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Bewertungen von Secret Garden Tulum

3 out of 5
Secret Garden Tulum
Sagitario Poniente #54, Col. Centro, Tulum, QROO

Bewertungen

8.8

Hervorragend

51 von insgesamt 98 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
38 von insgesamt 98 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
7 von insgesamt 98 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
1 von insgesamt 98 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 98 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.0/10

Sauberkeit

9.2/10

Personal & Service

9.6/10

Ausstattung

8.6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2020
Antwort von La Gerencia am 3. März 2020
Gracias por la puntuacion

8/10 – Gut

Massimo & Elisa, Germany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Charming hotel in Tulum
Charming hotel, relaxed atmosphere. Rooms are very clean and fancy. Staff is very friendly, informative and accommodating. The hotel is located very close to the main street, where you can find restaurants and shops. The garden area is very nice. Absolutely to reccomend.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2017

10/10 – Hervorragend

Christian, Alemania

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
absolut empfehlenswert
Unterkunft war sicher, sauber und sehr ruhig. Die Lage ist günstig zum Busbahnhof mit einem schönen Garten. Das Personal war top, zum Frühstück gab es Brot von einem ausgewanderten deutschen Bäcker. Insgesamt also absolut empfehlenswert.

6/10 – Okay

sarah

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
schöner Garten
Zum Frühstück hätten wir uns etwas Obst gewünscht, ansonsten hat es uns gefallen. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmte im Vergleich zu anderen Hotels in Mexiko nicht ganz.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great hotel!
Great spot, perfect for the price the only thing that was a bother we’re the birds every morning 6am to wake you up
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

10/10 – Hervorragend

lebreton

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2020
Antwort von La Gerencia am 20. Apr. 2020
Gracias por la puntuacion

10/10 – Hervorragend

Ana Caroline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020
Antwort von La Gerencia am 17. März 2020
Gracias por la puntuacion

8/10 – Gut

Isabelle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Adresse pratique au Pueblo
Petite adresse tres simple mais agréable avec son beau jardin On est enchanté par le chant des oiseaux. Pres du centre de Tulum pueblo. Velos a disposition pour rejoindre la plage plus sympa du côté des Ruinas. A 2 pas de la gare routière pour ceux qui sont sans voiture
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020
Antwort von La Gerencia am 3. März 2020
Gracias por tus comentarios Isabelle :)

10/10 – Hervorragend

philippe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ambiance reposante . parfait
Trés bel établissement , on y est bien installés et trés bien accueillis . excellente literie . merci pour tout Mathias , si nous revenons à TULUM nous y retournerons
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von Gerencia am 12. Feb. 2020
Gracias Philippe por tus comentarios, nos complace saber que tuvieron una estancia agradable, esperamos volverlos a ver Saludos (Mathias)

8/10 – Gut

LABEL

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von Gerencia am 11. Feb. 2020
Gracias por tu puntuacion

10/10 – Hervorragend

Courtney

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hidden gem!
We decided we wanted to stay one more night in Tulum so we booked Secret Garden and were not disappointed! It's peaceful, unique and very charming. The owner/manager is really kind and helpful and you can tell he takes a lot of pride in the hotel with many thoughtful touches - my favourite was the fairy lights on the swing in front of each room! While it is a very tasteful and lovely hotel, just bear in mind that it's not luxury - so expect a few mosquitos, small bathroom and a curtain to the bathroom rather than a door (attention new couples!). Also, for those driving there is parking on the street. Overall we were super happy with the hotel, and the price point can't be beat. I will definitely be staying on a return trip to Tulum!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von The Managment am 21. Jan. 2020
Thank you for your comments Courtney. We are glad to know you enjoy your stay with us. We hope to see you again!! Regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2020
Antwort von The Managment am 21. Jan. 2020
Thank you for the rating

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2020
Antwort von The Managment am 21. Jan. 2020
Thank you for the rating

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
we got the appartment!! that was very nice. th staff was friendly too
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2020
Antwort von The Managment am 21. Jan. 2020
Thank you for the rating

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
PROS: For those looking for a boutique eco-lodge in downtown Tulum this is perfect. It's very close to the ADO bus station and restaurants but on one of the side streets so very peaceful at night. It has simple basic amenities like toiletries, towels, cups, dishes but no frills or extras. The staff are very nice and speak English well. They only have a few rooms so you will get plenty of attention. CONS: It should be noted though that some of the rooms have no A/C so if you are sensitive to heat this may not be for you. There are fans. The room I stayed in had no door to the bathroom, only a small curtain so there is not much privacy. The room has a thatch roof so you may hear animals or birds scurrying at night which took a little getting used to!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von The Managment am 9. Jan. 2020
Thank you for the comment

6/10 – Okay

Anita

Gut: Personal & Service
secret garden
The sheets were pretty stained which made everything feel dirty. My towels were not replaced. A lot of mosquitos. Friendly staff.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2019
Antwort von The managment am 26. Dez. 2019
Hola Anita Thank you for your appreciation, We are working on the things you mentioned Regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2019
Antwort von La gerencia am 26. Dez. 2019
Gracias por la calificacion

