Hotel Volcán

« Hôtel à éviter, attente de 10mn devant le portail fermé sans sonnette à l'arrivée, accueil quasi clandestin par une gardienne femme de ménage ne parlant que l'espagnol et pas prévenue de notre arrivée alors que j'avais réservé depuis des semaines, essayant de me passer au téléphone la patronne me raccrochant au nez à plusieurs reprises, pas d'enregistrement d'arrivée, aucun autre personnel, aucune prestation autre qu'un médiocre petit déjeuner, aucune boisson disponible, bar et piscine fermées,...

« Une vue magnifique, hébergement très comfortable. Malheureusement, des camions on roulé toute la nuit en appliquant leur freins moteur. Difficile de dormir dans ces conditions. »

« Très propre, tranquille et le service parfait de l'hôte »

« Friendly staff. »

« It’s an older property with a facelift. The worst part of the experience was Mónica in reception. She was dismissive with a smile, took her time at everything. »

« Check in time was at 3pm. We were there at 3pm and were told to wait for two hours for rooms to be ready. It was raining a lot and we were not offered an alternative but to wait pretty much in our car or go back later. We were 6 people with kids and elderly, waiting for a room for two hours in the rain and not alternative but to come back or wait in the car while it is raining heavily should not be an alternative. We left and Expedia does not want to reimburse the money we paid for a room that...

« Les hôtes étaient prévenant et à notre écoute. »

« The house is absolutely unique, and beautifully situated with a river running through the back garden, making sleep filled with wonderful water noises. The house is artistically decorated, with a lot of unique pieces, and it is fully equipped with anything you need. To note, that for access you need a four-wheel-drive. »

« La tranquillité et la vue sur l’océan. Super endroit pour observer les oiseaux également. Bonne climatisation. »

« Huge disapointment with this hotel. Photos don't reflect the reality : hotel with a strong lack of care and maintenance. Rooms are very old especially the bathroom (photos attached). We also had dirty bed sheet with holes. The swimming pool was dirty / water was flashy green and opaque. This is part of the high prices and were unable to enjoy it. (They justified it as filter issue, and not the first time that happened). + bleach stained beach towel. Breakfast was limited in quality and...

« Mon site préféré du voyage! Chalet près de la rivière, très agréable et privé mais à distance 2 minutes en auto du restaurant et piscine. Magnifiques oiseaux sur le site, bon café, piscine très agréable dans un site enchanteur! Et personnel très sympathique! »

« La chambre était propre et en bon état. Il serait agréable d’avoir un endroit où une partie du restaurant pour s’asseoir. »

« Cuisine commune bien équipée, grande chambre très belle et lits confortables. Calme dans un petit coin de paradis. »