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Avis sur Residence Inn by Marriott Walnut Creek

3 out of 5
Residence Inn by Marriott Walnut Creek
2050 North California Boulevard, Walnut Creek, CA

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 287 avis sur 464." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 83 avis sur 464." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 40 avis sur 464." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 29 avis sur 464." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 25 avis sur 464." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Dagmar

Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Moneir Aziz Front Office Manager le 23 sept. 2022
Dear Dagmar ,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your recent stay with us .It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Excellent

Lori

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet and location
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Michael, Wheaton

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient location—you can walk from the Walnut Creek Bart Station if you don’t have a car. Also, it is in easy walking distance to downtown WC and all its shops and restaurants.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Keisha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great breakfast, comfy bed, clean, and good service.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Justin

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Henna

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

SALVADOR

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Safe hotel, clean rooms, staff helpful and courteous. Parking limited so either valet or street parking.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

opal

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Tayfun

Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Adam

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not a fan of this location. Area was noisy, not much access to restaurants, outdoor area was subpar. Was not aware that this property was pet friendly, had a few unwanted interactions with other peoples pets. Will not stay here again nor recommend it to friends/family
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Dylan

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Judy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice amenities. Good breakfast. Well-equipped gym. The room and bathroom are clean but the pots in the kitchen are not clean.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

GAIL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
very limited drop off area and only $30 valet parking
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Verenique

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Sharon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best Stay-Cation Ever
I chose this Residence Inn for my Stay-Cation so I could enjoy all the comforts of home, without the daily chores, in a quiet and restful environment, and that’s exactly what I got. I chose the Studio Suite with the Queen bed. Upon check-in my room was impeccably clean, well-stocked with paper goods, towels, bedding, and cookware, plus a full size refrigerator and freezer, as I enjoy making my meals from scratch. The valet staff was wonderful, quick, and accommodating with my vehicle, and all of my luggage both arriving and leaving, and the staff at the front desk were so kind; professional, personable, and friendly. This Inn is a winner in my book, I will definitely come back here for my annual “retreat” for myself, and I highly recommend it to everyone who embraces the qualities I described above.
Séjour de 5 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Britnee

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Never again
No hot water in the hotel room shower. Also smelled sooooo strongly of perfume my head hurt
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Nick

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Mari Jo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Joann

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I’ve stayed here many times on my travels and have only good things to say. It’s clean, convenient and the staff are so friendly and welcoming. I will definitely come again on my next adventure.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Tammy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

Dennis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was good except the valet parking was way too expensive and my Netflix account was not logout and wiped out as it should have upon checkout. The result was that someone was able to use my Netflix account and wiped out all my profiles and created his own. I had to reset my Netflix account and credentials.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

terry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Yuka

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Dumile

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Diane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Was OK
Parking expensive. Interesting layout of room but could not reach glasses in nice kitchen. Design not quite right!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Daniel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Kryijztoff, San Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very comfortable
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Ivy, Monterey Park

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
First night, room had no heat. Had to call for service twice before technician came, still not fixed and asked guests to change room after unpacking. Next day, asked for room cleaning service. Front desk promised to do so but never did , did not even provide clean towels for the night. Had to call twice before towels got delivered. Totally disappointed!
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All of the above.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Kenneth

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property . Many amenities . Good breakfast . Barsoom and parking attebdabtv on the Monday and Tues before Thanksgiving were friendly and professional . The mattress could be upgraded . It's in a busy area so you can hear traffic and bart .
Séjour de 6 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Saul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean. Very modern looking. Everything looked new. Comfortable spacious rooms.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

Lucrecia

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a reservation for this hotel. I was out of town for work, I get an email during my meeting and they said my reservation got cancelled for the night. Because they overbooked it. Then, I had to scramble during my meeting to try to find another hotel. I got this reservation with several weeks in advance. So very unprofessional. Not very happy. They didn’t even say sorry for the inconvenience and compensation for the trouble.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Corey, Chino

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall the hotel was ok. The beds were extremely uncomfortable. That was tough to endure for our 3 night stay. But we asked for extra pillows and it seem to help a little bit. The showerhead was a little abusive. Lol there was no option to change the setting. Other than the 2 complaints, hotel is in a great location & close to everything you need. The bart was about a 5 minute walk.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Georgia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Lisa

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
I have stayed at this hotel a few times, but I do not believe the shower was cleaned or the bathroom floor was cleaned on this visit. Too much hair. I wore my flip-flops in the shower and covered the floor in towels.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Ariel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Ike

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
CLEAN AND GOOD VENTILATION SYSTEM
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Lux

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel reception difficulties looking for our reservation but found found it in the end. Did not tell us what’s included in our booking and location of amenities. We have to wonder around find it ourselves. No friendly orientation of how to go around town since it’s our first time. He just give us the key card and off you go. Not so eager to make us welcome
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Moneir Aziz le 1 oct. 2023
Dear Michelle,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay @ the Residence Inn Walnut Creek.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most. Your feedback has been shared with ALL TEAM MEMBERS as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

8/10 Bien

Marislova

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Moneir Aziz le 1 oct. 2023
Dear Marislova, Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience of is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent this from occurring in the future.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

8/10 Bien

Racquel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Moneir Aziz le 1 oct. 2023
Dear Racquel,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay @ the Residence Inn Walnut Creek.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most. Your feedback has been shared with ALL TEAM MEMBERS as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.