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Casa Bugambilia

Hébergement 3.5 étoiles

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Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de CHF 158.
taxes et frais compris
31 mai - 1 juin

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 1 très grand lit, côté jardin (2)

Chambre Double Standard, 1 très grand lit, côté jardin (2)

Chambre Double Standard, 1 très grand lit, côté jardin (2)

  • Vue sur le jardin
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 2 lits doubles, vue jardin (3)

Chambre Double Standard, 2 lits doubles, vue jardin (3)

Chambre Double Standard, 2 lits doubles, vue jardin (3)

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Romantique, terrasse (1)

Suite Romantique, terrasse (1)

Suite Romantique, terrasse (1)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 1 très grand lit, côté jardin (4)

Chambre Double Standard, 1 très grand lit, côté jardin (4)

Chambre Double Standard, 1 très grand lit, côté jardin (4)

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 1 très grand lit, côté jardin (5)

Chambre Double Standard, 1 très grand lit, côté jardin (5)

Chambre Double Standard, 1 très grand lit, côté jardin (5)

  • Vue sur le jardin
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Tradition, côté jardin (7)

Chambre Double Tradition, côté jardin (7)

Chambre Double Tradition, côté jardin (7)

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Tradition, vue montagne (8)

Chambre Double Tradition, vue montagne (8)

Chambre Double Tradition, vue montagne (8)

  • Vue sur les montagnes
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, vue jardin (10)

Chambre Double Standard, vue jardin (10)

Chambre Double Standard, vue jardin (10)

  • Vue sur le jardin
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, vue jardin (11)

Chambre Double Standard, vue jardin (11)

Chambre Double Standard, vue jardin (11)

  • Vue sur le jardin
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 2 lits doubles, vue jardin (6)

Chambre Double Standard, 2 lits doubles, vue jardin (6)

Chambre Double Standard, 2 lits doubles, vue jardin (6)

  • Vue sur le jardin
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Tradition, 2 lits doubles, vue montagne (9)

Chambre Double Tradition, 2 lits doubles, vue montagne (9)

Chambre Double Tradition, 2 lits doubles, vue montagne (9)

  • Vue sur les montagnes
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, balcon, vue montagne (12)

Suite, balcon, vue montagne (12)

Suite, balcon, vue montagne (12)

  • Vue sur les montagnes
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

Casa Bugambilia vous donne rendez-vous à Tepoztlán, plus précisément en périphérie. Pensez également à ajouter Parc National El Tepozteco et Centre commercial Galerías Cuernavaca à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Tepoztlán
Carte
Callejon Tepopula 007 Valle de Atongo, Tepoztlán, MOR, 62520

À proximité

  • Pyramide et parc national El Tepozteco
    Pyramide et parc national El Tepozteco
    1 min à pied - 0.0 km
  • Ancien couvent de la Nativité
    Ancien couvent de la Nativité
    6 min en voiture - 2.3 km
  • Tepoztlán Museum Carlos Pellicer Collection
    6 min en voiture - 2.3 km
  • Nouveau Marché de Tepoztlán
    6 min en voiture - 2.3 km
  • Jardin Xolatlaco
    6 min en voiture - 3.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Mexico City (MEX) - 96 min en voiture

Restaurants

  • El Pan Nuestro
    17 min à pied
  • Cecina de Yecapixtla Don Poli
    20 min à pied
  • Nixte
    3 min en voiture
  • La buena vibra
    13 min à pied
  • La Cueva
    4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Casa Bugambilia

  • Hôtel à proximité de Parc National El Tepozteco
  • Profitez des atouts de l'hébergement Casa Bugambilia : un petit déjeuner anglais gratuit, une terrasse ou encore un jardin. Un sauna et un hammam vous promettent des moments de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez en plus vous offrir un massage, un soin du visage ou un soin de manucure/pédicure. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une laverie et un bar.
  • D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
    • Piscine en plein air avec cabines gratuites, chaises longues et parasols
    • Parking en libre-service gratuit
    • Service de conciergerie, réception ouverte 24 h/24 et consigne à bagages
    • Salle de banquet, service d'organisation de mariages et hébergement non-fumeurs
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres de l'hébergement Casa Bugambilia sont dotées de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, de l'eau minérale (offerte) et un service d'étage.
  • Autres commodités présentes dans les chambres :
    • Salle de bains avec douche et sèche-cheveux
    • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes par câble
    • Garde-robe ou placard, chauffage et service de ménage quotidien

