Städtereisen Tenhola

Das Hotel hat eine sehr schöne, ruhige und grüne Anlage. Die Atmosphäre ist angenehm und das Personal war stets höflich und freundlich. Auch das Frühstück war gut und ausreichend vielfältig. Insgesamt war ich mit meinem Aufenthalt zufrieden. Es gab jedoch einige Probleme. Die Schalldämmung der Fenster und der Zimmertür ist sehr schwach, und ab 8 Uhr morgens war es wegen des lauten Reinigungspersonals kaum möglich weiterzuschlafen. Außerdem wirken einige Einrichtungen im Zimmer eher für ältere Menschen ausgelegt, was für jüngere Gäste etwas unpraktisch ist. Kleinere Punkte wie kein Bügeleisen, eine sehr laut zuschlagende Schranktür ohne Soft-Close und vor allem das Fehlen von Papiertüchern im Zimmer waren ebenfalls störend. Als ich an der Rezeption nach Papiertüchern fragte, wurde mir gesagt, dass das Hotel so etwas grundsätzlich nicht anbietet – was für mich wirklich überraschend und neu war. Wenn ich das Hotel im Verhältnis zu Preis und den genannten Problemen bewerte, würde ich 5–6/10 geben. Und wenn ich die positiven Aspekte wie das freundliche Personal, den schönen Garten und die angenehme Atmosphäre bewerte, würde ich 9/10 geben. Bei einer Lösung des morgendlichen Lärmproblems würde ich das Hotel klar weiterempfehlen.

Wir hatten einen rundum wunderbaren Aufenthalt im Albergo Etico Roma und können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen. Das Hotel wirkt sehr neu und überzeugt mit einer modernen, stilvollen Einrichtung. Unser Zimmer war großzügig, bot viel Stauraum und ein sehr schönes Badezimmer. Besonders hervorzuheben ist die fantastische Lage: Die Piazza del Popolo erreicht man in wenigen Minuten zu Fuß, ebenso die Spanische Treppe und die Villa Borghese im anliegenden Park, der sich auch perfekt zum Joggen eignet. Das Frühstück war ausgezeichnet – mit einer großen Auswahl an hochwertigen Speisen, darunter Eierspeisen, frisches Obst, Gemüse und regionale Produkte. Man hat die Möglichkeit, sein Essen im Außenbereich zu sich zu nehmen oder alternativ im angenehm klimatisierten Innenraum zu essen. Der Service war jederzeit aufmerksam, herzlich und freundlich. Besonders beeindruckt hat uns das Konzept des Hotels: Albergo Etico fördert aktiv die Inklusion von Menschen mit Behinderung und unterstützt sie dabei, einen festen Platz im Berufsleben zu finden. Dieses Engagement macht den Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem. Wir haben uns vom ersten bis zum letzten Moment unglaublich wohlgefühlt und würden jederzeit wiederkommen.

Very good location Rich breakfast Highly recommended

Wir hatten während unseres gesamten Aufenthalts ganze vier Tage lang kein warmes Wasser – und das im Januar bei dauerhaftem Regen und kalten Temperaturen. Besonders ärgerlich: Das Problem bestand bereits mehrere Tage vor unserer Anreise, dennoch wurden wir vorab in keiner Weise darüber informiert. Das Personal an der Rezeption konnte keine Lösung anbieten, hat sich nicht einmal entschuldigt und wirkte insgesamt desinteressiert und überfordert. Man hatte den Eindruck, dass das Problem nicht ernst genommen wurde. Bis heute haben wir weder eine Rückerstattung noch irgendeine Rückmeldung erhalten, trotz mehrfacher Versuche, Kontakt aufzunehmen. Die angegebenen Telefonnummern scheinen nicht zu existieren, und sowohl per E-Mail als auch über das Kontaktformular auf der Hotelwebsite haben wir keinerlei Antwort bekommen – wir haben wirklich alles versucht. Das Frühstück hat uns nicht geschmeckt, zudem war der Boden im Frühstücksraum klebrig, was sehr unangenehm war. Insgesamt wirkt das Hotel stark veraltet und dringend renovierungsbedürftig. In diesem Zustand sollte das Hotel unserer Meinung nach nicht betrieben werden. Wir können dieses Hotel leider in keiner Weise weiterempfehlen.