Das Hotel sieht aus wie auf dem Bild. Die Zimmer in "The Lodge" sind zweckmäßig und entsprechen der Abbildung. Bei der Ankunft stand ein Kinderbett in dem kleinen Zimmer, welches auf Anfrage entfernt wurde. Die Mitarbeiter der Rezeption waren freundlich, aber nicht besonders hilfsbereit.
Die Reinigungskraft hat Bücher und einen Reader vom Nachttisch in die Schublade gepackt. Bei der Abreise am Morgen habe ich diese daraufhin vergessen. Unterwegs habe ich das Fehlen bemerkt und im Hotel angerufen. Obwohl ich die Dame an der Rezeption darauf hinwies, dass die Bücher nur in der Schublade sein können, war sie nur ungern bereit, beim Housekeeping nachzufragen. Angeblich wurde nichts gefunden. Da mir die ganze Sache keine Ruhe gelassen hat, bin ich noch mal hingefahren und habe die Bücher innerhalb von 5 Min. in der Schublade gefunden
Diese Aktion hat mich 1 Stunde Umweg gekostet. Viel mehr hat mich geärgert, dass auf meine Anfrage offensichtlich überhaupt nicht im Zimmer nachgesehen wurde. Ob ich die Bücher und den Reader je wiedergesehen hätte, wage ich zu Bezweifeln. Dies ist für mich persönlich ein unakzeptables Verhalten seitens eines Hotels. Zum sollten die Sachen des Gastes nicht weggeräumt werden, weil sie dann sehr leicht vergessen werden. Zum anderen würde ich erwarten, dass wenigstens nachgesehen und mir keine falsche Auskunft gegeben wird. Zudem hat die Reinigungskraft behauptet, ich hätte die Bücher selber in die Schublade gelegt, was garantiert nicht der Fall war.