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Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
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San Miguel
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
9.2 sur 10, Merveilleux, 425 avis
Le nouveau prix est de CHF 176
taxes et frais compris
19 mai - 20 mai
Posada del Tepozteco - Hotel & Gallery
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner anglais gratuit disponible tous les jours de 09 h 00 à 11 h 30
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon

Activités

  • Hammam
  • Sauna
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de réunion

Extérieur

  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Chauffage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 30

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 500 MXN par animal, par nuit

Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Chiens et chats acceptés uniquement

Max. 1 (jusqu’à 20 kg chacun)

Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance

Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Si l’hébergement propose le petit déjeuner gratuit, les enfants n’en bénéficient pas nécessairement

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 500 MXN par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs

Foire aux questions

L'hébergement Casa Bugambilia dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 1) ne dépassant pas 20 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 500 MXN par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Casa Bugambilia ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Casa Bugambilia ?

Le départ a lieu à 12 h 30. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation en périphérie, cet hôtel se situe à 4,8 km de Parc National El Tepozteco et à moins de 32 km de Centre commercial Galerías Cuernavaca et Site archéologique de Teopanzolco. Cathédrale de Cuernavaca se trouve à 28,4 km.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Casa Bugambilia

8,4

Très bien

9,2

Propreté

7,2

Emplacement

8,6

Personnel et service

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 68 avis sur 116.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 23 avis sur 116.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 116.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 116.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 116.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

YOSHUA JADHAI

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo Exelente!
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Modesta

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy agradable
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

wendy josefina solis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un sitio más bello que lo que las fotos muestran. La meor habitación es la que tiene la terraza con hamaca, súper recomendada, está frente a la alberca, tiene mucha privacidad y una vista magnífica del tepozteco. Todo está súper limpio, áreas comunes, alberca, hasta los baños comunes se ven super limpios. la casa principal, tiene una sala abierta que los huéspedes podemos disfrutar para relajarnos con vistas panorámicas. La comida es rica, muy mexicana, recetas tradicionales y con gran sabor. La alberca no tiene caldera, así que idealmente se disfruta en temporada de mucho calor. Yo fui en marzo, aún se sentía fría pero disfrutamos todo el día en los camastros, relajados, con bebidas ricas. Las mascotas son bienvenidas, no saben qué bien la pasó mi perrito, parece que él también entró en modo relajación se la pasaba echado en el pasto, dormitando, jugamos en la terraza de la habitación, lo llevabamos a recorrer la propiedad. Fue un fin de semana maravilloso para los tres,
desde el área de mesas, desayunando
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Enrique

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel muy bien ubicado, personal muy amable y atento.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio por el personal, cómoda.
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alberto

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Os atendieron de maravilla Un lugar ampliamente recomendabke
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Julio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonitos jardines y habitación cómoda
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

cecilia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

It’s a keeper! We’re coming back.

We had a wonderful time, hotel’s gardens and view are gorgeous. Breakfast was out of this world!
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Monica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fin de semana muy agradable lejos del ruido!!

Casa Bugambilia, es un lugar hermoso, al pie de las montañas, con un vista y unos jardines que te llenan de paz y tranquilidad. Excelente para un fin de semana de descanso para aislarse del ruido.
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

JORGE A

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Excelente servicio por parte de su personal , pésimo mantenimiento de los cuartos , camas con colchones súper viejos , olor a humedad , televisiones muy pequeñas , pésima comodidad para el precio que cobran
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

alberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonita, el desayuno que está incluido es muy bueno, el servicio lento pero los alimentos están muy buenos y bien servidos, las habitaciones bien, los jardines hermosos y bien cuidados, la alberca bien.
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Luz María

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encantó que está limpio y tiene areas verdes, llevé a mi perrito y disfruto mucho el jardín. El servico del personal, desde mesero, camareras, recepción y estacionamiento es muy bueno, el spa me agradó. La alberca esta templada(linda vista al cerro) y limpia,. El lugar cuenta con restaurant que lo hace más comodo ( el sabor de la comida no es increible, cumple ) La cama de la habitación estaba súper dura.
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Azucena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy amables. Bonito y limpio. Estupendo!
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Enrique Emiliano

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien
Séjour de 2 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un lugar tranquilo, hermoso y con un gran toque propio. Completamente en línea con el pueblo en donde está situado. Tepoztlán.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

jasper

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was professional, courteous and very accommodating. The scenery was absolutely beautiful! A wonderful place if you want to relax and close to town.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

CARLOS

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Nice and quite, good service.

