Kaffeeservice

Bewertungen von Super Hotel Totsuka Station East

3 out of 5
Super Hotel Totsuka Station East
3002-3 Yoshidacho, Yokohama, Kanagawa Prefecture

Bewertungen

8.6

Hervorragend

12 von insgesamt 23 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
8 von insgesamt 23 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
1 von insgesamt 23 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
1 von insgesamt 23 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 23 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.8/10

Sauberkeit

8.8/10

Personal & Service

8.4/10

Ausstattung

8.6/10

Zustand der Unterkunft

8.4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

YUKIO

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The customer service attitude and demeanor of the employees made me feel very comfortable.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

????

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
駐車場が別と周辺なので少し面倒くさいですが、 ホテルの対応は大変親切で良かったです。
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Hitoshi

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
笑顔に癒されます。
フロントの方の笑顔に癒されました。対応も丁寧で迅速でした。部屋は清潔で静か、温泉も清潔で疲れが取れました。朝食はシンプルですがひと通りあり美味しかったです。
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

あすか

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
お風呂も温泉で、空気清浄機などの備品も整っていて、何より朝ごはんが美味しく快適でした。
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Hitoshi

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
チェックインから快適
チェックインスタッフさんが可愛らしく和かに応対してくださり心地良く過ごせました。 行ってらっしゃい〜お帰りなさいの声かけを都度していて気持ちが良かったです。 温泉も混み合う事なく清潔で良かったです、  今回2回目ですがリピート確実です。
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Hitoshi

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
快適でした!
チェックイン〜朝食〜チェックアウトまで全て快適に過ごせました。特に温泉と朝食は大満足でコスパサイコー!チェックアウトもフロントスルーでサイコー!リピ確定です。
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Kengo

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
快適
出張で宿泊しましたが、快適でした。食事もヘルシーで良かったです。
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von 支配人 am 8. Mai 2022
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館の最寄り駅である戸塚駅はJR東海道線や横須賀線、湘南新宿ラインの他にも横浜市営地下鉄ブルーラインが通っているためお出かけの際には非常に便利かと思います。鎌倉方面の他にも、江の島方面やみなとみらい方面へのアクセスも可能です。周辺の観光地のマップは当館1階にご用意がございますのでお気軽にご活用下さいませ。 当館自慢の天然温泉はご利用頂けましたでしょうか。奥湯河原より天然温泉を運んできております。是非一日の疲れを癒してください。男女入替制の為お時間を確認の上ご利用下さいませ。 朝食は、こだわり抜いた食材の他にも当館では湘南しらすを一押しさせていただいております。 しらすにはカルシウムやビタミンD、脳の病気を予防するビタミンB12が多く含まれているとされています。次回ご宿泊の際にも是非たくさんお召し上がり下さいませ。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 今後とも、お客様の快適なご宿泊を目指して精進して参りますので、また近くにお越しの際にはお立ち寄り頂けると幸いでございます。 スーパーホテル戸塚駅東口 支配人

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022
Antwort von 支配人 am 9. März 2022
先日は数あるホテルの中から、スーパーホテル戸塚駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また最高の評価をしてくださり嬉しく存じます。 スーパーホテルでは眠りにこだわりベッドの大きさやマットレス、枕や照明など様々な工夫をしております。 一番スタンダードなお部屋は12㎡ほどで少々手狭に感じられるかもしれませんが、そんな中でも「ぐっすり」お休みいただけるよう客室内のベッドは150㎝×200㎝のサイズの広めのものを設置しております。 また、使用しているマットレスは独自に研究、開発したマットレスでございます。 お客様によりぐっすり眠っていただけるよう工夫しており、朝もすっきりとした目覚めをサポートしています。 照明については、ロビー→廊下→客室と段々明るさを落とし、 客室の照明は少し暗めの照明にすることで、副交感神経の活動を促進し、自然と眠りにつきやすい環境を整え、より深い眠りへとサポートいたします。 ぜひ合わせて8種類の選べる枕もお気に入りを探してみてはいかがでしょうか。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましたこと改めて感謝申し上げます。 まだまだ感染症に悩まされる日々は続いておりますが、皆様に安心してご利用頂けますよう、感染症対策をこれからも徹底して参りますので、またお近くにお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。又のお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 スーパーホテル戸塚駅東口 支配人

