TanaDewa Resort Ubud Bali By Cross Collection

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Luxe
VIP Access
Hébergement 4.5 étoiles
9,2

Merveilleux

Sérénité balinaise avec vue sur la jungle

Entouré d'une verdure sereine et niché dans la jungle, cette retraite tranquille propose des chambres flambant neuves et une superbe piscine avec vue sur la jungle. Savourez une cuisine délicieuse, notamment la soupe Tom Yum très recommandée, une excellente piscine à débordement et détendez-vous avec une expérience de spa rajeunissante.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de CHF 84.
taxes et frais compris
7 juin - 8 juin

Consultez les avantages VIP Access dont vous bénéficierez

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  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Suite, 1 chambre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Courtyard Villa, 1 Bedroom

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 68 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 2 chambres

  • Vue sur le jardin
  • 102 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite Room with One-Time 60-Minute Couple's Massage

  • Vue sur le jardin
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite Majestueuse, 2 chambres

  • Vue sur le jardin
  • 102 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Intimate Pool Villa

  • 73 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Tanadewa Pool Villa, 1 Bedroom

  • 135 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Room with One-Time Afternoon Tea for Couple

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
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À propos du quartier

TanaDewa Resort Ubud Bali By Cross Collection vous donne rendez-vous à Ubud, plus précisément dans le secteur des divertissements. Les célèbres Marché d'art d'Ubud et Place de Seminyak valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Forêt des singes d'Ubud et Plage de Sanur. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Bali Quad Discovery Tours et Finns Tennis, et préparez-vous à vibrer ! Envie de faire le plein d'aventures ? La région a pile ce qu'il vous faut ! Profitez de votre séjour pour vous adonner à des activités telles que la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Ubud
Carte
Jl. Padang Getas, Banjar Kengetan, Desa Singakerta, Ubud, Bali, 80571

À proximité

  • Forêt des singes d'Ubud
    Forêt des singes d'Ubud
    11 min en voiture - 4.7 km
  • Site historique Candi Tebing Jukut Paku
    15 min à pied - 1.3 km
  • Temple de la Falaise Jukut Paku
    15 min à pied - 1.3 km
  • Galerie Ketut Rudi
    7 min en voiture - 2.3 km
  • Centre de Yoga Ubud
    9 min en voiture - 4.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Ngurah Rai (DPS) - 62 min en voiture

Restaurants

  • Satria Agrowisata
    3 min en voiture
  • 7 A.M Bakers & 7 P.M Dinners
    4 min en voiture
  • Rusters
    16 min à pied
  • Resto Bebek Teba Sari
    13 min à pied
  • The Westin Resort & Spa Ubud, Bali
    5 min à pied

À propos de cet hébergement

TanaDewa Resort Ubud Bali By Cross Collection

  • Hôtel de luxe à proximité de Forêt des singes d'Ubud
  • Profitez des atouts de l'hébergement TanaDewa Resort Ubud Bali By Cross Collection : un bar en bord de piscine, une terrasse ou encore une bibliothèque. Offrez-vous un enveloppement corporel, un soin de manucure/pédicure ou un soin du visage au spa sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar.
  • Autres petits plus :
    • Piscine en plein air
    • Parking en libre-service, parking avec voiturier et parking longue durée gratuits
    • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), location de vélos et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
    • Salle de banquet, réception ouverte 24 h/24 et service de conciergerie
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres de l'hébergement TanaDewa Resort Ubud Bali By Cross Collection sont agrémentées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation et des peignoirs, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres équipements proposés dans les chambres :
    • Salle de bains avec articles de toilette gratuits
    • Bouilloire électrique, service de ménage quotidien et téléphone

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les chambres est gratuit dans la limite de 5 appareils
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit dans la limite de 1 appareil

