Außenbereich

Bewertungen von La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel

4.5 out of 5

Bewertungen

8.6

Hervorragend

541 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
306 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
90 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
40 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
24 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.8/10

Sauberkeit

8.8/10

Personal & Service

8.6/10

Ausstattung

8.4/10

Zustand der Unterkunft

8.4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Klimaanlage in der Suite aber nicht im Schlafzimmer.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gutes Hotel! Direkt an der Robson St gelegen. Downtown und Stanley Park fußläufig erreichbar. Zudem sehr komfortables, gehobenes Hotel! Wir hatten Glück, hierfür ein günstiges Angebot zu bekommen.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Wir hatten ein Appartment in der Residence. Das war zwar renoviert, aber der Standard (Lüftung, Klima) war von vorgestern.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel
Insgesamt ein gutes Hotel, dass jedoch etwas in die Jahre gekommen ist. Insbesondere der Pool-Bereich müsste einmal erneuert werden. Die Zimmer und Betten waren gut, die Lage des Hotels war ideal.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2017

10/10 – Hervorragend

Amanda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von EA am 1. Mai 2024
Thank you for taking the time to share this perfect review of our hotel. We are pleased to see that you fully enjoyed your stay and look forward to seeing you again.

8/10 – Gut

caroline

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Some areas in the suite need attention carpets coming away from join in kitchen area. Disappointed our room wasn't ready when we booked in at about 3pm. Also the hotel restaurant wasn't open as shown in the hotel information.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von EA am 1. Mai 2024
Thank you for taking the time to leave this review of our hotel. We strive for the highest standard of hospitality, and we apologize for any inconveniences you experienced during your stay. We hope you will provide us with another opportunity to wow you in the future.

8/10 – Gut

alan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great central location
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von EA am 1. Mai 2024
Thank you for taking the time to leave this positive review of our hotel. We are pleased to see you enjoyed the location and look forward to seeing you again.

10/10 – Hervorragend

Leona

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von EA am 1. Mai 2024
Thank you for taking the time to leave this perfect review of our hotel. We look forward to seeing you again.

2/10 – Ungenügend

Gail

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Dirty Found bug A rat ran across the room late 1 night Dirty bedding Dirty floors Noisy guests Dead birds outs window Felt unsafe, very loud Renovations were going on Extremely uncomfortable & not satisfied
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von EA am 27. Apr. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We strive for the highest standard of service and accommodations, and we apologize for your negative experience during your recent visit. What you described is definitely not the experience we are known for. We hope that you will provide us with another opportunity to wow you in the future.

10/10 – Hervorragend

Nicholas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von EA am 27. Apr. 2024
Thank you for taking the time to share this perfect review of our hotel. We look forward to seeing you again.

10/10 – Hervorragend

Jessica

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay! we had a wonderful time
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von EA am 26. Apr. 2024
Thank you for taking the time to share this perfect review of our hotel. We are pleased to see you enjoyed your stay and look forward to seeing you again.

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Spacious suite with comfortable bedding, cleverly hidden cabinet-kitchenette and nice balcony. Great amenities and pleasant staff. Very walkable and convenient location with terrific shopping, markets, culture, entertainment and restaurants nearby. The only hiccup we had was finding the entrance. Google maps directed us to the side of the building and with all the traffic & one-way streets plus temporarily losing our Internet while driving it took awhile to figure out where to enter.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von EA am 12. Apr. 2024
Thank you for taking the time to share this wonderful review of our hotel. We are pleased to see you enjoyed our service, accommodations, and location. We look forward to seeing you again.

8/10 – Gut

Jason, Trabuco Canyon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von EA am 10. Apr. 2024
Thank you for taking the time to share this wonderful review of our hotel. We look forward to seeing you again.

10/10 – Hervorragend

Joshua

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good staying en general we are pleased with the service
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von EA am 10. Apr. 2024
Thank you for taking the time to share this wonderful review of our hotel. We look forward to seeing you again.

10/10 – Hervorragend

Karen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great trip! Housekeeping was really helpful and efficient. Pool was crowded with kids from cheer competition and they ( and parents) had no awareness of other hotel guests.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von AG am 9. Apr. 2024
Dear Valued Guest, Thank you so very much for the 5-star review! We look forward to seeing you again soon!

10/10 – Hervorragend

TANYA, Riverside

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the Family Suite
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von TO am 8. Apr. 2024
Thank you for your feedback! We're glad you found your stay comfortable, clean, and quiet. We look forward to welcoming you back for another great stay in the future!

8/10 – Gut

JOHN

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Stayed here before, all very nice except the noise from the sirens from the ambulances and the fire trucks
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2024
Antwort von EA am 7. Apr. 2024
Thank you for taking the time to leave this review of our hotel. We hope to see you again in the future.