10/10 – Hervorragend

Amelie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019
Antwort von Matias am 17. Dez. 2019
Hola Amelie, Gracias por la puntuacion Saludos

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019
Antwort von La Gerencia am 10. Dez. 2019
Thank you for the rate

10/10 – Hervorragend

Monica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A nice and clean hideaway in the town of Tulum for a good price. The center garden area with couches was very nice. The owners where very professional and nice. They spoke English which was helpful.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019
Antwort von The managment am 28. Nov. 2019
Thank you Monica We appreciate your comments.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019
Antwort von The Managment am 28. Nov. 2019
Thank you for your qualification

10/10 – Hervorragend

Julie-Anne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Très beau moment
Séjour très agréable Hôtel charmant et calme Personnel agréable et aidant
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019
Antwort von Matias am 17. Sept. 2019
Gracias por tus comentarios Julie Anne. Nos da gusto que hayas disfrutado tu estancia. Si decides volver a Tulum , esta es tu casa Saludos

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The bungalows are a nice large space for two people. They are sparsely furnished, but we spent most of our time away from the hotel exploring ruins and Cenotes. They do not have TVs or air conditioning so if you are lounge-in-the-room kind of traveler you may want a different place. Extremely friendly staff with great local food recommendations. Possibly the biggest deal breaker is that the bathroom door is only a curtain. If that is something you can overlook then I highly recommend this place as a lovely place to come home to after days of adventuring out.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2019
Antwort von Matias am 14. Mai 2019
Thank you for the feedback, we aprecciate it. Saludos

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great little place with a beautiful garden area. Staff was very friendly and helpful. Night time security made it feel safe. It’s just a block from a great coffee shop and a local taco joint. My only complaint is that the pillows were very thick and very hard. I actually slept without a pillow most nights. But I would stay here during our next trip to Tulum.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2019
Antwort von Managment am 17. Apr. 2019
Thank you for the feedback Regards

10/10 – Hervorragend

Tzu-Ting

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019
Antwort von Matias am 16. Apr. 2019
Thank you for the feedback

10/10 – Hervorragend

Stephanie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019
Antwort von Matias am 16. Apr. 2019
Thank you for the feedback

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019
Antwort von Matias am 16. Apr. 2019
Thank you for the feedback

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019
Antwort von Matias am 16. Apr. 2019
Thank you for the feedback

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019
Antwort von Jorge am 24. Apr. 2019
Thank you for the feedback

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
What a dream!! This place is so magical, you’ll feel like you’re walking into an oasis. We loved hanging out in the garden every night. The rooms have all of the necessities, but you’ll really stay here for the garden :) also, we got great recommendations from Jerry! He was so kind and recommended the best things!! (Ask him where to go!) this is a great little spot in a good location of town!
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2019
Antwort von THe managment am 17. Feb. 2019
Thank you for your opinion Regards

8/10 – Gut

Linn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hyggelig vertskap, ikke så rikholdig frokost.
Vi ankom sent på kvelden, det ga vi beskjed om vi forkant. En hyggelig kar tok oss imot og viste oss rommet. Litt kaldt på natta. Men trivelig rom, stille og fredelig. Beskjeden frokost, kunne vært bedre. Veldig hjelpsom repesjonist som tipset oss om transportmuligheter på Yucatan. Alt i alt et hyggelig, tilbaketrukket sted som anbefales.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019
Antwort von The managment am 17. Feb. 2019
Thank you for your opinion Regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
MY STAY AT THE HOTEL WAS EXCELLENT. I WOULD LOVE TO COME AGAIN...
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2019
Antwort von The managment am 17. Feb. 2019
Thank you for your opinion Regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lovely Place to Stay in Town
If you're going to Tulum and staying in town, I would strongly recommend looking into this charming, tucked-away, centrally-located inn. The room was peaceful and clean, the owners and staff were helpful giving directions and information, and the garden is truly majestic.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2018
Antwort von The managment am 17. Feb. 2019
Thank you for your opinion Regards

2/10 – Ungenügend

Daniel

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Horrible experience !!
Arrived 1 am in the morning after a long flight from Europe. The first thing that jumped out of the bed was a cacroach when I lifted the towel. Went straight to the doorman and checked out. Horrible experience.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018
Antwort von Matias am 29. Dez. 2018
Hola Daniel We are surprised of the situation that happened to you Our reception opens from 9 pm to 9 am. The cleaning in the rooms is daily and deep, unfortunately we did not find any insect when checking the room. We offer our apologies. It's a shame haven´t met you. We appreciate your feedback, the opinion of our guest helps us to improve. The Managment

8/10 – Gut

CAM, Houston

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful garden and sounds of birds. Limited parking and only on the street
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018
Antwort von Matias am 27. Dez. 2018
Thank you very much We appreciate your feedback