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking longue durée disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : 150 000 IDR par adulte et 150 000 IDR par enfant
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Bibliothèque
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Accès à la piscine extérieure voisine
  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 17 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Conformément à la législation en vigueur localement, tous les visiteurs doivent impérativement rester au sein de l'hébergement lors du Nyepi (Nouvel An balinais)/Nouvel An hindou pendant une période de 24 heures commençant à 6 h 00. Ces célébrations ont généralement lieu au mois de mars ou au mois d'avril (les dates changent chaque année). Les enregistrements et les départs ne seront pas possibles ce jour-là. L'aéroport international de Ngurah Rai situé à Bali est également fermé ce jour-là.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 800000.0 IDR par jour

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 1000000 IDR par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 150000 IDR par adulte et environ 150000 IDR par enfant.
  • Navette aéroport : 600000 IDR par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Navette aéroport : 600000 IDR par enfant (jusqu'à l'âge de 5 ans)
  • Lit d'appoint : 800000.0 IDR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 9120102281835

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 10 h 00 à 18 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Pour le Wi-Fi gratuit, le nombre d'appareils est limité à 5 dans les chambres et à 1 dans les espaces communs
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Foire aux questions

L'hébergement TanaDewa Resort Ubud Bali By Cross Collection dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 10 h 00 à 18 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement TanaDewa Resort Ubud Bali By Cross Collection ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement TanaDewa Resort Ubud Bali By Cross Collection ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement TanaDewa Resort Ubud Bali By Cross Collection propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 600000 IDR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour plaisir riche en découvertes ? Cet hôtel de luxe qui profite d'une belle situation dans le quartier des divertissements se trouve à moins de 5 km des sites suivants : Forêt des singes d'Ubud, Pura Dalem Agung Padangtegal et Musée d’art Agung Rai. Galerie d'art de Komaneka et Maison des masques et des poupées Setia Darma se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement TanaDewa Resort Ubud Bali By Cross Collection

9,2

Merveilleux

9,6

Propreté

8,0

Emplacement

9,6

Personnel et service

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 46 avis sur 65.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 12 avis sur 65.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 65.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 65.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 65.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

christopher

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel and delicious food for breakfast & dinner
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Robyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Use the app they recommend.
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Lukasz

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Staff very friendly good food
Séjour de 6 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

MUNHO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This is the most excellent hotel that I have ever seen in Ubud. The food is good, people are kind.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Linda

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Fint och fräscht rum och väldigt trevlig personal. Tyvärr tyckte vi inte att frukostbuffén hade så bra utbud men maten och drinkarna var väldigt goda.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rachel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Such a beautiful property. Included breakfast had a big variety
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Arham

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Serene experience

Amazing experience, with the most friendly staff. The setting was so serene and peaceful, and total value for money. The restaurant and spa are also fantastic. Highly recommend!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

CRISTINA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had amazing time here, the service was great and brand new rooms for the guests. Amazing pool area with a great view of the jungle. Definitely coming back soon :)
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tanner

Les points forts : Propreté et équipements
Nice new and clean
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

ARANDEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a superb stay at Tanadewa, the rooms are very large and the beds comfortable, delicious breakfasts, the swimming pool almost all to ourselves with an incredible view of the vegetation. We tested the spa, and we had a great time during a 60 min massage. Everything was perfect, thank you.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Markus

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best choice @ ubud!
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

DADIE AYA JEANNETTE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

The perfect stay

Had the stay at Tanadewa hotel. The room was spacious and cleaned daily with great facilities. The staff are a great asset to this hotel, so willing to help. The food was very tasty and affordable. Will recommend a 100 %. Good and quiet location and they offer a free shuttle to central Ubud. The pool area was my favourite. Loved everything really.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Dipali

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tanadewa is a fantastic resort for absolute relaxation...people are just so kind and professional. It lacks communal social spaces to relax and meet with friends. Especially closed air conditioned areas in day time. The Villas are great how ever need to be fully secured from roof etc... We had frogs in our room several times., which was not great.
Séjour de 13 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kim