10/10 – Hervorragend

MAMI

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
夫婦と子供3人合計5人で一部屋で過ごせたのと、テーブルもキッチンも付いていて、本当に便利で過ごしやすかったです! 隣にスーパーがあったのですが、キッチンがあったため、何度も通いましたし、割引券ももらえて とても助かりました。 絶対にまた利用したいです。 スタッフの方もみなさん良い方で感謝しています。ありがとうございました。
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von AG am 3. Apr. 2024
Dear Valued Guest, Thank you so very much for the 5-star review! I shared this with our team, and it made everyone’s day. We look forward to seeing you again soon!

8/10 – Gut

Michelle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall, this was a very nice day. It was disappointing that the restaurant was not open.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von AG am 3. Apr. 2024
Dear Valued Guest, we appreciate you taking the time to review our Hotel. We look forward to seeing you again soon!

10/10 – Hervorragend

Benjamin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Parkade was pretty tight for my pickup truck, but no problems
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von AG am 2. Apr. 2024
Dear Valued Guest, Thank you so very much for the 5-star review! We look forward to seeing you again soon!

10/10 – Hervorragend

Mark, Abbotsford

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property appeared to have been well maintained and location was great for shopping and eateries.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von EA am 4. Apr. 2024
Thank you for taking the time to share this wonderful review of our hotel. We look forward to seeing you again.

6/10 – Okay

Edward

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
I’ve stayed at this hotel a number of times over the years and always enjoyed my stay…but it wasn't the same this time. It’s starting to look a bit worn. We stayed in a suite with a kitchen and you could see the wipe marks on every surface from the cleaning staff, so it made us feel like it was all done with a dirty cloth. I bought some Lysol wipes and wiped down everything for peace of mind. The pillows on the bed were terrible this time and had to ask for more. I’m looking forward to returning only after the renovations are complete. Others then that, it’s a great location and staff are nice.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von TO am 31. März 2024
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your recent stay did not meet your expectations. We apologize for any inconvenience caused by the worn appearance of the hotel and the cleanliness issues in your suite. Your comments are important to us, and we will address them with our housekeeping team to ensure improvements are made. We're glad to hear that you appreciated our great location and friendly staff. We understand your concerns and hope to welcome you back after renovations are complete to provide you with a better experience. Thank you for your understanding, and we look forward to the opportunity to exceed your expectations in the future.

10/10 – Hervorragend

Yanira

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me gusto mucho y la ubicacion es perfecta y su personal muy amable!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von EA am 29. März 2024
Thank you for taking the time to share this wonderful review of our hotel. We are pleased to see you enjoyed our service and location. We look forward to seeing you again.

8/10 – Gut

Elaina-Marie Angelic

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von RL am 30. März 2024
Thank you for your review! We look forward to seeing you again soon!

10/10 – Hervorragend

Cindy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von TO am 26. März 2024
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to welcoming you back again soon!

8/10 – Gut

Elizabeth

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is our favorite place to stay, when we are in town. This last trip, we weren’t informed that the restaurant and bar are closed for renovations. As I totally get that renos are necessary, we would’ve booked for when it was open. It’s one of our favorite things about the hotel. We will of course be back and will double check that all is open.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von EA am 25. März 2024
Thank you for taking the time to share this review of our hotel - we are pleased to see we are your first choice when visiting Vancouver. We are sorry that you were not able to enjoy our dining during this stay but Boulevard Kitchen and Oyster Bar will be open again in early April. We look forward to seeing you then.

8/10 – Gut

Nick, Calgary

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Great value. Property pool could be updated.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von EA am 24. März 2024
Thank you for taking the time to share this review of our hotel. We are pleased to see you appreciate the value we offer to our guests. We hope to see you again in the future.

10/10 – Hervorragend

Sherman

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice place to stay
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von EA am 22. März 2024
Thank you for taking the time to leave this perfect review of our hotel. We look forward to seeing you again.

10/10 – Hervorragend

Jody, Victoria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von EA am 22. März 2024
Thank you for taking the time to leave this perfect review of our hotel. We look forward to seeing you again.

10/10 – Hervorragend

Christina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 12 Nächten im Februar 2024
Antwort von RL am 20. März 2024
Thank you for your review! We look forward to seeing you again soon!

10/10 – Hervorragend

Tania

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Upscale, clean and elegant. I would not hesitate to stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von TO am 12. März 2024
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you found our hotel upscale, clean, and elegant. We're thrilled that you enjoyed your stay with us and that you would choose to stay here again without hesitation. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future!

10/10 – Hervorragend

Jasmine

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von TO am 31. März 2024
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you had a positive experience during your stay. If there's anything specific we can improve upon to make your next stay even better, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 – Hervorragend

Meeta

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I was able to check in early. The rooms are spacious and well appointed. The location is fantastic. The attached restaurant is great.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von RL am 10. März 2024
Thank you for your review, we sincerely appreciate your comments and feedback. We appreciate that you chose The Sutton Place Hotel Vancouver for your recent visit, and we look forward to seeing you again in the future.

