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Hyatt Regency Yokohama

Hébergement 4.5 étoiles

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Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible
Le prix actuel est de CHF 125.
16 mars - 17 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 25 chambres sur 25

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit (Club Access)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Club, 1 très grand lit (Club Access)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Club, 2 lits une place (Club Access)

Chambre Club, 2 lits une place (Club Access)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

9,8 sur 10
Exceptionnel
(30 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 lits une place

10,0 sur 10
Exceptionnel
(43 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit

9,8 sur 10
Exceptionnel
(16 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Regency Suite Room, 2 Twin Beds

Regency Suite Room, 2 Twin Beds

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Accès au salon exécutif
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 74 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 lits une place

9,6 sur 10
Exceptionnel
(95 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

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Chambre, 2 lits une place (with Extra)

Chambre, 2 lits une place (with Extra)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(28 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bay View Suite Room, 2 Twin Beds

Bay View Suite Room, 2 Twin Beds

Bay View Suite Room, 2 Twin Beds

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Accès au salon exécutif
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • Vue sur la baie
  • 77 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

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Chambre, 1 très grand lit, en angle

Chambre, 1 très grand lit, en angle

9,6 sur 10
Exceptionnel
(67 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Deluxe, 2 lits une place (with Extra)

Chambre Deluxe, 2 lits une place (with Extra)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(15 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Regency Suite Room, 1 King Bed

Regency Suite Room, 1 King Bed

Regency Suite Room, 1 King Bed

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Accès au salon exécutif
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 74 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Regency King Suite

  • 2 personnes

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Regency Twin Suite

  • 2 personnes

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Standard King Room

  • 2 personnes

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Standard Twin Room

  • 2 personnes

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Deluxe King Room

  • 2 personnes

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Twin Room

  • 2 personnes

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Club King Room

  • 2 personnes

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Club Twin Room

  • 2 personnes

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Coin séjour

King Suite With Bay View

  • 2 personnes

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Twin Suite with Bay View

  • 2 personnes

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Standard Corner King Room

  • 2 personnes

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Standard Triple Room （with Twin Bed And Extra Bed)

  • 3 personnes

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Triple Room （with Twin Bed And Extra Bed）

  • 3 personnes
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À propos du quartier

Dans le quartier Centre-ville de Yokohama à Yokohama, vous trouverez Hyatt Regency Yokohama dans le secteur des divertissements, près de la promenade. Si les fanas de shopping adoreront l'emblématique Entrepôt de brique rouge, tous les voyageurs tomberont amoureux de la beauté naturelle qui s'offre à leurs yeux aux célèbres Parc Yamashita et Baie de Tokyo. Envie de vibrer le temps d'une soirée ? Consultez l'affiche des illustres Stade de Yokohama et Salle omnisports Yokohama Arena. Les clients apprécient particulièrement l'emplacement de cet hôtel pour les visites touristiques. Consultez notre guide de voyage sur Yokohama
Carte
280-2 Yamashitacho, Naka Ward, Yokohama, Kanagawa, 231-0023

À proximité

  • Yamashita Park featuring a garden as well as a couple
    Parc Yamashita
    3 min à pied - 0.3 km
  • Terminal maritime international de passagers de Yokohama
    Terminal maritime international de passagers de Yokohama
    6 min à pied - 0.6 km
  • Stade de Yokohama
    Stade de Yokohama
    8 min à pied - 0.7 km
  • Entrepôt de brique rouge
    Entrepôt de brique rouge
    9 min à pied - 0.8 km
  • Yokohama Cosmo World showing rides
    Parc de loisirs Yokohama Cosmo World
    15 min à pied - 1.3 km

Comment se déplacer

  • Gare de Nihon-odori - 5 min à pied
  • Gare d'Ishikawachō - 13 min à pied
  • Aéroport de Tokyo Haneda (HND) - 27 min en voiture

Restaurants

  • 味奈登庵
    2 min à pied
  • 珈琲館 横浜日本大通り駅前店
    3 min à pied
  • Regency Club
    1 min à pied
  • ドトールコーヒーショップ
    3 min à pied
  • カフェ・ド・ラペ
    3 min à pied

À propos de cet hébergement

Hyatt Regency Yokohama

Hôtel de luxe à proximité de Parc Yamashita
Situé à deux pas des emblématiques Stade de Yokohama et Entrepôt de brique rouge, l'hébergement Hyatt Regency Yokohama propose un café, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine italienne. Diverses prestations sont à la disposition des clients, comme le Wi-Fi gratuit dans les chambres et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Autres avantages :
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et ascenseur
  • 3 salles de réunion, réception ouverte 24 h/24 et salle de banquet
  • Service de conciergerie et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le petit déjeuner, le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 315 chambres disposent de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Chauffage et ventilateur de plafond
  • Sachets de thé/café soluble gratuits et bouilloire électrique
  • Salle de bains avec bidet et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 55 pouces avec chaînes numériques
  • Garde-robe ou placard, mini réfrigérateur et lits bébé gratuits

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Vue depuis l’hébergement
The Yokohama Bay Hotel Tokyu
  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.4 sur 10, Exceptionnel, 1 905 avis
Le nouveau prix est de CHF 132
12 avr. - 13 avr.
The Yokohama Bay Hotel Tokyu
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking couvert sécurisé sur place (2 000 JPY par nuit)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 3 800 JPY par adulte et 1 900 JPY par enfant
  • 2 restaurants
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Harbor Kitchen
  • Milano Grill
  • The Union Bar & Lounge

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Lit bébé dans la chambre
  • Mini-frigo

