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Bewertungen von Holiday Inn Express Hotel & Suites Richwood-Cincinnati South, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites Richwood-Cincinnati South, an IHG Hotel
12928 Frogtown Connector Rd., Walton, KY

Bewertungen

8.8

Hervorragend

629 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
223 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
80 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
37 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
31 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.0/10

Sauberkeit

9.0/10

Personal & Service

8.8/10

Ausstattung

9.0/10

Zustand der Unterkunft

9.0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Mary

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Mold in the bathroom ceiling, vent fan doesnt work well
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Management am 20. Mai 2024
Thanks for taking the time to share your experience with us, Mary. We're sorry to hear of the issue you had with your bathroom, and will be sure to address this moving forward to ensure a better stay for our guests in the future.

10/10 – Hervorragend

Sandy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Management am 20. Mai 2024
Thanks for sharing this feedback, Sandy!

6/10 – Okay

Benjamin

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Management am 20. Mai 2024
Thanks for sharing this feedback, Benjamin!

8/10 – Gut

Vanessa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Management am 6. Mai 2024
Thanks for sharing this feedback with us, Vanessa!

10/10 – Hervorragend

Judith

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was well maintained. The continental breakfast was great. I would recommend this property to everyone.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Management am 6. Mai 2024
Thanks for taking the time to share this feedback with us, Judith!

10/10 – Hervorragend

Will

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very nice
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Management am 6. Mai 2024
Thanks for taking the time to share this feedback with us, Will!

8/10 – Gut

Kaylei

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Saro

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very clean, well maintained, great value!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Management am 6. Mai 2024
Thanks for sharing this feedback, Saro!

10/10 – Hervorragend

joseph

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No ice room and clean environment.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Management am 6. Mai 2024
Thanks for sharing this feedback with us, Joseph!

10/10 – Hervorragend

Loretta

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We love this hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Management am 29. Apr. 2024
Thanks for sharing this feedback with us, Loretta!

10/10 – Hervorragend

Lee

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Management am 6. Mai 2024
Thanks for sharing this feedback with us, Lee!

10/10 – Hervorragend

Jamal, Brooklyn

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Management am 20. Mai 2024
Thanks for sharing this feedback, Jamal!

10/10 – Hervorragend

Esther

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was very friendly and welcoming.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Management am 29. Apr. 2024
Thanks for sharing this feedback with us, Esther!

10/10 – Hervorragend

Jonathan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff and great breakfast
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Management am 29. Apr. 2024
Thanks for sharing this feedback with us, Jonathan!

10/10 – Hervorragend

James

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Management am 13. Mai 2024
Thanks for taking the time to share this feedback with us, James!

8/10 – Gut

Lorie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The desk associate when we were checking in was very rude and persistent that I only had 1 room and I had 2 room reservations. She continually and adamant that there was only 1 room and I was trying to explain that my card had been charged over $800 and she said you need to find that reservation number in a very intimidating tone. I even ask about my father’s name and she was like nope. I found the reservation on app and finally was checked in. The other trouble was parking, there was construction vehicles, 2 buses, and vehicles with trailers that took up over half the parking spaces. Need some parking for those larger things to not take up all the spaces and there was 5 or 6 Diamond Club spaces and when you factored that with all the other- there just was not a lot of space left.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Like having a pool and jacuzzi work out space, convenient foods at lobby,
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Management am 23. Apr. 2024
Thanks for taking the time to share this feedback with us, James!

2/10 – Ungenügend

Brittany

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Terrible staffing who know practically nothing about how to run the desk. They know nothing about the area and the check in and check out process was horrible. Would not recommend staying here.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Management am 23. Apr. 2024
Thanks for taking the time to share your experience, Brittany! We'll be sure to take this information moving forward to ensure a better stay for our guests in the future.

8/10 – Gut

allion

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel was decent for the price can’t complain
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Management am 29. Apr. 2024
Thanks for sharing this feedback with us, Allion!

10/10 – Hervorragend

Chung

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
This property located near highway so easy to find but a little bit noisy
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Management am 29. Apr. 2024
Thanks for sharing this feedback with us, Chung!

10/10 – Hervorragend

Philip

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Management am 29. Apr. 2024
Thanks for sharing this feedback with us, Philip!

8/10 – Gut

Laura

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
————
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Management am 29. Apr. 2024
Thanks for sharing this feedback, Laura!

10/10 – Hervorragend

Lisa M.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
everything just fine
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Management am 29. Apr. 2024
Thanks for sharing this feedback, Lisa!

10/10 – Hervorragend

Ralph

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It is one of the nicest hotel rooms we’ve stayed at while traveling. The room is very large and comfortable with 12 ft. ceilings in our room! The bathroom is also very generous with wonderful amenities of built in bottles of shampoo, conditioner, body wash, hand soap and lotion. No tiny bottles to struggle with. We have a nice sitting area with a sofa and coffee table large enough for my husband and I to eat our dinner on. The in room Keurig coffee pot is a plus. We will definitely try to stay here in the future!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Management am 29. Apr. 2024
Thanks for taking the time to share this feedback with us, Ralph! We're so happy to see you enjoyed your stay, and hope to welcome you back again in the future!

10/10 – Hervorragend

John

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Management am 29. Apr. 2024
Thanks for sharing this feedback, John!

8/10 – Gut

Elisia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The only issue that we had was there was a continuous noise that we think was coming from the pipes in the bathroom. It wasn’t that bad though.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Management am 29. Apr. 2024
Thanks for taking the time to share this feedback with us, Elisia! We'll be sure to take this information moving forward to ensure a better stay for our guests!

