Hôtel près de Centre commercial Ventura Mall, Santa Cruz, Santa Cruz

« Although the room was clean, it was very musty and wet smelling. Even with the air conditioner running, it did not seem to help. I found it difficult to communicate with the property, even in Spanish, because it took a long time for messages to be answered and the phone numbers for the property did not work. Although I wanted to get airport transportation on arrival and the hotel had my flight information to confirm a transfer, I couldn’t communicate with them when I arrived. I had to get a taxi...

« hotel propre. personnel à l'écoute. décoration bien inspirée. »

« The place is nice Big rooms in duplex Bad points: Pool dirty Staff almost not there Bkf average Room cleaning so so »

« It's good place, with good surroundings. »

« Un buen servicio de la recepcionista de la tarde muy amable, sonriente y amable »

« J’ai beaucoup apprécié l’accueil à la réception et leur souplesse d’esprit. Mon offert un late Check out sans aucun supplément :) La chambre était plus que parfaite:) No se puede pedir más ! »

« Trés bien hormis la vue sur un mur, Central, bon petit déjeuner, calme. »

« Séjour affaire. Hôtel bien situé par rapport aux clients visités. Air conditionné un peu bruyante dans la chambre. Piscine agréable. »

« Le service,personnelle aimable »

« alors les suites, sont grande mais tout le reste est totalement dépassé !!!, je suis resté 17 jours, le matin même a 9h au petit-déjeuner, il y a pas grand chose et en plus c est toujours pareil !!! la literie sa va, j ai changé 2 fois de chambre !!! la premiere fois au 5 éme étage, au dessus il y a un club donc on entend tout !!!, 4 ème étage, on a eu un ronflement vibrant dans notre chambre !!! insupportable 3 jours pour réparé !!! sincèrement je voyage énormément mais la cela ne vaux que 3...

« Friendly staff very helpful. Breakfast is OK. »

« I was improperly charged for a room that I didn't use. Terrible service from Novotel and Expedia together. I do not recomend them. »