2 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Bewertungen von Raphael Apartments

Raphael Apartments
Ramat Yam 60, Herzliya

Bewertungen

8.2

Sehr gut

21 von insgesamt 41 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
9 von insgesamt 41 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
3 von insgesamt 41 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
7 von insgesamt 41 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 41 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.2/10

Sauberkeit

8.4/10

Personal & Service

7.0/10

Ausstattung

7.4/10

Zustand der Unterkunft

7.8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Antwort von דורון am 20. Juli 2018
הייי מודה לך מאד על המילים החמות. בזכות לקוחות כמוך אני צובר כח להמשיך בעבודה יומיומית טובה לשיפור המקום והמשך שרות טוב ללקוחותיי. תודה תודה דורון

8/10 – Gut

Viviana, Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nettes Appartment, es ist sauber und der Besitzer ist sehr freundlich! Das Gebäude ist Strandnähe aber ganz Nord von Tel Aviv.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017
Antwort von Doron am 23. Nov. 2017
Dear Viviana Thanks a lot for your kind and good opinion and hope to see you beck soon with us🙏

10/10 – Hervorragend

Tamir, Frankfurt, Germany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Komfortable Wohnung, Tolle Aussicht, Strand nähe
Tolle Lage, sehr schöne Aussicht vom Balkon, Strand nähe. Sehr freundlicher und hilfsbereiter Besitzer Doron. Vielen Dank. Great location, very nice view from the balcony. Very friendly and helpful owner Doron. Many Thanks.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2017
Antwort von doron am 13. Nov. 2017
Dear Tamir thank you for your warm words.client like you are realy the reason why i am still working in this hard field.i realy apriciate it and i hope to see you soon with us again all the best doron

4/10 – Schlecht

Svetlana

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Disappointing condition
Pros: great location near the beach co-located with a nice Hotel Daniel (but you don't get all the perks of the hotel) Host is responds very quickly on WhatsApp Cons: No WiFi - contrary to what listing says No Free parking - the listing is deceiving, the parking we were directed to by the host is a public parking which is always 100% full due to the popular location. Paid parking across the street is expensive Apartment is somewhat worn down - spots with peeling paint, dirty windows. One of the windows leaks during the rain There is no separate room, all you get is a curtain splitting the apartment in two. We saw a roach once. Overall, I would advise against renting this, the rooms at the Hotel are not that more expensive.
Dirty window
Peeling paint
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2023
Antwort von אין am 27. Sept. 2023
צר לי שהתאכזבתם מהעובדה שהחנייה באזור המלון יקרה. למען ההגינות הייתם צריכים לכתוב בדיוק מה שכתוב באתר ההזמנות וזה שקיימת חנייה חינם על בסיס מקום פנוי ממש צמוד למלון (ציינתם רק שאין חנייה חינם ובמפורש לא מה שכתוב באתר ההזמנות )זה בסדר גמור להעביר בקרת אבל חשוב גם לדייק ולא להטעות ….במיוחד כשהמחיר ששילמתם הוא פיות ממחצית המחיר של חדר בסדר גודל כזה במלון…