10/10 – Hervorragend

sherry

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Management am 29. Apr. 2024
Thanks for sharing this feedback with us, Sherry!

8/10 – Gut

Kathy

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The room was small, but nice and clean. The beds were comfortable. Breakfast was the only negative. It as understaffed. empty trays were not refilled I. A very timely matter. The floors in the breakfast area were so dirty we could hear our shoes unsticking as we walked. The trash bins were over flowing and the table tops were not being wiped between guests.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Management am 9. Apr. 2024
Thanks for taking the time to share this feedback with us, Kathy! We appreciate you sharing this information, as we'll be sure to take it moving forward to ensure a better stay for our guests.

8/10 – Gut

Irvin

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Management am 29. Apr. 2024
Thanks for sharing this feedback with us, Irvin!

10/10 – Hervorragend

Laura

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Management am 9. Apr. 2024
Thanks for sharing this feedback, Laura!

4/10 – Schlecht

Julian

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Restrooms were dirty and restrooms ceiling had hair.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Management am 9. Apr. 2024
Thanks for sharing this feedback, Julian!

10/10 – Hervorragend

Madison

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I really enjoyed this hotel! So many channels to choose from on the tv unlike most with satellite channels. Breakfast was also much better than most. I will never go back to syaing at other hotels anymore if I can help it !
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Management am 9. Apr. 2024
Thanks for taking the time to share this feedback with us, Madison! We're happy to see you enjoyed your stay, and hope to welcome you back again in the future!

8/10 – Gut

Kristen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Staff was mid, not super friendly but they did suggest a great restaurant across the street that had great food and super quick service. Kids were running and playing in the halls on all floors, waited till almost midnight to call and ask for them to ask them to stop, seemed put off by my request. Room was nice and clean. Continental breakfast was nice.
Antwort von Management am 9. Apr. 2024
Thanks for taking the time to share this feedback with us, Kristen. We appreciate you sharing this information, as we'll use it moving forward to ensure a better stay for our guests moving forward.

10/10 – Hervorragend

Tammey

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Management am 9. Apr. 2024
Thanks for sharing this feedback, Tammey!

10/10 – Hervorragend

Jamie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Its was nice but unfortunately, view the window from outside was not that good. dont see any pretty out there beside saw other hotel there.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Management am 9. Apr. 2024
Thanks for sharing this feedback, Jamie!

8/10 – Gut

Mike

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
no hot water for the shower
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Management am 9. Apr. 2024
Thanks for sharing this feedback with us, Mike!

10/10 – Hervorragend

Rose

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean and friendly staff!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Management am 9. Apr. 2024
Thanks for sharing this feedback with us, Rose!

10/10 – Hervorragend

Ryan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very enjoyable stay and very nice room will stay again
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Management am 9. Apr. 2024
Thanks for sharing this feedback with us, Ryan!

10/10 – Hervorragend

Stacy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean and comfortable
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Management am 25. März 2024
Thanks for sharing this feedback, Stacy!

10/10 – Hervorragend

Tesa

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Not too bad. The hot tub could have been cleaner. Plus the showers needed a little attention as well l! Beds extremely comfortable! Nice room with great TVs. Love the blackout blinds! Would probably stay again
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Management am 25. März 2024
Thanks for taking the time to share this feedback, Tesa! We'll be sure to take this moving forward to ensure a better stay for our guests. We hope to welcome you back again in the future!

10/10 – Hervorragend

Joe

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Management am 25. März 2024
Thanks for sharing this feedback with us, Joe!

10/10 – Hervorragend

Miranda

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The breakfast, pool, hot tub and location was great! We definitely would stay again!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Management am 25. März 2024
Thanks for sharing this feedback, Miranda!

10/10 – Hervorragend

CASEY

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Would stay again
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Management am 25. März 2024
Thanks for sharing this feedback, Casey!

10/10 – Hervorragend

Christy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, practical, plenty of breakfast, and great beds & pillows.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Management am 18. März 2024
Thanks for taking the time to share this feedback with us, Christy!

4/10 – Schlecht

nancy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Hire more courteous intelligent staff. They’re “line of impressions “ Guy who came out to desk mumbled looked unkept couldn’t answer basic questions.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Management am 18. März 2024
Thanks for sharing this feedback, Nancy. We'll be sure to take this information moving forward to ensure a better stay for our guests.

10/10 – Hervorragend

Arthur

Mit dem Partner gereist
In the right area to stop for the night
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Management am 18. März 2024
Thanks for sharing this feedback, Arthur!

8/10 – Gut

Paul

Mit dem Partner gereist
Room was clean and served our purpose for one night traveling thru
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Management am 18. März 2024
Thanks for sharing this feedback with us, Paul!

10/10 – Hervorragend

Aleksandr

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stayed with our large family in two rooms. Very clean and modern property. Breakfast was great. The only drawback was that our rooms were on different floors. Staff said they were booked dull so they couldn't change it...
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Management am 18. März 2024
Thanks for sharing this feedback with us, Aleksandr!

10/10 – Hervorragend

Bethany

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great breakfast. This hotel had the best lught blocking shades of any hotel I've ever stayed at, they also had a nightlight built into the bathroom, something I think should be standard. The only SLIGHTLY negative was the pool was quite cloudy. The hot tub was wonderful and the kids still enjoyed the pool.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Management am 18. März 2024
Thanks for taking the time to share this feedback with us, Bethany!

10/10 – Hervorragend

Brady

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Management am 18. März 2024
Thanks for sharing this feedback with us, Brady!