8/10 – Gut

Sarah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good location, close to supermarket and restaurants within walking distance. Kids loved the pool.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von RL am 29. Feb. 2024
Thank you for your review, we sincerely appreciate your comments and feedback. We appreciate that you chose The Sutton Place Hotel Vancouver for your recent visit, and we look forward to seeing you again in the future.

10/10 – Hervorragend

Jimmy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel is an amazing hotel for families and visitors of Vancouver. It is located in a terrific area with many designer shops, stores and attractions nearby. The staff were helpful and professional. We will definitely stay at the Sutton Place when we visit Vancouver.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von EA am 27. Feb. 2024
Thank you for taking the time to share this amazing review of our hotel. We are so pleased to see you enjoyed our service, accommodations, and location. We look forward to seeing you again.

10/10 – Hervorragend

colleen

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von RL am 21. März 2024
Thank you for your review! We look forward to seeing you again soon

8/10 – Gut

WAN WAI

Mit einer Gruppe gereist
Good views
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von AG am 6. Feb. 2024
Dear Valued Guest, Thank you very much for taking the time to complete a guest review. We look forward to seeing you again soon!

10/10 – Hervorragend

Tyler

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The only thing we didn't like is that parking at the hotel was not complimentary. While we were checking in we heard the clerk next to us tell the guest his parking was complimentary....why wasn't ours? We spent a lot of money on a 2 bedroom suite for the night, you would think parking would be thrown in.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von EA am 5. Feb. 2024
Thank you for taking the time to leave this positive review of our hotel; we are pleased to see you enjoyed your stay. Due to our central downtown location, a charge is necessary to offer parking on-site. To serve our guests, we offer competitive rates lower than other nearby hotels. Certain rate packages do include complimentary parking and it would be our pleasure to explore the options for your next visit. We hope to see you again in the future.

8/10 – Gut

Ronald

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von RL am 21. März 2024
Thank you for your review! We look forward to seeing you again soon

10/10 – Hervorragend

William

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von TO am 1. Feb. 2024
Thank you for your perfect rating! We appreciate your choice to stay with us. If there's anything specific you enjoyed or if you have any suggestions for improvement, please feel free to share. We look forward to hosting you again for another wonderful stay.

10/10 – Hervorragend

Eric

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Guest Service am 31. Jan. 2024
hank you for your review! We look forward to seeing you again soon!

10/10 – Hervorragend

Alex

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Phenomenal hotel. Staff, amenities & rooms are superior.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von TO am 31. Jan. 2024
Thank you for your perfect rating! We appreciate your choice to stay with us. If there's anything specific you enjoyed or if you have any suggestions for improvement, please feel free to share. We look forward to hosting you again for another wonderful stay.

10/10 – Hervorragend

Timofey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von TO am 31. Jan. 2024
Thank you for your perfect rating! We appreciate your choice to stay with us. If there's anything specific you enjoyed or if you have any suggestions for improvement, please feel free to share. We look forward to hosting you again for another wonderful stay.

10/10 – Hervorragend

Amanda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We love staying at the Sutton Place hotel
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von EA am 29. Jan. 2024
Thank you for taking the time to share this perfect review of our hotel. We are pleased to see you enjoyed your stay and look forward to seeing you again.

6/10 – Okay

Benjamin

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von AG am 30. Jan. 2024
Dear Valued Guest, Thank you very much for taking the time to complete a guest review. We look forward to seeing you again soon!

8/10 – Gut

Lorita

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very spacious one bedroom unit with full size fridge ,microwave/ oven & 2 stoves top . Good value for the size & location . It’s a little bit on the dark side & somewhat dated ..
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024
Antwort von AG am 30. Jan. 2024
Dear Valued Guest, Thank you for your review! We look forward to seeing you again soon!

10/10 – Hervorragend

Eric

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von RL am 25. Jan. 2024
Thank you for your review! We look forward to seeing you again soon

10/10 – Hervorragend

Olivia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buena ubicación y el hotel muy bien
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von RL am 25. Jan. 2024
Thank you for your review! We look forward to seeing you again soon!

6/10 – Okay

Chuck

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Thermostat Not Working -- No Heat
We did not realize until 3am that the thermostat stopped working which resulted in zero heat in our suite. It was super cold for the rest of the night and into the morning.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von TO am 22. Jan. 2024
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the thermostat in your suite. Your comfort is our top priority, and we regret any discomfort caused during your stay. Please know that we take this matter seriously and will address it promptly to prevent any recurrence. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to make it up to you on your next visit.

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fabulous location and suite
What a wonderful stay at the Sutton Place Annually I take my nieces downtown to shop, have dinner and a sleepover. We had the 2 bedroom suite which was so comfortable for the 4 of us. Service was amazing, friendly and quick. I will definately book this again
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von RL am 22. Jan. 2024
Thank you for your review, we sincerely appreciate your comments and feedback. We appreciate that you chose The Sutton Place Hotel Vancouver for your recent visit, and we look forward to seeing you again in the future.