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Basic apartment, GREAT location & Owner
1. Location - excellent!!!! There's really nothing to say but AMAZING. 2. Parking - very limited. most of the time you have to use city parking which is very (!!) expensive (~96 NIS per day). 3. Internet- not working. We were told the internet should work when we "carry it over from the lobby" but it disconnected in the elevator. Reach out to the owner, he might be able to provide you with an alternate connection. 4. Pool - Really nice. Limited to 4 people. 5. Maintenance - The main areas were clean but some (not really needed) closets were in "maintenance" shape. will probably improve once the Covid manpower shortage will ease up. 6. Shower - BYO body soap (there was hand soap), shampoo, and conditioner. 7. Washing machine - I would not count on it. Not sure if it works (we didn't need it) but even if it does, it was covered in clutter and did not invite use. Also, no dryer/place to hang laundry. 8. Air conditioner- yes, it works!!!. Automatically shuts off every hour but did the job on very hot days 😀. (ask the owner if you wish to change this option, we didn't and it was a shame cause it was really easy). A nice addition was the fan that made it possible to sleep without air conditioning (for those like us who don't like sleeping with air conditioning). 9. Service and responsiveness of the owner - GREAT. reach out if you have any problems, they might be solvable much quicker.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022
Antwort von דורון am 3. Aug. 2022
ברוכים הבאים. שמחתי לקבל את הערות הלקוח וכבר עניתי לו מזמן באופן פרטי ואישי. אציין רק באופן כללי שאת רוב הנושאים היה אפשר לפתור תוך שניות ובלחיצת כפתור(כמו נושא האינטרנט או מזגן שמתוכנן להפסיק את עצמו)חבל שהנושאים לא הועלו בזמן אמיתי כי בדקה ניתן היה לפתור אותם וזה היה פותר כל תלונה בדעבד. לגבי חנייה וכמות כרטיסי כניסה לבריכה-כל הנושאים האלו מופיעים באתר ההזמנות וידועים מראש. לקוח לא יכול להזמין חדר זוגי ולבקש עשרה כרטיסים ועל ידי כך למנוע מאחרים נינוחות בבריכה. לדברים יש הגיון ויש גם מחיר ונושא זה הוסבר כבר בתהליך ההזמנה עצמה ולכן לא ממש מבין מה התלונה כשהכל ברור וידוע מראש ובא סך הכל לטובות הלקוח. אף אחד לא רוצה להגיע לבריכה שמלאה באנשים שאינם אורחי המלון והמגבלה הזו באה להסדיר ולמנוע זאת מראש. בכל מקרה מודה לך על ההתייחסות הרחבה והמלאה ובמיוחד על המחמאות .תודה

4/10 – Schlecht

Joel

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is in derelict condition. The bathroom and shower are moldy. The paint in the main room is peeling everywhere, especially near the windows. The A/C fan grills are filthy and dusty. The floor was not clean. The A/C did not work for 2 days upon our arrival. Moreover, it is likely that the owner (Doron Cochavi) was aware of it, since there was a mobile fan placed and turned on inside the unit upon our arrival, probably in order to try to mitigate the heavy heat. Yet, the owner did not notify us about it, and as a result we could not sleep for the first 2 nights. The washing machine did not work for our entire stay. In reply to our complains, Mr. Cochavi offered us to leave the property, claiming that the rate he charged, $260/night, was reflecting the poor condition of the unit. This is not true. Other units in the same hotel, which were fully renovated, were rented for similar rates. E.g. the units of "Lena" or "Nitza". Mr Cochavi was not taking into account that such offer was not feasible for us, as accommodation of such sort during this time of the year needed to be booked well in advance. In fact all other similar units were already rented out. One additional bizarre issue was that the bathroom's A/C suction was blocked with toilet papers. The reason begin that in an adjacent unit there are smokers, and the heavy smell penetrates thru the building's central A/C ducts. At the bottom line, Mr. Cochavi is a bad host, to be avoided if possible.
Aufenthalt von 17 Nächten im Juni 2022
Antwort von דורון am 8. Juli 2022
קשה מאד להתייחס לדברים של אורח שהיו לו טענות מטענות שונות עוד לפני שבכלל הגיע….ומה שאני לומד ממקרים כאלו שצריך ללכת עם הלב ובמקרים כאלו פשוט לא להשכיר לאדם שמראש נראה לא מתאים לזה ומחפש רק לחפש בעיות ולא באמת מגיע לחופשה. חמש דקות אחרי שהגיע(כמעט בחצות ומיותר לציין שעזרתי לו ותדרכתי אותו איך להגיע בקלות למאות השעה המאוחרת הוא כבר התקשר עם טענות. חמש דקות אחרי זה כבר הצעתי לו לסיים את ההתקשרות ביננו כי הבנתי עם מי יש לי הכבוד….הצעתי לו פצוי מלא ובלבד שייצא אבל הוא כמובן סרב ביודעו שהוא משלם פחות מחצי ה מחיר של החדר בגלל טעות שעשיתי בתימחור היחידה …אבל כמובן שלקחתי אחריות והוא שילם מחיר משמעותי יותר נמוך . הלקוח שהה בחדר למעלה משבועיים והיה מרוצה מאד. יומיים לפני עזיבתו כל המשפחה חלתה ואני מרצון טוב לעזור הצעתי להם להאריך ביום יומיים כדי שייתאוששו באותו מחיר השכרה מצחיק. רק אז העלה הלקוח טענות וביקש להשאר בעצם בחינם דבר שסרבתי לו. הלקוח ניצל את טוב ליבי ורצוני לעזור ואת הלקח לא לעזור יותר מידי למדתי כבר בדרך הקשה….. ברגע שלא הסכמתי לאפשר לו עוד לילות בחינם ואחרי כל מה שעשיתי עבורו זו התוצאה והתגובה על טוב ליבי. לסיכום-לכו עם הלב וכשזה לא מתאים אז פשוט זה לא מתאים.

