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Bewertungen von Hotel Alcyone

3 out of 5
Hotel Alcyone
San Marco - Calle Dei Fabbri 4712, Venice, VE

Bewertungen

7.0

Gut

49 von insgesamt 289 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
116 von insgesamt 289 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
69 von insgesamt 289 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
38 von insgesamt 289 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
17 von insgesamt 289 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7.8/10

Sauberkeit

7.4/10

Personal & Service

6.2/10

Ausstattung

6.8/10

Zustand der Unterkunft

5.8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Tanja

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Die Lage des Hotels ist perfekt, 5 Minuten zu Fuß zum Anleger Rialto und 5 Minuten vom Markusplatz entfernt. Das Zimmer hatte eine vernünftige Größe und ein gutes Bad. Allerdings wäre der Stuhl zusammen gebrochen hätte man sich rauf gesetzt und der Fernseher fiel fast von der Wand. Beides wurde nach mehrfacher Aufforderung repariert. Die Dame an der Rezeption war unfreundlich, hat einen immer lange warten lassen( die Vertretung hat lieber Video Spiele gespielt als uns zu bedienen) und dann allen ernstes gemeint, wir könnten uns sonst den Schlüssel ja selber nehmen und dass das Hotel keinen Fahrstuhl hat wäre ja kein Problem, da unser Zimmer nur im 1. Stock wäre.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022

6/10 – Okay

Heide- Marie

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zentrale Lage Zimmer klein und nicht sauber
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

4/10 – Schlecht

Bettina

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotelzimmer hatte im Boden ein loch( überklebt mit teppichleiste) in die sogenannte lobby hat es rein geregnet
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Good people and personnel, bad equipment (old, malfunctioning, dirty...) small, bad odor. Dirty rooms and dust.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2020

6/10 – Okay

Gerhard, Wien

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nette Unterkunft nahe dem Markusplatz. Frühstück gut nur nichts warmes dabei. Zimmer leider sehr kalt und keine Heizmoglichkeit.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein sehr schöner Ausblick, vorbeifahrende Gondel, während des Frühstücks. Sehr gute zentrale Lage.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2019

8/10 – Gut

Stefanie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kleines, feines Hotel in super zentraler Lage
Kleines, feines Hotel in super zentraler Lage. Nicht weit zur Rialto-Brücke oder zum Markusplatz. Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt. Der Frühstückstraum bietet Blick auf einen kleinen Kanal mit vorüberfahrenden Gondeln. Sehr schön.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Nähe zum Zentrum ist super. Das Personal freundlich, jedoch ist die Zimmerausstattung sowie der Frühstücksraum eine nicht so empfehlenswerte Sache.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019

4/10 – Schlecht

Yigido, ZH

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
2 Positive Themen: sehr zentral und frühstück nicht schlecht.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage ist super. Hotel sehr sauber. Das Zimmer war sehr kalt.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Super Lage. Ruhig. Sauber. Frühstück toll. Große Auswahl.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Aufenthalt
Es war einfach toll!!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019

2/10 – Ungenügend

Hans, Köln

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Das gebuchte Zimmer in dem nahe der Piazza San Marco gelegenen Hotel stand nicht zur Verfügung, statt dessen wurde ich an ein anderes Hotel in gänzlich anderer Lage geschickt.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Sehr gute Lage, wenige Gehminuten vom Markusplatz und Rialto entfernt. Geschäfte und Restaurants in der Nähe. Frühstück ok, Kaffee kommt aus einem Automaten und ist gewöhnungdbedürftig. Unser Zimmer war ziemlich klein, aber ausreichend für ein paar Tage.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel zentral gelegen
Ein wunderschönes Hotel mitten in Venedig. Nur einige Minuten zum Markusplatz und zur Rialtobrücke. Unbedingt Zimmer mit Kanalblick buchen - das lohnt sich wirklich.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2018

6/10 – Okay

Maria, Braunschweig

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Super Lage, Aufmachung nicht zu empfehlen
Das Hotel ist in Venedig hervorragend gelegen, jeweils nur wenige Gehminuten sowohl zur Rialtobrücke, als auch zum Markusplatz. Ansonsten allerdings nicht empfehlenswert, es gibt keine Bettdecken (nur unbezogene Wolldecken), das Personal spricht kaum Englisch und ist wenig bemüht und das inbegriffene Frühstück ist eine Katastrophe, keine Auswahl, der Kaffee aus dem Automaten ist wirklich mies! Wir waren nur auswärts essen. Der Aufenthalt war trotzdem sehr schön, die beschriebene Lage hat vieles wett gemacht!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
günstiges Hotel das die Grundbedürfnisse abdeckt
Soweit o.k. bis auf : Kein WLAN im Zimmer und sehr schlechter TV Empfang
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2018

4/10 – Schlecht

Roland

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dieses Hotel ist eine Unverschämtheit.
Für das Zimmer hätte ich eigendlich noch Geld bekommen müssen.
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Die Größe des Zimmers war enttäuschend.
Das Zimmer war 40 cm größer als das Bett. Die Kopfkissen waren steinhart, die Zudecke völlig unzureichend ( war wohl eher eine Pferdedecke) mit anderen Worten: in der Preiskatekogorie suchen Sie sich bitte ein anderes Hotel.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nur für den Zwischenstop
Unser Zimmer war erwartungsgemäß klein aber völlig in Ordnung, gemessen an den Standards für Venedig. Mein einziger Kritikpunkt war die Sauberkeit, unsere Bettdecke war voller Haare und damit in meinen Augen unhygienisch, daher auch die schlechte Bewertung. Das Frühstück haben wir aus diesem Grund auch direkt ausfallen lassen.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Super Lage, sehr freundliches Personal

