Städtereisen Telgte

Der Empfang war sehr angenehm sehr freundlich. Das Zimmer ist OK aber die Matratzen sind müll

Ich finde es nicht so optimal, wenn in einer Kategorie so viele verschieden ausgestattete Zimmer gemeint sind, aber Personal und die neue Sauna sind Top!

Parken umsonst und ausreichendes Parkplatzangebot direkt vor dem Hotel. Hatte ein Zimmer im Seitentrakt mit ungerader Zimmernummer. (zur Parkplatz- und Restaurantseite). Sehr positiv überrascht war ich vom neuen Bad mit Dusche. Fön und eingebautes Radio haben jedoch noch nicht funktioniert. Sehr sauberes Zimmer. Einige Wipp-schalter an der Wand mit denen man verschiedene Steckdosen aktivieren kann. Wegen fehlender Beschriftung muss man sich durchtesten. Fernseher hat zunächst auch nicht funktioniert. (Es lag an einer defekten Steckdose) Sehr weiche Matratzen, die aber demnächst auch ausgetauscht werden. Verdunkelungsvorhang auf rechter Fensterseite hat noch gefehlt. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Frühstücksangebot war prima und ausreichend. Da super Preis-Leistungs-Verhältnis komme ich wohl wieder.

Schnell, freundlich

Wir haben im Hampton by Hilton Dortmund Phoenix See übernachtet und insgesamt war der Aufenthalt gut und ohne größere Beanstandungen. Die Zimmer waren sauber und ordentlich. Auf Nachfrage haben wir problemlos eine zusätzliche Decke erhalten. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Mitarbeiter an der Rezeption – sie waren durchweg extrem freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend, was den Aufenthalt sehr angenehm gemacht hat. Sehr positiv überrascht waren wir außerdem vom Late Check-out um 12 Uhr am Sonntag. Das hat uns sehr gefreut und kam uns zeitlich wirklich entgegen. Einen kleinen Minuspunkt gab es beim Housekeeping: Offenbar wurde nicht wirklich oder zumindest nicht hörbar an die Tür geklopft. Ich stand direkt im Flur neben der Tür und habe kein Klopfen wahrgenommen, plötzlich wurde die Tür geöffnet und eine Mitarbeiterin des Housekeepings stand im Zimmer. Das empfand ich in Bezug auf Diskretion etwas unangenehm. Hier wäre es definitiv besser, deutlich lauter anzuklopfen. Das Frühstück war in Ordnung, allerdings nicht besonders umfangreich. Die Auswahl war eher überschaubar und insgesamt wirkte das Frühstücksangebot etwas lieblos, geschmacklich aber vollkommen okay. Alles in allem stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Aufenthalt war insgesamt angenehm, und abgesehen von dem kleinen Punkt mit dem Housekeeping gibt es nichts Wesentliches zu bemängeln.