6/10 – Okay

Elaine

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The host was very helpful and very responsive to messages. The apartment had an amazing view over the beach and we also had access to the pool. The apartment could have been cleaner - inside drawers were dirty including the crockery and towels were stained and dirty. The shower was also quite mouldy with a smelly drain.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2022
Antwort von Doron am 11. Juni 2022
תודה רבה מקרב לב על המילים החמות. שמחתי לארח אתכם ואשמח לארח אתכם שוב. אישה הכל גם כדי לשפר את הנקיון מול החברה שמטפלת בתחזוקה ובניקיון של הנכס. צודה רבה🙏🙏

8/10 – Gut

ayala

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021
Antwort von דורון am 13. Nov. 2021
תודה רבה רבה על המילים החמות. מאד מעריך את זה. במיוחד בימים לא פשוטים אלו שעוברים על ענף התיירות. מוזמנים תמיד ותמיד בטוב

10/10 – Hervorragend

shmuel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021
Antwort von דורון am 9. Sept. 2021
תודה רבה רבה על חוות הדעת המדהימה. זה ממש מחמם את הלב לדעת שמפרגנים לך ככה במיוחד בימים לא פשוטים אלו שעוברים על ענף התיירות. מוזמנים תמיד חג שמח והרבה טוב

10/10 – Hervorragend

Becky

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay in a great place. The host was communicative and accommodating. Perfect for 5. Will book again for sure.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021
Antwort von דורון am 2. Sept. 2021
תודה רבה רבה על המילים החמות. אנו זקוקים לכל מילת עידוד במיוחד בתקופה לא פשוטה זו שעוברת על ענף התיירות. מודים לכם מקרב לב ומקווים לראותכם אצלנו בקרוב שוב. שנה טובה ורק טוב

2/10 – Ungenügend

ASAF

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dirty room and bad service
The room wasn’t clean, the sheets were dirty , Doron the owner had very bad service, with bad attitude. We are not coming back to his apartments for sure!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2020
Antwort von דורון am 7. Nov. 2020
לא באמת אפשר להתייחס כאשר הלקוח מגיע עם גישה שלילית . הלקוח לא בא לחופש אלא לריב וכשיש לקוח מסוג כזה שום שרות אישי ושום רצון לעזור ולסייע לא יעזרו כשזו הגישה מלכתחילה. באמת שצר לי. אותו נכס יום קודם באתר הזמנות אחר זכה לציון עשר ואינסוף סופרלטיבים על המארח.... כך שבאמת אין הרבה מה לאמר....חוץ משצר לי על כך

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
axcept the sea view not a big deal.
The apt. was not under maitenance supervision for a long period probebly becuse of the Covid 19.It was not clean and the furniture inc.bads were off date and un comfertable..The price was good.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2020
Antwort von דורון am 4. Nov. 2020
מוכן לקבל באהבה כל ובקרת וכל הערה כל עוד היא נעשית ממקום טוב ולא כמו שאפשר להבין כאן ,בקורת אנונימית שכל קשר בינה למציאות לא קיימת. צר לי שיש אנשים שמנצלים במה זו להתחשבנות רק בגלל שלא איפשרו להם לחרוג משעות הכניסה והיציאה המקובלות במלון וזו הדרך שלהם להתחשבן עם בעלי המקום

10/10 – Hervorragend

aviad

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020
Antwort von דורון am 1. Sept. 2020
תודה רבה רבה על המלים החמות. מחמם את הלב דווקא בימים לא קלים לענף התיירות. מודה לך ומקווה לראותכם שוב. מוזמנים תמיד

4/10 – Schlecht

Deborah

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sweating with virtually no air-conditioning
I didn't expect a fancy apartment but I did expect a real bed to sleep on and a functioning air-conditioner. The bed was not a normal mattress and I was sweating all day long. Thankfully I only there Thursday till the end of Shabbat. But I was charged over $600 for this experience.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020
Antwort von דורון am 17. Aug. 2020
חבל שהדייר בחר להתלונן רק לאחר שיצא ולא אמר מילה לגבי המזגן במהלך השהייה שלו. מערכת מיזוג האוויר היא מרכזית והקרוב מסופק על ידי המלון ואם הלקוח היה מבקש ,הייתי מסביר לו איך להדליק ולקרר את המיזוג המרכזי. במהלך כל השהות של הלקוח הוא לא אמר מילה בנושא זה והייתי איתו בקשר ישיר ורציף. חבל שמצא לנכון לציין עובדה זו רק בחוות הדעת. מוזר ביותר .....אבל....