8/10 – Gut

JUNYA

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
充分満足
特に不足は感じませんでした。温泉があるのがよいです。
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022
Antwort von 支配人 am 26. Jan. 2022
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 天然温泉「戸塚宿 大橋の湯」ではごゆっくりお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。 お客様の仰る通り、天然温泉の源泉は万葉集に歌われた名湯神奈川県の「湯河原温泉」でございます。 泉質は弱アルカリ性で効能は幅広く、血行促進や神経痛や腰痛には大きな効果が期待できます。 あいにく浴槽が一つのためお時間によって男女入れ替え制でのご案内とさせていただいておりますが、ご都合よろしければ次回も足を伸ばしてお寛ぎくださいませ。 この度はお忙しい中、クチコミのご投稿頂き誠にありがとうございました。 これからもご宿泊くださる皆様に、足を運んだ甲斐があったと思っていただけるよう努力してまいりますので、また是非ご来館くださいませ。 お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Staff is rude
The staff was rude and I was disappointed how small the room was
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022
Antwort von 支配人 am 16. Jan. 2022
この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました。ご利用の際にお伝えさせて頂きましたように、宿泊者様以外の方がお部屋を利用される場合には追加のお手続きが必要となります。 何卒ご理解のほどお願いいたします。 またお部屋の広さは12㎡となります。広いお部屋ではないためご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 上記ご理解頂けますようでしたらまたのご利用をお待ちしております。 お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

6/10 – Okay

masahiro

Geschäftlich gereist
駅近でとても便利でまた泊まります。
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021
Antwort von 支配人 am 16. Jan. 2022
先日は数あるホテルの中から、スーパーホテル戸塚駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルにて快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 お客様の仰る通り、当館は戸塚駅から徒歩約2分ほどの場所に立地しております。近隣には2つの商業施設やコンビニエンスストアもございますので、生活用品やお食事などにもとても便利かと思います。 まだまだ大変な状況は続いてはおりますが、感染症対策などなさりお身体ご自愛くださいませ。 またお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

8/10 – Gut

Yasuyuki

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021
Antwort von 支配人 am 2. Dez. 2021
先日はスーパーホテル戸塚駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 私どもスーパーホテルは、お客様の「第二の我が家」をコンセプトに、ごゆっくりお寛ぎいただける空間づくりを行っております。 スタッフの応対や温泉、快眠にこだわったお部屋でのご滞在でその日のお疲れを癒していただき、翌朝は健康に配慮したご朝食で新しく始まる1日の活力をつけ、元気にご出発いただければ、私共は嬉しい限りでございます。 これからも、お越しくださる皆様への感謝の気持ちを忘れることなく、いつでも温かく「おかえり」をお待ち致しておりますので、今後とも末永く当ホテルをよろしくお願い致します。 本格的な冬が近づいて参りましたので、どうぞお身体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル戸塚駅東口 支配人

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
温泉
温泉があって、リラックスできました。
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021
Antwort von 支配人 am 2. Dez. 2021
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 天然温泉「戸塚宿 大橋の湯」ではごゆっくりお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。 天然温泉の源泉は万葉集に歌われた名湯神奈川県の「湯河原温泉」でございます。 泉質は弱アルカリ性で効能は幅広く、血行促進や神経痛や腰痛には大きな効果が期待できます。 浴槽が一つのためお時間によって男女入れ替え制でのご案内とさせていただいておりますが、ご都合よろしければ次回も足を伸ばしてお寛ぎくださいませ。 また当館は戸塚駅から徒歩1分程と好立地でございます。 様々な飲食店やお店も近くにございますので、お食事やお買物に大変便利かと存じます。 何かお探しの際にはお気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。 この度はお忙しい中、クチコミのご投稿頂き誠にありがとうございました。 これからもご宿泊くださる皆様に、足を運んだ甲斐があったと思っていただけるよう努力してまいりますので、また是非ご来館くださいませ。 お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル戸塚駅東口 支配人

10/10 – Hervorragend

Daisuke

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

10/10 – Hervorragend

toshiki

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
従業員さんの対応が最高!
とにかく、従業員さんの対応が良い!施設設備も、とても満足しています。是非、また利用したいと思います。
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021
Antwort von 支配人 am 16. Aug. 2021
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく存じます。 今は大変な時期で不安事も多いかと存じますが、私共の接客で少しでも取り除くことができたらと願っております。その中でお褒めのお言葉を頂けたことはスタッフの励みとなります。今後もお客様のお言葉に慢心せず、よりご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。 末筆ながら、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にまたお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル戸塚駅東口 支配人

