Avis vérifié
2/10 Horrible
PASCAL
13 mars 2026
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
établissement, appartenant à la chaîne Marriott et classé 4 étoiles, a vendu une chambre dont l’état était manifestement délabré et nécessitait des travaux importants. Malgré cela, vous avez délibérément installé des clients dans cette chambre, alors même que des travaux avaient été mis en place le matin même, et que nous occupions encore les lieux.Une telle situation est inacceptable. Elle s’apparente à un abus de confiance, dans la mesure où vous ne pouvez raisonnablement prétendre ignorer l’état de la chambre que vous avez pourtant décidé de louer. Lorsque nous avons signalé la situation à la réception, nous avons demandé à parler à la responsable. Celle-ci s’est permis de nous répondre, devant d’autres clients de l’hôtel, qu’« ce n’était pas grave puisque nous partions le matin même », sans même commencer par présenter des excuses. Cette réponse a d’ailleurs suscité la stupéfaction des personnes présentes. J’ai dû dormir dans un lit fortement détérioré et vétuste, et utiliser une salle de bain dont les sanitaires étaient également hors d’usage. « Wonderful Hospitality. »
PASCAL
Séjour de 1 nuit en mars 2026