Doppelzimmer | Balkon

Bewertungen von Piúma Palace Hotel, Lourdes

2.5 out of 5
Piúma Palace Hotel, Lourdes
Av. Beira Mar, 438, Acaiaca, Piuma, ES

Bewertungen

7.8

Gut

28 von insgesamt 70 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
21 von insgesamt 70 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
8 von insgesamt 70 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
7 von insgesamt 70 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
6 von insgesamt 70 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.2/10

Sauberkeit

8.8/10

Personal & Service

7.6/10

Ausstattung

8.0/10

Zustand der Unterkunft

7.6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Ivan

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
PESSIMA EXPERIENCIA COM OYO PIUMA
PESSIMO HOTEL. NAO TEM LIMPEZA DE QUARTO. TOALHAS DE BANHO E ROSTO TAO DURAS QUE CHEGAM A MACHUCAR. CAFE DA MANHA MUITO LIMITADO. SUCOS DE FRUTAS PARECEM QUE MISTURADOS COM AGUA. NAO RECOMENDO, NOTA ZERO.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

CASSIA

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Bom para quem usa o quarto basicamente para dormir
O hotel é bem simples, os quartos são grandes, mas achei que falta manutenção, uma pintura, coisas pequenas que melhorariam bastante a aparência. Achei o colchão duro demais e o travesseiro muito baixo. O melhor é a localização, de frente para a praia principal.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Adriana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
eu amei o local muito agradável,um excelente atendimento e pretendo voltar
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

4/10 – Schlecht

Vagner

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aquém das espectativas
Bom vamos lá! O atendimento dos recepcionistas não há o que se reclamar. O café da manhã é muito bom. Sobre o quarto, as camas são confortáveis, e o ar condicionado funciona muito bem. Porém, O chuveiro quente a água não esquentava de forma alguma e só ficava morna. A televisão só pegava bem uns 4 canais e mesmo assim quando o tempo fechou para chuva, toda hora se perdia o sinal. Fui na recepção e informei que o frigobar não estava funcionando. A moça disse que tinha um outro em um quarto perto do que estava com minha família. Não tinha ninguém para trocar. Eu e meu filho que fizemos isso. Ae descobrimos que ele também ao funcionou. Então vou.os.que a tomada que estava com defeito pois arrastamos o frigobar de local perto de outra tomada e o mesmo funcionou. Nós informaram que no outro dia iria alguém concertar a tomada mas ninguém apareceu. Oi seja no geral não tivemos uma excelente impressão. Acredito que investir em uma tv a cabo para o hotel, manutenção nas instalações elétricas e manutenção na caldeira para a água poder esquentar são investimentos urgentes a serem feitos.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Eva am 25. Juli 2023
Olá, Vagner! Não esperamos que nenhum de nossos hóspedes enfrente esse tipo de problema. Por entendermos o tipo de incômodo enfrentado por nossos hóspedes, pedimos desculpas. Compartilhamos esse fato com nossa equipe para que sejam tomadas as medidas adequadas para garantir que isso não ocorra novamente. Atenciosamente, Eva

10/10 – Hervorragend

jose

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Lisa am 24. Juni 2023
Thanks for taking out your valuable time to rate us, Jose! We will work even harder to make your stay a memorable one :) Regards, Lisa

10/10 – Hervorragend

Vinicius da silva

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Rosy am 15. Juli 2023
Pleased to hear your kind words of gratitude, Vinicius! We are going to do our best to never fail to impress you every time. Regards, Rosy

10/10 – Hervorragend

KARLA

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Ava am 24. Mai 2023
Hey, Karla! We shall continue to make you happy and satisfied with our services. Hope to serve you better always! Regards, Ava

10/10 – Hervorragend

JOSIAS

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nota 1000
Melhor viagem que já fiz. Muito obrigado aí envolvidos.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2023
Antwort von Ava am 18. Mai 2023
Olá, Josias! Muito obrigado por reconhecer nossos esforços e nos avaliar positivamente. Nunca deixaremos de agradá-lo com nossos serviços. Atenciosamente, Ava