8/10 – Gut

nicole, San Francisco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Rustic charm, friendly staff, central location
Secret Garden is just 2 blocks from the main road, so it is centrally located especially if you are on foot. The staff are friendly and helpful, even providing a brief orientation of the area, what to see and do and recommendations on where to eat and calling me by my name. The room itself is rustic, but clean. It can be a little noisy in the first room (traffic and music from neighbors), but perhaps not so bad farther into the property. The mattress was firmer than I prefer and had a little bit of a dip. No A/C but opening the window shutters just so and running the 3 fans made the heat and humidity bearable. There is a guard on duty at night. The central courtyard is a great place to sit and read and enjoy the sounds of the birds.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2018
Antwort von Matias am 10. Okt. 2018
Thank you Nicole to take the time to review our Hotel, we appreciatte yous feedback and we are glad you enjoy your stay with us. We hope to see you again in the future, you are more than welcome. Regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2018

10/10 – Hervorragend

Melanie, Chicago, IL

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great vibes
Our room was exceptionally clean and cozy! We loved the garden, it was so beautiful and relaxing! Jorge was also such a big help in showing us what’s around town and how to get around. Awesome hidden little spot, we can’t wait to go back!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2018
Antwort von Jorge am 24. Apr. 2019
Thank you for your feedback!

8/10 – Gut

Marco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2018

8/10 – Gut

Matthew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A Pleasant Stay
Secret Garden is well-run business with lovely staff, but don’t expect much more than a private room in a quality youth hostel. The garden is lush and the Secret Garden is at the end of a no through road. It’s relatively quiet and there was free parking outside the front gate for our hire car, but the properties immediately surrounding the establishment make it not somewhere you will want to hang around in. A walk to the main strip of restaurants and bars will take around 15 minutes, but there is a bunch of others along the way. Overall we had a pleasant stay, but next time we will stay at the beach or closer to main action in Tulum.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2018

10/10 – Hervorragend

anies , Montreal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tranquility in the heart of local Tulum
After you stay here, you will never decide to stay in a larger hotel again. Everything about this place is magical. The staff are exceptional in attending to your needs, the overgrown vines wrapped around trees are home to pretty local birds, and if you lay down on their hammock and close your eyes you will lose yourself in pure bliss. If you want a peaceful stay in a beautiful local hotel, this is it!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2018

10/10 – Hervorragend

Amy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Friendliest, warmest and most helpful staff in Tulum! Charming vibe (although a tad noisy). Great facilities for a chilled vacation!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2018

8/10 – Gut

Blaine, Vancouver, BC

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice quiet Garden Setting
Quiet garden courtyard. Hotel is only a few blocks from the Main Street with all the restaurants and shops. We enjoyed the courtyard day and night. The garden setting was a nice escape from the heat. The staff was very friendly and helped with restaurant recommendations and helped to set up our New Years Eve celebration. There is a nice nook in the courtyard where we enjoyed our morning coffee and breakfast some of the days.The Hotel is off the beaten path slightly, and is nestled in the middle of the regular community. Which we found to be nice.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2017

10/10 – Hervorragend

Sanaz, Toronto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Cozy hotel, great location!
We were welcomed by very friendly staff. The hotel is a hidden gem! It's located close to the Tulum attractions and lots of good eats. Walking in the streets you also get a sense of the culture, which is nice! There are bike rental places nearby and you can easily bike to the beach! The hotel itself isn't anything fancy, but it's very cozy and adequate!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2017

6/10 – Okay

jorge, chicago

Gut: Sauberkeit
Nice quiet hotel. This hotel only have 8 rooms The hotel sign it's so small you barely see it and there it's a wood fence door in the entrance. Not your typical hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2017

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
L'hôtel porte bien son nom, il y a un magifique jardin avec de beaux espaces pour se reposer. C'est un endroit chaleureux et bien situé. Bel accueil.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017
Antwort von Jorge am 5. Dez. 2017
Bonne après-midi, Merci de partager votre expérience. Nous nous concentrons sur les petits détails et l'un de nos principaux objectifs est de faire en sorte que nos clients se sentent mieux que la maison. Nous sommes heureux d'entendre vos commentaires, au nom de toute l'équipe Secret Garden Tulum, nous espérons que vous reviendrez bientôt. Meilleurs vœux!

8/10 – Gut

Eduardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lejos de Excursiones
Llegamos de noche, el entorno nos asustó un poquito, al entrar al hotel nos quedamos más tranquilos y al otro día al salir a la calle fue mejor . Buena estadía y buena atención, recomendable.-
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2017
Estimado Eduardo, en nombre de todo el equipo Secret Garden agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nada nos alegra más que escuchar tus comentarios. Trabajamos día con día para ofrecer el mejor servicio y estamos muy agradecidos con ustedes. ¡Esperamos que vuelvan pronto!

10/10 – Hervorragend

Morgan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hôtel au jardin magnifique et belle ambiance
Tout à l'hôtel a été parfait, vraiment de A à Z. Bien sûr, nous avions une voiture pour se rendre à la plage (je vous le recommande fortement car avec le vélo et cette chaleur vous aller cuire!). Mais l'air climatisé ne fait pas de bruit, on est confortable, c'est franchement magnifique et magique.

10/10 – Hervorragend

Julien

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers