Hotel Villatorres

"Muy bieb"

"Jolie chambre, spacieuse et bien équipée. Personnel disponible, agréable et à l'écoute. Hôtel idéalement situé."

"Chambre bien dans l'ensemble sauf fuite d'eau au niveau des toilettes gênant par le bruit du ruissellement sans inondation. "

"Implanté sur un affleurement surplombant Jaen, on jouit d'une magnifique vue sur les alentours. Les chambres sont spacieuses avec toutes les commodités utilisent. On a pu apprécier aussi la vue depuis le balcon de la chambre. Le personnel est serviable et la qualité ""Parador"" au rendez-vous. On a pu apprécier également la demie-pension avec un très bon repas bien cuisiné. Le petit-déjeuner était également à la hauteur des espérances avec des produits frais et locaux, le tout dans un cadre médiéval remarquable. À refaire sans hésitation !"

"Très bon séjour "

"Annonce de réception et stationnement alors qu’il n’y avait ni l’un ni l’autre! Pas capable d’effectuer le paiement en ligne, plusieurs appels à la centrale, qui a fini par nous aider. "

"Piscine un peu fraîche "

"Dès notre arrivée, la climatisation ne fonctionne pas. Après une nuit à plus de 26 ° je me rends à la réception où l'on m'indique connaître le problème et que cela sera réparé dans l'après-midi. Finalement le soir rien n'était réglé et l'on a passé une nuit pire que la première (la température s'approchant des 30°). Le matin je retourne à la réception (qui est climatisée) ou l'on me dit que cela sera réparé dans l'après-midi. En insistant fermement : j'apprends que le deuxième étage est concerné par cette panne et qu'ils sont impuissant. J'exige soit une chambre au 1er étage (climatisé) soit un remboursement de la dernière nuit (et changer d'hôtel). Il m'a fallu batailler jusqu'à midi pour avoir une chambre. La climatisation fonctionne mais aucun réglage n'est possible, il fait si froid qu'il faut la couper régulièrement y compris la nuit. Cerise sur le gâteau : un des deux lits avait les deux draps taché de sang. Retour à la réception pour les échanger. Finalement la première chambre était en panne de climatisation dès le premier jour. Aucun geste commercial, aucune excuse pour un hôtel 3 *** "

"Manque courtoisie réception"