4/10 – Schlecht

Joao Pedro

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
O PESSOAL DO HOTEL ESTÁ COBRANDO A MAIS. ONTEM COBRARAM 152,93 13 DEBITADO ANTECEPADAMENTE. HOJE RENOVEI A RESERVA, NO ANUNCIO O VALOR A PAGAR É 138,62...JÁ DEBITARAM 13,00 NO CARTAO...A DIFERENÇA DEVE SER 125,13. OUTRA COISA A TV NÃO FUNCIONA.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Ava am 18. Mai 2023
Olá, Joao! Lamentamos a experiência desagradável que teve conosco. Faremos o possível para atender às suas expectativas e tornar sua estada mais confortável conosco. Esperamos recebê-lo em breve com uma estadia agradável :) Atenciosamente, Ava

6/10 – Okay

Sílvia

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Localização e estacionamento, o atendimento por parte dos funcionários também é bom. Café da manhã, satisfatório.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Maria am 4. Mai 2023
Sincere apologies, Silivia! We understand that your experience was not up to expectations. Do not worry, we are continuously working to improve our services to make sure your next stay is a pleasant one. Regards, Maria

10/10 – Hervorragend

Izaias

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente adoravel
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2023
Antwort von Lisa am 1. Apr. 2023
Obrigado por ter tirado seu valioso tempo para nos avaliar, Izaias! Trabalharemos ainda mais para que sua estadia seja memorável :) Cumprimentos, Lisa

2/10 – Ungenügend

Ingryd

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Ammy am 23. März 2023
Hi, thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

2/10 – Ungenügend

ANTONIO

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2023
Antwort von Eva am 15. März 2023
We are sorry to disappoint you, Antonio! We can understand that your stay with us has not been a pleasant one. However, we will definitely strive hard to serve better. Do give us another chance and we will ensure that you would experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to welcome you soon :) Regards, Eva

8/10 – Gut

Natalia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von Ammy am 27. Dez. 2022
Thanks for the positive rating, Natalia! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah

10/10 – Hervorragend

jose

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von Ammy am 27. Dez. 2022
Hi, Jose! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim

6/10 – Okay

Kelly Cristina

Mit einer Gruppe gereist
Por uma noite, ok!
Foi só por uma noite. As instalações do hotel são muito simples, nenhum luxo, nenhuma beleza, mas estava limpo e o chuveiro era satisfatório.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022
Antwort von Ammy am 6. Dez. 2022
Oi, Kelly! Lamentamos muito que sua experiência conosco não tenha sido agradável. Certamente estaremos trabalhando em suas sugestões para lhe proporcionar a melhor experiência possível da próxima vez Cumprimentos, Tim

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022
Antwort von Ammy am 6. Dez. 2022
Hi, we are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Noah

8/10 – Gut

Rosa Elisa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dentro do esperado
Todos os serviços foram oferecidos conforme o anunciado. Ficou tudo dentro das expectativas. Funcionários muito gentis. Quarto muito amplo. Ótima localização. Eu me hospedaria novamente.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von Lisa am 2. Nov. 2022
Oi Rosa Elisa! Obrigado por reservar um tempo para compartilhar conosco sua revisão de prestígio. Temos orgulho em prestar excelentes serviços a nossos clientes e estamos muito contentes de receber seus elogios e apreciação. Cumprimentos, Lisa

10/10 – Hervorragend

Michele

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bela vista para o mar
Adorei minha estadia! O hotel é pertinho de tudo! O comércio
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022
Antwort von Bruna am 11. Sept. 2022
Obrigado por nos avaliar, Michele! Sua avaliação é muito importante para nós. Esperamos que desfrute de nossos serviços novamente. Atenciosamente, Bruna

10/10 – Hervorragend

Izaias

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Agradavel
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Arthur am 1. Sept. 2022
We appreciate your feedback! Hope to welcome you soon :) Regards, Arthur

8/10 – Gut

osmar cisotto

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
estive a negocios, de tal sorte que pouco fiquei no hotel
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022
Antwort von Ammy am 30. Aug. 2022
Olá, Osmar! Obrigado por estar conosco. Ansioso por seu contínuo amor e apoio. Saudações, Amelia.

