Hotel Val d'Usiers

"Visite d’une énorme araignée vivante sur mon oreiller, démontrant un manque de nettoyage et d'entretien."

"Bien"

"Très belle endroit que je fréquente pour la seconde fois et que je conseille."

"Non et non "

"Nous venons depuis plusieurs années, plusieurs fois par an. L'hôtel a de gros avantages. Bien placé, grand parking, parc et piscine en saison, personnel à l'accueil agréable et au petit soin. Les chambres sont spacieuses, bien équipée et bonne literie Mais nous avons constaté, au fur et à mesure de nos venues, que certains points se dégradent. Nous sommes obligés de demander à l'avance pour que le ménage soit fait sinon pas de ménage. Pendant ce dernier, un petit coup d'aspirateur serait le bien venu En ce qui concerne le petit déjeuner, c'est pas le top. Il y a de moins en moins de choix. Il y a également un manque d'organisation du personnel, les tables ne sont pas débarrassées, on doit essayer de trouver la personne de service (car souvent on ne voit personne donc il ne reste plus que l'option personne de la réception) pour réclamer ce qui manque car elle ne vérifie pas que tout soit bien achalandé. Lors de notre séjour, sur les deux machines à café, l'une ne fonctionnait pas et cela pendant trois jours alors qu'il suffisait de la reprogrammer, ce qui a été fait par la personne de la réception Des petites choses donc à améliorer pour obtenir un maximum d'étoiles"

"Réservé 1 chambre avec lits jumeaux mais ceux-ci ont été préparés comme un lit en 180 !! 1 seule couette et 1 drap de matelas trop juste."

"L'hôtel est situé en plein centre de La Chaux-de-Fonds, avec un parking sur place. L'hôtel lui-même est bien calme, les chambres donnant sur l'avenue Léopold Robert, moins malgré une bonne insonorisation."

"Il y a une très forte envie d’améliorer cet établissement… petit a petit ils vont y arriver. L’ensemble est correct et l’hôtel est bien situé."

"Aucune personnes a l’arrivée, communication que par sms !! "