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 salles de réunion

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Mini-frigo
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Une interruption du courant et de l’alimentation en eau est prévue le 22 avril 2026 entre 1 h 00 et 4 h 00. Toutes les installations électriques, notamment les ascenseurs et les salles de bain, seront hors service pendant cette période.
Le petit-déjeuner n’est pas inclus dans les niveaux tarifaires Petit-déjeuner pour les enfants âgés de 6 à 12 ans ou de 5 ans et moins qui dépassent le nombre d’adultes âgés de 13 ans et plus dans la chambre. Le petit-déjeuner des enfants peut être demandé sur place moyennant les frais de petit-déjeuner indiqués.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 3 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 3800 JPY par adulte et environ 1900 JPY par enfant.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 2000 JPY par nuit (entrées/sorties libres)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Le gouvernement japonais exige que tous les visiteurs internationaux donnent leur numéro de passeport et leur nationalité lorsqu'ils s'enregistrent dans un hébergement hôtelier (auberge, hôtel, motel, etc.). Les propriétaires des hébergements doivent également photocopier les passeports des clients et les archiver.
Parking avec hauteur limite
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hyatt Regency Yokohama Hôtel
Hyatt Regency Yokohama Yokohama
Hyatt Regency Yokohama Hôtel Yokohama

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 2000 JPY par nuit. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hyatt Regency Yokohama ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hyatt Regency Yokohama ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Centre-ville de Yokohama, cet hôtel chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de Parc Yamashita, Baie de Tokyo et Stade de Yokohama. Également à 2 km de distance : Entrepôt de brique rouge et Parc de loisirs Yokohama Cosmo World. Gare de Nihon-odori n'est qu'à 5 minutes à pied et Gare de Motomachi-Chūkagai est à 7 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement Hyatt Regency Yokohama

9,6

Exceptionnel

9,8

Propreté

9,6

Services et équipements

9,6

Personnel et service

9,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1450 avis sur 1764.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 237 avis sur 1764.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 47 avis sur 1764.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 1764.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 1764.

Avis

10/10 Excellent

Paul

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Jean Claude

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Christine

Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Makrem

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
excellent
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Céline

Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Jean Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas laundry room
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Corinne

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Karine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Bertrand

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the best hotel in Minatomirai !
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Italo, Higashi Village

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service, very clean, great location, and great food.
Séjour de 2 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Kaori

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
朝食のメニューもたくさんあり、とても美味しくいただきました。 離乳食の温めも一緒にしていただき、子どもと一緒にご飯を食べることが出来て、とても良かったです！ スタッフの方も丁寧に対応してくださり、とても良い時間を過ごすことが出来ました。 小さな子どもがいる方にもオススメできるホテルだと思います。
Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 Excellent

Hiroyuki

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
外見の落ち着いた雰囲気は、客室内も落ち着く作りで、リラックスできました。5連泊しましたが、室内の清潔な清掃には随所に気配りが感じられ、このホテルブランドの信頼感が増しました。部屋は6階と低層階だったので外の車音はそれなりに聞こえました。できれば上層の山下公園に近い方が静かな気がしました。
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Tiffany

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love, love, love everything about this hotel. Professional staff, comfortable and spacious room, excellent breakfast with so many options. Had a wonderful time. Highly recommend!
Séjour de 2 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Sze Man

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service, clean room and walkable distance to Cup Noodle museum, red brick warehouse and minatomirai.
Séjour de 2 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

喜久子

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
応対が丁寧
Séjour de 1 nuit en mars 2026

8/10 Bien

Marileth Joy Hizon

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, nice staff amenities are well provided.
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Joy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room we like the shower, toilet is separate from the shower which is good. Staff are very nice and helpful. Except that when we tried to put our laundry house keeper didn’t pick it up even though I wrote the note but overall stay it was very pleasant.
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

James

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Karen

Staff was very friendly and helpful Room was nice Well stocked Bed was comfortable enjoyed our stay
Séjour de 1 nuit en février 2026

4/10 Médiocre

takumi

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
有名なホテルであることは以前から知っており、久しぶりの都会での宿泊ということもあって、家族を喜ばせようと奮発しました。立地やブランドへの期待は大きく、正直かなり楽しみにしていました。 しかし、結果としては非常に失望しました。 まず、夕食を急遽お願いした際の対応です。スタッフ間の連携がまったく取れておらず、案内も曖昧で待たされる場面が多く見受けられました。高価格帯のホテルとは思えない対応でした。 客室設備についても問題があります。 シャワーヘッドの穴はカルキ詰まりで水が四方八方に飛び散り、まともに使えません。清掃や点検が本当に行われているのか疑問です。 さらに、浴槽にお湯を張ろうとした際には爆音で給湯が始まり、驚かされました。設備管理のレベルが低いと感じざるを得ません。 立地は確かに一等地で、夕食も見た目は豪華でした。しかし、それ以外に“価格に見合う価値”を感じることはできませんでした。ブランドにあぐらをかいている印象さえ受けます。 高額な宿泊費を支払ってこの体験は到底納得できません。 このままではリピーターは増えないと思います。 設備の定期点検の徹底、スタッフ間の連携強化、そして「ブランドに見合うホスピタリティ」を根本から見直すことを強く求めます。 残念ながら、再訪はありません。
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

SAYAKA

客室は清潔で快適でした。
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Ayako

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
室内とても綺麗で、接客も良かったです。
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

MASATAKA

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Ming

Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Takahiro

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフ対応がとても丁寧でした。
Séjour de 1 nuit en février 2026