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2019
Antwort von Doron am 9. Nov. 2019
Thanks for the warm word. I really appreciate it and looking forward to seeing you on your next visit to Israel

8/10 – Gut

Michel

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2019
Antwort von Doron am 9. Nov. 2019
Dear Michel Thank you for your warm words. Hope to see you soon again with us in your next visit to Israel Best regards Doron

10/10 – Hervorragend

Аркадий

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019
Antwort von דורון am 6. Nov. 2019
תודה רבה על המילים החמות.מוזמנים תמיד דורון

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
In one word.. amazing :)
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019
Antwort von doron am 21. Okt. 2019
in one word-thanks

10/10 – Hervorragend

Alon, New York

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a great stay at the apartment that we rented. It was well equipped, the amenities of the building were great and the sea views from the windows were spectacular. We highly recommended this apartment for family vacations in Israel.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2019
Antwort von doron am 21. Okt. 2019
thanks a lot for your warm words hpoe to see you soon again with us

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019
Antwort von Doron am 9. Nov. 2019
Thanks I really appreciate your warm words and looking forward to your next visit to Israel

10/10 – Hervorragend

HAVA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Grate service, the best location, will come back
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019
Antwort von דורון am 3. Okt. 2019
תודה רבה רבה על המלים החמות וחוות הדעת המפרגנת. מוזמנים תמיד שנה טובה ורק טוב

10/10 – Hervorragend

Ariel Adam

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
דורון התותח
השהות היתה מדהימה מאווד מקום קסם ודורון המנהל הוא אחד המנהלים הוא תותח ואחראי ואיכותי יודע לתת שירות ויש לו סבלנות קסומה
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019
Antwort von דורון am 8. Juni 2019
אריאל היקר אתה איש מדהים ואני שמח שהכרנו. היה כיייף לארח אתכם ואתם מוזמנים תמיד. מודה לך על המילים החמות ונשמח לארח אתכם שוב🙏🙏

10/10 – Hervorragend

NIRIT

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
חווית שירות מוצלחת
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2019
Antwort von Doron am 29. Mai 2019
מודה לכם על המילים החמות. תודה רבה רבה. אתם לקוחות מקסימים ומוזמנים לבוא אלינו תמיד😎😎

10/10 – Hervorragend

neomi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
הדירות מאובזרות באופן מושלם עם מרפסות הצופות אל הים ועל כל שאלה או בקשה שהיתה לנו - דורון .הבעלים, היה זמין מידית וחיובי לכל
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019
Antwort von דורון am 3. Okt. 2019
מודה לכם על המלים החמות. אתם מוזמנים תמיד. רק טוב ובשפע

8/10 – Gut

Mikael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Huoneisto upeilla näkymillä
Saimme paremman huoneen pyytämättä, eli tilavan kaksion kahdella terassilla, josta upeat näkymät rannalle. Keittiö oli hyvin varusteltu ja pyyhkeitä, astioita ja siivousvälineitä runsaasti. Hotellin lähistöllä useita ravintoloita ja iso supermarketti noin 10min kävelyn päässä ja hotellin yhteydessä pieni marketti pitkillä aukioloilla. Saimme pitää huoneen lähtöpäivänä muutaman tunnin pidempään kohtuullista korvausta vastaan. Ainut miinus, että siivousta ei ollut viikon oleskelumme aikana. Onneksi yleiset roskikset hotellin edustalla. Kokonaisuudessaan silti vallan mainio hotelli ja huoneisto.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2019
Antwort von doron am 26. Apr. 2019
hi thank you very much for your warm words you are alwayes welcome and hope to see you soon again with us

