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Bewertungen von ibis Wellington

3.5 out of 5
ibis Wellington
153 Featherston St, Wellington

Bewertungen

8.4

Sehr gut

405 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
430 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
118 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
35 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
14 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.0/10

Sauberkeit

8.8/10

Personal & Service

8.2/10

Ausstattung

8.2/10

Zustand der Unterkunft

8.2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr enttäuschend, nicht zu empfehlen
Das war mit Abstand der schlechteste Aufenthalt, den wir je in einem Ibis Hotel hatten. Wir hatten kurzfristig ein Zimmer der normalen Kategorie (Queen Room) gebucht und landeten nach einem sehr unfreundlichen Check-In in einem ungepflegten Zimmer mit behindertengerechter Ausstattung - schmutzige Vorhänge, abgewohnte Polster, lärmender Kühlschrank, Duschvorhang und rostende Griffstangen zum Festhalten. Nach Beschwerde konnte man uns zunächst kein Alternativzimmer anbieten, da alle übrigen Zimmer gebucht waren. Erst nach Rücksprache mit dem Assistant Manager erhielten wir ein anderes Zimmer höherer Kategorie (King Room). Negativ aufgestoßen ist mir dies besonders, weil Sekunden vor meiner Nachfrage zwei Damen ohne Nachfrage ein Upgrade auf ein Zimmer Kategorie King Room ohne Aufpreis angeboten wurde. Insgesamt kam ich mir beim Personal sehr als Bittsteller und wenig als Kunde oder gar Gast vor. Auch das neue Zimmer hatte ein sehr veraltetes Badezimmer (immerhin ohne Duschvorhang), mit den wohl günstigsten Utensilien, die mir je untergekommen sind. Vorhänge ebenfalls schmutzig, weiter geschaut habe ich dann gar nicht mehr. Auch die Hotelflure sind wenig einladend. Fazit: Besser weiter suchen, Finger weg von diesem Ibis.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Markus

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Antwort von Sincerely, Ibis team Wellington am 30. Nov. 2022
Dear Markus,Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Saurabh Bhavsar Front Office Manager.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020
Antwort von Shanky am 26. Juli 2020
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Shanky

8/10 – Gut

Jeanine

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Okay Hotel an sehr guter Lage
Gutes Hotel. Die Sauberkeit liess an gewissen Stellen etwas zu wünschen übrig. Der Empfang und Service waren sehr freundlich. Die Lage ist ausgezeichnet. Zu diesem Preis ist der Zustand etwas grenzwertig.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020
Antwort von s am 16. März 2020
Dear Guest, Thank you for the great scores of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Shanky Assistant Manager

8/10 – Gut

monique

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

10/10 – Hervorragend

Ethan

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a really nice stay here, room was nice and modern with all your standard facilities you would expect. Breakfast was delicious, with lots of options for the warm breakfast and continental breakfast. The only negative I found in the whole stay was the toilets downstairs by the food area. These were in awful condition, with what seemed like sick or some other fowl substance on the walls. Not pleasant. But still give the experience 5 stars overall
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Cameron

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Spacious room was sufficient amenities. The bed was very comfortable to the point I didnt want to get up. Okayish price for 3 nights. I would definetley stay here again
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

trudi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Great location a little dated but lovely staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

4/10 – Schlecht

Brian

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Room was clean and tidy. Bathroom facilities were extremely poor. An overdue upgrade is well needed!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Julia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It suited all my needs
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Gregory

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Aircon for room 104 was not working effectively.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Richard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Laura

Convenient location, easy to walk around, many tourist attractions, close to harbour
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Kim

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tiny beds and tiny room nog recommended
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Sharon

Mit dem Partner gereist
Overall and average for the price. Was put right next door to the elevator which didn't help as we kept hearing loud people talking and laughing entering and exiting the lift throughout the night. The coffee canister for the water was dirty as residue and water grim was still present from the last use. The shower door seal needs replacement as the water was going out the door because the door can't shut close while showering. Check in and check out staff were both lovely.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Doug