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wirklich Empfehlenswert! Sauberes Zimmer, gute Lage und extrem nettes, sowie zuvorkommendes Personal, dass bei jeder Frage weiterhilt. Durch ein tägliches Shuttle kommt man sogar umsonst zu bestimmten Zeiten in die Innenstadt. Die Spa behandlung war sehr angenehm. Das Restaurant ist sehr gut und hat eine gemischte Auswahl, die im Zweifel auch schlichte Pommes enthält. Das Frühstück ist ebenfalls gut. Besonders die Gerichte, die man in der Küche bestellt, sind empfehlenswert. Ich und meine Zwei Mitreisenden waren froh dieses Hotel gebucht zu haben und sehr glücklich mit dem Aufenthalt!
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Arpine

The hotel was not the resort that I imagined. While the pool area was nice, no one come to take your order. The breakfast is very disappointing especially as a vegetarian. The towels in my room looked old. Ants everywhere in the bathroom. Outside of that, the beds were comfortable.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Poe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything is great. Staffs are helpful and friendly. It’s so nice of them arranged a small cake for my son’s birthday. Location is away from the town center about 20mins driving distance, not the most convenient, but not too bad to trade off for waking up to a nice quiet greenery view. Rooms and open pool are nice, enjoyed the spa experience. Food are delicious, highly recommend the Tom Yum soup. The only issue were frogs and big spiders came into our room, probably something to improve with the sliding door. The rest are great and would recommend to my friends.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Keith & Sana

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall we had a good time at the property I was a little disappointed with the insane amount of money they charged when one of the shampoo bottle lid was broken by mistake. Staff charged me an insane amount of $36 which just spoiled the joy we had in the hotel. I guess the management should not put these bottles in an awkward area where you might drop them while talking shower.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

London

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are incredibly kind and helpful. The hotel listing is somewhat misleading! There is a large construction site which is viewed from the pool- it’s also extremely noisy, this can also be heard from the rooms early morning. The hotel is old and run down. There is also no atmosphere- it’s dull, old and not inviting. The GM was kind enough to assist us with finding another hotel - this in any case ended up costing me an extra £450 even after receiving a refund for the nights we didn’t stay. Expedia were rubbish at helping us move and miss-sold this hotel.
Séjour de 7 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonjour établissement sublime personnel très très agréable chambre parfaite mais le seul bémol ce sont les travaux toute la journée et tous les jours de nos vacances. La piscine avec la musique et le marteau piqueur franchement c’est pas agréable ni reposant même si on comprend tout à fait qu’il y ai besoin de faire des travaux mais tous les jours c’est dommage
Séjour de 10 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ce que j’en ai pas aimé ç est que j ai réservé pour une chambre avec piscine ; pour me retrouver ds une chambre normal. Dommage
Séjour de 6 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le réceptionniste Windu est exceptionnel et très amical! La vue et le cadre est imprenable, et le service au top. Je recommande vivement
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ina Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotellet var helt fantastisk! Ingen ting å klage på. God mat, veldig rent, fine rom. servicen er det aller beste! Bra spa, treningsenter, bassengområde. Enkelt å få taxi til ubud sentrum, men ikke gå avstand. Anbefaler hotellet på det sterkeste!
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Norimasa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ロケーション良し、スタッフ良し、朝食良しです。 ヴィラ泊でしたが、夜間の蛙やヤモリの鳴き声が気になりました。
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Satelita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a good hotel
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Poor Management, but a very nice place

Very nice place and nice staff, BUT very poor management. It seems a mistake was made between hotels.com and the resort. We have booked breakfast and room for 5 persons, also confirmed by hotels. However, the resort claimed the bill for the fifth person. I informed, that our booking was correct. The resort informed they will give free breakfast for the fifth person, but we had to pay for the stay - for the fifth person.. When you are on vacation, you do not like to argue and discuss.. so we paid, but what a poor service/Managemnt skill!
Séjour de 2 nuits en octobre 2022