8/10 – Gut

Marco

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Marilou

Mit der Familie gereist
AC not working , floor uneven, no lift, breakfast terrible, shower door not working, bed sheets dirty, whole place smells terrible
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

cinzia

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Sufficiente, in centro
Stanza piccolissima, carina, essenziale; bagno accettabile, molto odore di fogna, riscaldamento ad aria molto rumoroso, a tarda serata non usciva più aria calda fino al mattino. Colazione sufficiente, prezzo buono per essere in centro a Venezia
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Laura

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Convenient location
Location is great but it is the only good thing about the hotel. Had to wait 15 minutes before checking in because there was no one in reception. Uncomfortable bed and noisy room. Poor breakfast. Not worth the price
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

Karen

Mit dem Partner gereist
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Deserie A

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Kind of a bummer
The stay was fine. The problem was with booking. I needed to change an arrival date. The Alcyone handled that not Hotels.com and I don't know why. I had five reservations at this hotel. The Alcyone cancelled two of them without my knowledge or approval. When I found out I had to rebook at a new much more expensive rate and one of my room types was sold out so I had to book a triple room that I didn't need. What a racket! Now because the Alcyone took over those two reservations, Hotels.com only has three of them on file and I missed out on the Rewards points.The stay was fine although the in room free Wi-Fi didn't work. We had to find a place outside for reception. The employees were pleasant. Frankly worrying about my rooms being right and available and the trouble I had to go through for repeated follow ups took some of the joy out of our stay for me & my family.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

2/10 – Ungenügend

Kathryn

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The rooms were dirty, light fixtures broken, shower door missing, gnats flying around and just a whole sense of being rundown. I had to move to a different hotel, and the Alcyone would not refund the night. I did not stay due to the hotel conditions.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

2/10 – Ungenügend

Sadegh

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Overcharging
Upon check in on September 9, we were told by the lady at the desk to pay €6.50 in cash for service or some other city tax, which we did not dispute and paid. Next day upon check out, same girl asked for €10.50 for city tax. When we told her we had already paid the day before €6.50, she totally denied that we had paid and since we had not gotten a receipt for it, we could not prove it. €6.50 is not worth fighting for, but the attitude and denial of the same girl whom we paid 6.50 in cash made us very angry. We request that the management look into this and while disciplining the girl at the desk, credit our credit card with €6.50.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

Jason

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wifi is only available in the lobby and not in the rooms. This is not very convenient when you're on the fourth floor and there is no elevator. After being there 2 nights we were quite rudely informed by the woman at the front desk we were not allowed to take the key off of the property. We had come and gone multiple times without turning in our key prior to this. If it is their policy, they should have told us at check in and not scolded is in the presence of other hotel guests.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

6/10 – Okay

Hussein

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

4/10 – Schlecht

Ayman

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property is old and not maintained air condition was horrible loud we could not sleep at all. Bathroom is very tight and no toilet seat and flush was broken we asked the front desk to change the room she asked us to pay another 30 euros per night to have another room.after long discussion she changed us on the next day to another room which was better bathroom and AC. The hotel mentions that they have WIFI they don’t have in the rooms only special spot near the reception
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Jean-Paul

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very good value for the money. Excellent service and location.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

8/10 – Gut

Dustin Layne

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Daytime lady was very knowledgeable and helpful. Evening and night shift seemed annoyed if we asked a question.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2023

6/10 – Okay

Chris

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great location but needs renovation urgently
This hotel is very tired, with dated decor and the rooms are almost too small to move in, the bathroom is more of a corridor where had to be careful moving around. Great location though
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023

8/10 – Gut

Jeremy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Good hotel all-in-all, great location for the value and the free breakfast is nice!
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023

8/10 – Gut

Sivarajah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

2/10 – Ungenügend

Ron

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
There is no wifi in the rooms it lies. The fish tank is disgusting. The room smelled odd. The AC didn't work. The bed had indentations where people have slept and was uncomfortable. They wouldn't move me or refund me so I just left and paid for 2 nights that I wasn't there. Got a different hotel and had a great time.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

8/10 – Gut

Anissa

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Bien
Bien mais Exrremement petit. Vraiment petit. La porte s’ouvre directement sur le lit dans la salle de bain tout est collé.3 etages sans ascenseur. La wifi n’est pas captée dans les chambres que a l’acceuil. Le téléphone de chambre ne fonctionner pas donc j’appeler avec mon tel perso. Point positif : L’emplacement ! Super bien placé prenez quand meme le bus pour y acceder si vous avez des bagages. Et le petit dej etais super.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

6/10 – Okay

Cássio

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel bem ok. Sem nada que faria retornar. Bem localizado, o que evita problemas em deslocamento para as principais atividades
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Hotel bem localizado
Hotel antigo, com clima veneziano, com ótima localização, mas com atendimento bem básico
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

2/10 – Ungenügend

Samir Fizoli

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

jade

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, clean and tidy
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

8/10 – Gut

Barbara

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

jose jorge

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2022

8/10 – Gut

Guy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice spot
Nice spot. Friendly. Helpful. Good location for anything you'd like to do
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

2/10 – Ungenügend

Jesse

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Complete Let Down
We arrived late after our flights to find our hotel to look like an abandoned trailer. Stains on the rug. Shower door busted off completely. Trim missing and piled in the corner. Toilet paper holding up a shelf. I can’t make this up. They had nothing else to transfer us to and we booked a different hotel for the duration of our time in Venice. They wouldn’t refund us or comp us in anyways. Major let down. The photos they post are not true to how it looks. No elevators also.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2022