10/10 – Hervorragend

Laura maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Maravilhosa tudo muito bom fui super bem tratada
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

4/10 – Schlecht

Bárbara

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Péssimo
Funcionários cordiais, cama horrível…torta, ar condicionado super barulhento
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Ammy am 20. Aug. 2022
Desculpe pelos problemas que enfrentou, Bárbara! Desta vez, tomámos nota da sua experiência. Fique descansado, lutaremos no futuro para assegurar uma grande estadia entre nós. Cumprimentos, Amelia.

10/10 – Hervorragend

Angela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel maravilhoso, recepção calorosa, café da manhã com boas opções e ótimo quarto. Adorei.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022
Antwort von Ammy am 22. Juli 2022
Oi, Angela! Estamos felizes em ver que você gostou de nossos serviços. Aguardamos ansiosamente para recebê-lo em breve. Saudações, Amelia.

6/10 – Okay

Willyan

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Antwort von Ammy am 22. Juli 2022
Hi, Willyan! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep your standards in the future. Regards, Amelia.

8/10 – Gut

PEDRO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Pela propaganda e valor esperávamos algo melhor
Ficamos triste, pela propaganda esperávamos algo melhor. Pelo valor tem opções bem melhores na cidade. O apartamento onde ficamos (101) não tinha cama Queen, conforme reserva. O acabamento ruim. A noite e logo cedo tem muito barulho da rua, dificulta dormir, mesmo fechando o quarto e ligando o ar condicionado. O café poderia tem mais opções e ser mais apresentável. O Sr Cláudio até que foi simpático, mas os demais parecem despreparados.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022
Antwort von Joey am 22. Mai 2022
Lamentamos os inconvenientes causados a você! Certamente iremos analisar esta questão e envidaremos nossos melhores esforços para melhorar sua experiência. Cumprimentos, Joey

6/10 – Okay

André

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von Jane am 10. Mai 2022
Hi, André! Thank you for taking out your valuable time to rate us. We are sorry for the inconvenience and we will surely try our best to keep up with your expectations in the future. Regards, Jane!

2/10 – Ungenügend

NEYLENE

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022
Antwort von Jane am 27. Apr. 2022
Hi, Neylene! We regret the inconvenience that this may have caused you. We will try to make your next stay comfortable with us, we believe in continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead :) Regards, Jane!

10/10 – Hervorragend

Ingryd

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ótima localização e atendimento
O atendimento é ótimo, café da manhã e acomodações tambem. A vista de frente para o mar é linda e a localização do hotel é excelente.... Voltarei mais vezes com certeza
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022
Antwort von Bruna am 22. März 2022
Obrigado pela sua avaliação, Ingryd! Esperamos conseguir oferecê-lo um serviço consistente sempre. Atenciosamente, Bruna.

8/10 – Gut

roberto

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022
Antwort von Smith am 25. Feb. 2022
Hi Roberto, Thanks for appreciating our efforts by rating us positively. Looking forward to hosting you soon with a pleasant experience. Regards, Smith

10/10 – Hervorragend

Waleria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Wallace

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Cumpre o que promete.
Nosso quarto é bem legal, simples mas confortável e limpo. Com certeza voltaria a me hospedar.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021
Antwort von Ammy am 7. Dez. 2021
Olá Wallace! Ficamos muito felizes em ver que você gostou de nossos serviços. Atenciosamente, Barbara

2/10 – Ungenügend

Veronica

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Não recomendo.
Bem ruim. O que salvou foi o chuveiro: água forte e quente.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021
Antwort von Smith am 22. Nov. 2021
Olá, Veronica! Obrigado por gastar seu valioso tempo para nos avaliar. De acordo com o feedback, podemos ver que você não está completamente satisfeito com nossos serviços e certamente nos empenharemos continuamente para melhorar nossos serviços. Cumprimentos, Smith

8/10 – Gut

Lucimara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Ammy am 20. Okt. 2021
Hi, Lucimara! Thank you for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Amelia.

