Pensions à Zeitz

« Das erhaltene Zimmer entsprach nicht der gebuchten Kategorie. Gebucht wurde ein Zimmer mit großem Wasserbett, zugeteilt wurde ein kleineres Zimmer mit 2 normalen Einzelbetten. Ich hatte nicht das Gefühl, dass meine Einwände jemanden sonderlich interessiert hätten. Das einzige Zugeständnis bestand darin, dass mir die Betten zusammengeschoben wurden. Der Preisunterschied wurde mir natürlich nicht erstattet. Die Möbel sind schon deutlich in die Jahre gekommen, eine Tür hatte in der Duschkabine...

« Je suis arrivé à l'hotel et on m'a dit que ma reservation avait été annulée par Hotes.com ou Expedia. Je n'ai eu aucun email ou notification de la part de Hotels.com à ce sujet. De plus, l'hôtelier m'a dit que ma carte de crédit n'allait pas être débitée et le lendemain, je constate que j'ai été débité de 104,35 Euros. Je rappelle l'hôtel le jour d'après et on me dit que celà doit être vu avec Hotels.com directement. ALORS COMMENT JE FAIS POUR RECUPERER LE MONTANT QUI M'A ETE DEBITE?...