Das Hotel Ambience setzt leider auf Gewinnmaximierung.
Der Kunde spielt dabei eher eine untergeordnete Rolle.
Wir hatten ein Economy-Zimmer.
Dieses entpuppte sich als Einzelzimmer zur Doppelbenutzung.
1 Stuhl, 1 Nachttischlampe, kein Platz für Handtücher von 2 Personen im Bad, 1 Bett mit 1.40 m Breite und nur von einer Seite zugänglich, da an der Wand stehend.
Zimmergrösse insgesamt: ca. 12 qm
kein Trinkwasser im Zimmer.
Positiv: Freundliche Person an der Rezeption, die ihr möglichstes versucht, aber in ihrem Handlungsspielraum limitiert ist.
Das sonstige Personal wirkt gestresst und überfordert.
Trotz unserer Reklamation und dem Einsehen der Rezeptionistin, wurde uns noch nicht einmal der Shuttle-Transfer zum Bahnhof mit CHF 15.- erlassen.
Fazit: Preis- Leistungsverhältnis absolut unausgewogen
Nie wieder!