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fabulous Hotel. I had a room with a big bed. It won’t be the room you can do your work online, but is a perfect room for coming back to the hotel and sleep. They also used ionized water for everything and even had natural hot spring! I’m a fan now. Would love stay again next time!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021
Antwort von Manager am 25. Juni 2021
Thank you very much for using a super hotel Totsuka station east entrance this time. I know during a stay, that you could have time comfortably and am relieved. It was fully equipped, but the room I guided didn't seem to have suited an On-line work, and Freewifi did impoliteness. I also have a room as an extra room suitable for a desk work, so if there is a next time, when you can also use an extra room by all means, it's lucky. All water which flows through inside of the building is water as healthy ion water as a customer says. I'm out to healthy ion water from a faucet of the guest room and the shower for the water to which "MICA process" was applied. The osmolarity, moisture retention and the immunity power are excellent in antioxidation power, and blood circulation promoting effect and hair will be Sara Sara, and skin is graceful and the relaxation effect can be expected. It's also suitable for* drinking for bath use, so please try. A source of natural hot spring in this palace "Totsuka inn Hot water of a big bridge" is "Yugawara hot spring" in efficacious hot spring Kanagawa-ken sung by Manyoshu. The hot-spring quality is slightly alkaline and the effect is wide, and blood circulation promotion, neuralgia and lumbago can expect the big effect. Unfortunately the bathtub makes it a guide by a replacement system of men and women for one by time, but please stretch the leg and relax. Though it's the end brush which thinks I'd like to do all staff effort in order to offer you nice time when it'll be done for everybody the best is entertaining and that tastes only at our hotel encouraged by the warm word I received from a customer, this time, including busy Nakakuchi, contribute, and thank you very much truly. Manager

10/10 – Hervorragend

SHUICHI

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021
Antwort von スーパーホテル戸塚駅東口 支配人 am 18. Mai 2021
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にご滞在いただけたと知り大変安堵しております。 当館の天然温泉「戸塚宿 大橋の湯」もお楽しみ頂けましたでしょうか。 「戸塚宿 大橋の湯」の源泉は万葉集に歌われた名湯神奈川県の「湯河原温泉」でございます。 泉質は弱アルカリ性で効能は幅広く、血行促進や神経痛や腰痛には大きな効果が期待できますので、是非「戸塚宿 大橋の湯」にお入り頂き、ご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。 このようなご評価はスタッフ一人一人にとって何よりの励みでございます。 これからもご宿泊くださる皆様に、足を運んだ甲斐があったと思っていただけるよう努力してまいりますので、また是非ご来館くださいませ。 末筆ながら、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にまたお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル戸塚駅東口 支配人

4/10 – Schlecht

Chikatoshi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
だまされた
駐車場ただと聞き予約したが、満席で外のパーキングに止めてくれと言われた。敷地を見る限りでは、止める所は無いので、近くのパーキングを予定していると思うけれど、1台分だけ契約しておけばただの駐車場有りということになり、駐車場いっぱいだから外のパーキングに止めて下さいっという話ができるのでは無いかと思う。だまされた感が大きい。
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2021
Antwort von スーパーホテル戸塚駅東口 支配人 am 19. Apr. 2021
先日は数あるホテルの中から、スーパーホテル戸塚駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ぐっすりお休みいただけましたでしょうか。 駐車場の件では情報が誤って伝わっていたことでご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。当館の専用駐車場は徒歩1分のところに4台ございまして1泊1600円事前予約制となっております。店舗によっては無料の駐車場をご用意しておりますが、当館は有料となっております。そのあたりもわかりづらく申し訳ございませんでした。お客様がお越し頂きました日は駐車場の予約がいっぱいのため、近隣の駐車場をご案内させて頂きましたが、諸々案内が不足していたことから不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、当ホテルのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。 今後ともお客様の期待を裏切らぬよう努力してまいります。 末筆ながら、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 コロナ禍で大変な状況がしばらく続くと思いますが、どうぞご自愛くださいませ。 スーパーホテル戸塚駅東口 支配人

10/10 – Hervorragend

Shoji

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2021