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The décor was very basic, not at all in line with the venue. The French doors onto the small patio was very badly fitted which produced a constant loud howling wind noise
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019
Antwort von דורון am 19. Jan. 2019
קשה לי להשתחרר מהתחושה שמדובר בלקוח ממורמר אשר בגלל העובדה שלא איפשרתי לו כנראה להגיע בשעה לא סבירה או לצאת בשעה מאוחרת מצא דרך להגיב באופן אנונימי ללא ציון תאריך /שם/או באיזה יחידה היה רק כדי לנצל את הבמה שניתנה לו ברשתות חברתיות ובאתר זה פשוט כדי לפגוע ו״להתחשבן״ בצורה מלוכלכת. אם אכן היה לו מה להגיד מן הסתם היה מציין את זהותו ואת טיב השרות שקיבל ואת המיקום של המלון ולא בוחר להתכסות תחת מעטה אנונימי כדי להגיב באופן שבחר....כל מילה שלי בנושא מיותרת....

10/10 – Hervorragend

Gabriel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2019
Antwort von Doron am 11. Jan. 2019
DeAr Gabriel It was great having you with us. I really really appreciate your opinion and I'll do the best to gain again and again this rate Hope to see you soon again with in your next visit to Israel 😎😎 Best regards Doron🙏🙏

8/10 – Gut

Orit

So overall you get value for money for the location. The apartment is located within the Daniel Hotel so you can enjoy the amenities of the hotel. Just note: the room is very unstylish and the furniture looks old, even the couches were tattered. It seems that the owner is on a tight budget, perhaps to keep the cost down? But you kind of forget about it when you behold the amazing sea view. It is a large size and well-equipped but not luxury. (For example, even the toiletries seemed like a collection from other hotels!) Also, there is no cleaning included. The owner is nice but in talking to home you get the sense that he is more of a businessman than a host, in a typical Middle Eastern haggling style way which reduces the relaxation value of the trip (especially since I went to recover from a medical procedure at Herziliya Medical). But overall pretty good value for money in Herziliya.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018
Antwort von Doron am 28. Nov. 2018
Dear Orit It was great to have you with us🌹 Thanks a lot I really appreciate your opinion and always try to improve and do better Kind regards DoRon

10/10 – Hervorragend

ALEKSANDR

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 14 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Doron am 14. Nov. 2018
Dear Aleksandr It was great to have you with us🌹 Thanks a lot I really appreciate your opinion and always try to improve and do better Kind regards DoRon

4/10 – Schlecht

NATHALIE

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
une expérience décevante
Le propriétaire a changé ma reservation au dernier moment et j'ai du avoir 2 nuits sur les 9 dans un appartement bien plus petit que demandé et sans 2 pièces séparées.Pas de balcons non plus. Puis j'ai du changer. Le 2 ième appartement n'était pas bien entretenu et vieillissant : la literie , les placards qui ne s'ouvrent pas bien , les baies vitres qui s'ouvrent et se ferment difficilement . Le problème majeur est que hotel.com donne notre numéro de CB et le propriétaire peut préléver le montant qu'il veut. Il a pris en plus 3% sur ma réservation (88 euros) prétextant des taux de change alors que j'ai déja des frais de changes sur ma cb. Apparemment il est habitué du procédé puisque je ne suis pas la première à m'en plaindre sur le site.
Aufenthalt von 12 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Doron am 9. Nov. 2018
The guest was told in advance 4 days before arrival that there is a problem with the apartment above is apartment and was told in advance that it will be solved after 2 days ...and that's what happened. The guest "forgot " to mentioned that he was totally compensated for those -2 nights....and it's a pitty that he forgot it..... The guest were for 5 to6 time in the apartment he preferred and chose in advance couple of time and the only reason she complained now has to do with the fact that I refused to compromise and compensate her on her own mistakes regarding her payment through credit card. In order not to pay the higher exchange rates of credit card I suggest the guest to pay through bank transfer. The guest say he will do so and didn't do it for more then a month and I needed at the end to invoice is cc even though I suggest a different options. I explained it to the guest couple of time that the credit company translate euro to shekels with a higher exchange rate and not the average rate and this is why I suggest her to pay through a bank transfer but since she refused I had to invoice her at the end through her cc(again it's pitty she "forgot" to mentioned it) My grades are very high in all site but I refuse to the method that a guest think that just because they have the power they can try to get comansated on mistake they have done and still blame the owner on there mistake

