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« L'hôtel est magnifique, le petit déjeuner vraiment parfait ; en revanche, grosse déception pour ce séjour : la piscine était fermée (pas clairement signalé au moment de la réservation) et sans possibilité d'accéder aux transats à l'extérieur ; ceci en plus de la salle de fitness fermée pour travaux de rénovation ( non indiqué également à la réservation) ; ceci n'est vraiment pas à la hauteur d'un établissement 5 étoiles ( puisque vient de perdre son statut de Palace, ce qu'on comprend) ;...

« Hotel magnifique. Rooftop exceptionnel. Piscine chauffée. Et emplacement parfait pour aller en ville à pied. Rien à redire. »

« Hôtel bien placé - Ascenseur trop petit - Chambre totalement banale pour un 4 étoiles et même pas de thé !😱 - Petit déjeuner extra avec de bons produits - l'avantage on est au centre et à côté de la plage et du casino - »

« Personnel souriant et serviable. Les chambres sont grandes, très claires et confortables. Salle de bain très confortable également. Nespresso et théière à disposition dans la chambre avec thé café et infusions. Très bien situé dans le centre historique de saint Jean de Luz proche des restaurants et à quelques minutes à pieds de la plage. Nous reviendrons avec plaisir. »

« I loved this hotel, the location is great super close to the center and the breakfast was also amazing! »

« Personnel attentif, les équipements sont parfait. L'établissement mériterait un coup de jeune. Merci pour votre accueil »

« Très bel hôtel l ( qui sera magnifique une fois le ravalement extérieur effectué et l'espace spa rénové. très bon service: accueil, service voiturier, service chambres. Très bon emplacement avec plage en face ( juste à traverser la rue. Bar lounge très sympa avec de bons cocktails »

« Nous avons passé un magnifique week-end dans cet hôtel. Tout était parfait : un cadre très beau et agréable, un accueil chaleureux et professionnel. Le restaurant est excellent, les plats sont délicieux, raffinés et préparés avec beaucoup de soin. Une très belle expérience que nous recommandons sans hésitation. Nous reviendrons avec grand plaisir ! Merci à toute l’équipe pour ce merveilleux séjour. »

« Chambre très spacieuse, mais il manque une TV dans le coin canapé. Petit déjeuner de qualité mais pas assez varié. Accueil au top, personnel très agréable. Bonne situation géographique et au calme. On y reviendra »

« L'hôtel est très bien (propreté, personnel accueillant) y compris la restauration seul point négatif la chambre est petite (mais cela est dans le descriptif). »

« Le Personnel est très bien. Ils font avec les moyens qu'on leur donne et ils font au mieux... La résidence est vétuste. Odeurs très désagréable des sanitaires très tenace. On a du passer du désodorisant et de la javel mais l'odeur est restée. Idem pour le coin cuisine. Les 4 étoiles indiqué sur cette annonce ne correspondent pas à la réalité. S'ils avaient vendu cela comme un gîte 2 épis, je n'aurais pas commenté. Mais ce n'est pas un gîte 4 étoiles. A savoir. Après ça, si l'on n'est pas...

« Bon emplacement Personnel disponible »

« Personnel efficace et accueillant, petit-déjeuner très bien. Une suggestion pour la chambre 27 : il y a deux meubles de chevet de chaque côté du lit, en remplacer un par un fauteuil serait une modification utile, pour ma part je ne peux pas lire ou regarder la télé dans le lit, chaise un peu dure + arriver à caser une petite table pour installer l'ordinateur portable serait sans doute apprécié, la console "Louis XV" est un peu haute :-) A votre appréciation, cordialement »

« Logement propre mais chambre petite.personnel tres accueillant donne bons conseils pour visiter la region. Parc tres beau, espace,arbres et fleuri »

« La piscine intérieur était super, par contre la communication sur la procédure de réservation du sauna n'était pas communiqué clairement ... au global c'est un joli spot bien positionné. »

« Très bien situé. L'appartement est très bien équipé et confortable et très propre. Nous étions dans la partie rénovée. »

« Rien à reprocher Voiture obligatoire plutôt excentré »