Small cozy colonial style hotel which evidently was a house, surrounded with tranquil gardens and several terrraces to spend some quiet time. Pool too... Age showing on some furniture... Excellent service. Far from downtown if walking.
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

JOSE ARTURO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un gran lugar.

Nos fue increible! Pasamos en familia un gran fin de semana. Muy bien atendidos y concentidos. De hecho hemos ido dos fines de semana seguidos. No hay la menor queja. Por el contrario, agradecemos enormemente sus atenciones.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Beto

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó la privacidad. Casi éramos los únicos huéspedes en el hotel. Aún así el servicio de alimentos era lento siempre. Es bueno que sea pet friendly, aunque cobren por noche la mascota. El rango de precios casi comienza a ser caro. Está más hacia Amatlan, a 12 mins manejando del centro de Tepoztlan.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

José Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
lo malo es que no es posible comunicarse, los telefonos nunca contestan y el correo que mandé tampoco lo contestaron y eso que al hacer la reserva me avisaron que se pondrian en contacto para confirmar.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Emiliano

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Que es mentira y engaño lo que presentan en imágenes contra lo que realmente existe en el hotel. Suciedad, falta de mantenimiento en las instalaciones, exceso de hongos y sarro, negativa del personal a ofrecer comidas y cenas. Pésimo trato por parte del dueño. Acceso complicado a la propiedad dañando vehículos bajos.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Mandy

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The wifi was terrible which was very challenging since I had important calls. Not acceptable for the rate I paid. I also changed my reservation to two days but still got charged for 3 days of taxes and fees.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Kathleen Anne

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Total SCAM. We did not get the suite we booked and paid for and confirmed on our itinerary. The staff were disgustingly rude and aggressive when we asked for the suite we booked. Worst of all, they insisted they had not been paid by Expedia even though I showed them proof. They argued aggressively that I pay again. Hotel old and looked like it was struggling. A total scam. I wish I could give it zero stars.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Hector

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The grounds are gorgeous, and this would be a fantastic place to hold an event or travel with a group. The food was excellent, but the service quite slow, but very professional. WiFi speed was decent, but coverage was quite poor; the rooms don't get much signal. Cell service was also poor, so guests would hang out near the central building, where the WiFi reached. It is about 3Km (2 miles) from downtown Tepoztlán, which can take 20 minutes driving via the back roads. This also means the property is far enough away to be quiet and tranquil. In mid-December, the weather was cool but pleasant (light hoodie), with no scorpions. The rooms were cool to cold. Suite #1 has a sliding door made of metal and glass, very sturdy, and quite heavy. Water pressure was strong, and the shower got as hot as I could possibly want it. We got swedish massages, and they were quite good. The property is served by a water well, so we were "not told the tap water was safe"... so we got our water bottles filled at the kitchen. Every day. We saw several couples with their dogs.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Gerardo

Les points faibles : Personnel et service

Pésimo Hotel en Tepoztlán

El hospedaje en el hotel fue muy malo. Desde antes de llegar, el establecimiento presentó problemas con el cobro en la aplicación y me contactaron por WhatsApp (lo que consideré bastante invasivo, porque la app nunca me notificó algo) para asegurarse que iba a pagar y no cancelar mi reservación. Ya en el hotel la atención del hotel fue pésima. El personal no está capacitado y no dan la información necesaria para el uso de las instalaciones. El estacionamiento es muy pequeño e insuficiente. Intenté usar el vapor y no sirvió. El restaurante y los meseros son malos, no toman bien los pedidos, entregan mal los platos y las bebidas. Uno de mis platos tenía un pelo y la única solución que me dieron fue cambiarme el platillo. El “jacuzzi” no está disponible todo el tiempo. Si los quieres ocupar es con un costo extra, al igual que el vapor, y tienes que avisar con una hora de anticipación para usarlo si es que funciona. La comunicación con el persona siempre fue pésima. El check out también fue muy malo, incluso, me intentaron cobrar una cuenta dos veces. Pésima experiencia, para nada recomiendo este hotel, el cual es caro y no ofrece el servicio que esperarías por ese precio.
Séjour de 3 nuits en février 2025