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Steve

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Michael

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Randy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location. Property is clean and comfortable, nothing fancy.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jill and Alan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good value
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

crazy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Wendy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Ruel

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very conveniently located in downtown Wellington, minutes away from the train station and close to every amenity.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Miron

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Hayden

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Clovis

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We didn’t have hot water and because we had an internal facing room the view was bleak, at best. Given the price we paid it was very poor value for money.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Kathleen

Mit der Familie gereist
Nice and close for the ferry terminal We had booked a car park space but it wasn’t recorded. Lady Luck was on our side though and we took a cancelled slot
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Rachel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Callum

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were very friendly
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Patricia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff are frendly and help full
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Darshana

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Simianne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Air con was under maintenance (not working) in our room upon arrival so staff moved and upgraded us when it was clear it wasn’t going to be repaired for the night. Rooms were clean and hotel was in a good area. Very walkable to the wharf and major sights. Staff were attentive.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von . am 1. Feb. 2024
Thank you for taking the time to share your invaluable feedback about your recent stay at ibis Wellington.At ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer. I'm pleased to hear that you found the hotel's location convenient, the room clean, and the staff attentive. It is always a pleasure to receive positive feedback. I apologize for the issue with the air conditioning but am glad to know that our team extended their assistance and addressed the problem.Thank you again for sharing your experience. I want to assure you that your feedback is valuable, and we are committed to ongoing improvements. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Leigh Frame General Manager

10/10 – Hervorragend

Roland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent in every way.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Sue

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Always a great place to stay
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Steven, Birkdale

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent staff at all levels. A very pleasing buffet breakfast and evening meal options there were also great. A typical Ibis no frills room but then good value for Wellington. Would stay here if again visiting.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Craig

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Apparently you have to call to receive a parking spot. They don't honor requests through hotel sites. They directed me to a public garage for $. Room was clean but very simple. Good location if you are catching the ferry. No microwave or kitchen, just a small mini fridge. Room was a bit small. But it worked out for what I needed for one night.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Wayne

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Andrew

Gut: Sauberkeit
Given wrong room key and room number to start with
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Nathaniel

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Shane

Nothing to add.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Stella

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Linda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Heather

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Deano

Friendly staff,clean and super close to good food and coffee
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Christine

Gut: Ausstattung
This is a great place to stay overnight. The door to my room let in light from the corridor, the curtains didn’t black to room out but otherwise for an overnight stay it works. Centrally situated and within walking distance to anywhere in the CBD you can’t go wrong. Reasonable room rate, but breakfast is a step too far at $50.00. For that I would want a full waiting service.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Leigh Frame General Manager Ibis Wellington am 16. Jan. 2024
Dear Mrs BrooksThank you for taking the time to share your feedback on your recent stay at Ibis WellingtonI'm pleased to hear that you found our location convenient and that your overall overnight experience was positive. I apologize for any inconvenience caused by the light from the corridor and the curtains not fully blacking out the room. Regarding your thoughts on our breakfast pricing, I understand your concern, and I appreciate your candid feedback. We constantly review our offerings to ensure they align with our guests' expectations. I will certainly discuss your feedback with our team to see how we can enhance the value proposition.Thank you once again for choosing Ibis Wellington.Best regards,Leigh FrameGeneral ManagerIbis Wellington

6/10 – Okay

Petar

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Excellent location. Very smalll room.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Kunio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Lisa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Great location walking distance to town & Queens wharf.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Leigh Frame General Manager Ibis Wellington am 12. Jan. 2024
Dear Mrs Boocock,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Ibis Wellington in January. I'm delighted to hear that you found our location to be great, especially with the convenience of being within walking distance to town and Queens Wharf.We appreciate your choosing Ibis Wellington, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Warm regards,Leigh FrameGeneral ManagerIbis Wellington