8/10 – Gut

Alexandro

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nossa estadia foi muito boa, somente duas resalvas: Primeira a qualidade dos colchões, precisando de renovação, pois são de molas e estão bem usados; Segundo é em relação aos canais de tv, que são diferentes do anunciado e de péssima qualidade. Mais são pontos a melhorar, no restante tudo ótimo.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

Nilson

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von Cheshta am 18. Okt. 2021
Thanks for the positive rating, Nilson! Hope to welcome you again soon. Regards, Ivy

8/10 – Gut

Natalia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A localização é otima, o atendimento tb é muito bom. Vale a pena o custo/benefício. Iremos voltar, com certeza.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von Bruna am 8. Okt. 2021
Olá Natalia! Ficamos muito felizes em ver que você gostou de nossos serviços. Atenciosamente, Bruna

8/10 – Gut

Silvio Cesar

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gostei da acomodação ótima localização.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2021
Antwort von Cheshta am 18. Sept. 2021
Olá, Silvio! É bom saber que você gostou de nossas ofertas, tenha um dia relaxante pela frente. Atenciosamente, Ivy

6/10 – Okay

Rodolfo

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
CAFÉ DA MANHÃ RUIM. INSTALAÇÕES SIMPLES
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021
Antwort von Noah am 9. Sept. 2021
Olá, Rodolfo! Lamentamos saber que sua experiência conosco não foi agradável. Trabalharemos em seus comentários para fornecer a melhor experiência possível da próxima vez. Atenciosamente, Bárbara

8/10 – Gut

Edmee

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
ESTIVE POR 4 NOITES NESSE HOTEL,O QUARTO QUE RESERVAMOS DE FRENTE PARA O MAR ESTAVA EXCELENTE ATE CHEGAR UM HOSPEDE PARA O QUARTO AO LADO QUE FUMAVA,ENTÃO FICAMOS RESTRITOS AO QUARTO SEM A SACADA PQ TODA VEZ QUE ABRIAMOS A PORTA O HOSPEDE ESTAVA FUMANDO NA SACADA AO LADO E A FUMAÇA ENTRAVA NO NOSSO QUARTO,ISSO FOI RUIM.ACREDITO QUE DEVA HAVER UMA SEPARAÇÃO ENTRE OS QUARTOS DESTINADOS A PESSOAS QUE FUMAM OU NÃO.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2021
Antwort von Bárbara am 2. Aug. 2021
Olá, Edmee! Muito obrigado pela avaliação positiva e por dedicar seu valioso tempo para compartilhar a experiência conosco. Agradecemos por nos dar a oportunidade de tornar os serviços ainda melhores, compartilhando seus comentários. Atenciosamente, Bárbara

6/10 – Okay

MARIA

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021
Antwort von Noah am 2. Aug. 2021
Hi, Maria! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Noah

10/10 – Hervorragend

Julio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
um hótel vistá excepcinál
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2021
Antwort von Dewi am 2. Aug. 2021
Obrigado por nos avaliar grandiosamente, Julio! Ficamos felizes em saber que você amou nossos serviços. Atenciosamente, Dewi

8/10 – Gut

Roger

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2021

10/10 – Hervorragend

Felipe

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021
Antwort von Barbara am 17. Juni 2021
Hi, Felipe! Thanks for rating our services, please rate us again with your kind words. Looking forward to hosting you again soon with a pleasant experience. Regards, Barbara

10/10 – Hervorragend

Wagner

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muito agradavel.
Muito agradavel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Simple accommodations in a simple place. It was just fine
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2021
Antwort von Barbara am 17. Juni 2021
Hi, It feels great to see that our guest had a nice stay. We will feel obliged if you give us a chance to serve again. Have an amazing day ahead. Regards, Barbara

8/10 – Gut

Maria aparecida

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2021
Antwort von Barbara am 16. Juni 2021
We appreciate your positive rating, Maria aparecida! We do take pride to serve our guests with an amazing experience. Regards, Barbara

8/10 – Gut

Rhayane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Recomendo!
foi muito bom, limpeza a contento, atendimento educado. café da manhã delicioso. fiquei surpresa, já estou programando meu retorno
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2021

10/10 – Hervorragend

Arthur

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2021
Antwort von Barbara am 16. Juni 2021
Hi, Arthur! We are happy to know that you liked our services. Have a pleasant day ahead :) Regards, Barbara