Städtereisen Villeneuve-d'Ascq

Wir waren als Familie im Hotel. Es hat uns an nichts gefehlt. Zimmer waren sauber, Klimaanlage angenehm, Frühstück reichhaltig, Personal mehr als freundlich. Unsere Kinder waren sehr begeistert, dass es im Eingangsbereich einen Billardtisch gab, den sie jeden Abend zum Spielen nutzen durften. Also alles perfekt!

Great location, breakfast could be a little more extensive. Price slightly too high.

Super Lage und Aussicht! Frühstück für 20 EURO p.P. ist die Auswahl zu wenig und zu teuer! Omelette muss noch extra bezahlt werden! Parken sehr schwierig, wegen den vielen Einbahnstraßen ist das Hotel schwer zu finden. Parken Service kostet 30 Euro!

Das Hotel und die Zimmer sind gut ausgestattet und bieten ein schönes Ambiente. Die Einrichtung ist geschmackvoll und die Atmosphäre angenehm.
 Leider war das Personal an der Rezeption bei der Ankunft unflexibel. Dies hinterließ einen negativen ersten Eindruck. Es gab ein Verbot von Speisen und Getränken auf dem Zimmer, was bedeutete, dass kein Abendessen und kein Frühstück im Zimmer möglich war und es aufgrund des schlechten Wetters keine Möglichkeit gab, auf die Terrasse auszuweichen. Diese Einschränkung war bei der Buchung nicht ersichtlich und haben wir bisher in keinem Hotel erlebt! Wäre dies vorher bekannt gewesen, hätten wir hier auf keinen Fall übernachtet. 
Trotz vorheriger Anfrage (3 Tage) gab es keine glutenfreien Frühstücksoptionen. Dies zeigt mangelnde Berücksichtigung spezieller Ernährungsbedürfnisse, was heutzutage eigentlich obligatorisch sein sollte.
 Eine Kaution von 180 Euro wurde verlangt. Dies erzeugte das Gefühl des mangelnden Vertrauens den Gästen gegenüber. Insgesamt bietet das Hotel ein schönes Ambiente, aber die Unflexibilität des Personals und die unerwarteten Einschränkungen trübten den Aufenthalt erheblich.

Preis durch die Olympischen Spiele natürlich völlig überzogen.