10/10 – Hervorragend

Hagai

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Loved it!!!
Simply amazing! The location was awesome, couldn't be any better! Our room had a sea view and we enjoyed every second of our stay. Very close to the beach, great area. We were able o check in an hour earlier and were also check out an hour later! Great place for a great price.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Doron am 31. Okt. 2018
Hi Thank you very much for your warm words. I'm looking forward for your next visit to Israel 👍👍

10/10 – Hervorragend

Ari

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wonderful place
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2018
Antwort von Dor am 9. Aug. 2018
Dear Ari Thank you very much for your warm opinion. It was my pleasure to have you with us and I hope to see you soon again with us 😎😎

8/10 – Gut

Hamutal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2018
Antwort von Doron am 31. Juli 2018
Thank you for your opinion hope to see you again soon with us best regards Doron

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Expedia fournit votre numero de carte bleue et non une autorisation de prélèvement fixe - Face à un desaccord, ce qui a ete notre cas , vous n etes pas face à une institution qui doit respecter des regles mais face à une personne et ses principes reposant sur sa morale .
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2018
Antwort von Doron am 20. März 2018
It's really pitty that you are not mentioning the real reason for the difrance. You mislead me and Expedia as well when you said that you are coming 2 persons and you came-5 Not mentioning the damage you cause to the apartment and the fact I upgraded you to a double size apartment . While doing it you mislead me and I knew the the Expedia stuff explained you this as well. And now you are misleading others....really pitty

10/10 – Hervorragend

William

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent stay!
I was very happy with the accommodations, beautiful views, great hotel on top notch beach, would definitely return.
Antwort von Doron am 2. Jan. 2018
Dear William Thank you very much on your kind words. It was great having you with us. I'm looking forward to your next visit. Guests like you are the reason why I have the power to stay in this hard field and try the best to be better all the time👍🙏

8/10 – Gut

Ming , Singapore

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Nice view of the beach n sea
We were given more beds than what we need. It was very thoughtful that the owner provided a baby cot though we did not need to use it. The balcony provides an excellent view of the beach and the Mediterranean Sea. The apartment has all the amenities for cooking and washing machine for laundry. There is no info on availability of parking if you are driving and with a digital parking system all over Israel you need to set up your account online to use the parking lots.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017
Antwort von Doron am 2. Dez. 2017
Dear Ming It was great having you with us. I thank you and appreciate all you opinion and thank you again for the time to give your opinion. Hope to see you again with us. God bless you and all your family

4/10 – Schlecht

David, Sydney

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tired old unrenovated room, excellent location
Raphael Apartments are private apartments within the Daniel hotel in Herzlya. The apartments are NOT administered by the hotel office staff. The owner required CASH payment in advance and did not return with my change before we left (2 day stay) but rang me instead. So we lost out on about 20 NIS. The one we stayed in was spacious but furnishings, air conditioning and finishes were old and below current standards. There was junk and storage filling the clothes wardrobe which was thus unusable.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2017
Antwort von Doron am 13. Nov. 2017
Dear David i am trying my best to improve the place and the service and i tack very seriusley all your remarks and promise that next time you will feel it thank you and all the best Doron

8/10 – Gut

Andreas

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Rymligt med havsutsikt bra standard
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017
לקוח יקר תודה מקרב לב על המילים החמות בזכות לקוחות נאמנים וטובים כמוך אני ממשיך לעסוק בענף כה קשה זה. אתם אלו שנותנים לי את הכח תודה רבה ומקווה לראותכם שוב איתנו בקרוב תודות וברכות דורון

10/10 – Hervorragend

Eve, UK

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Cosy apartment with stunning views of the beach
Cosy apartment with stunning views of Hertzliya beach. Convenience of a kitchenette and hotel style bed sheets but importantly full access to the adjoining hotel with spa and indoor pool for over 18s and an outdoor pool for the family.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2017
Antwort von Doron am 13. Nov. 2017
DEar Eve thank you for your warm words. great client like you are the reason why i am still in this hard buisseness hope to see you soon again with us all the best Doron

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice hotel; close to the beach.
Nice and friendly owner. Went out of his way to make room ready on Shabbat.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2017
Antwort von Doron am 13. Nov. 2017
dear Guest thank you for your warm words i realey apriciate it and i am triyng the best to be better all the time hope to see you soon again with us all the best Doron