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"Chambre très moyenne , très mauvais rapport qualité/prix , personnel très sympa néanmoins et belle vue, les rideaux à changer , ils sont beaucoup trop petits , une seule prise électrique dans toute la chambre (salle de bain) c'est trop peu , rajouter une prise électrique à côté du lit serait une bonne idée."

"Menu déjeuner varié frais et délicieux "

"Chambre très propre mais nous avions la chambre numéro 7 et elle est dans un coin. Il n’y a pas de fenêtre. Il y fait très noir, donc il est facile de dormir tard. "

"La chambre était propre par contre côré du stationnement. Au moins pas trop bruyant. Personnel agréable et serviable."

"Chambre impeccable, site enchanteur, Nourriture au restaurant très moyen. On y a pris seulement notre petit-déjeuner après notre premier souper pris lors de notre arrivée "

"Accueil charmant et pleins d'infos données par Angela. Tout le staff du resto adorable. Pas mal de circulation et de klaxons à toutes heures sur la route juste au dessus de l'hôtel."

"Dès notre arrivée, nous avons constaté l'amabilité de l'équipe. Bien que les installations puissent bénéficier d'un rafraichissement (principalement dans la salle de bain), l'hotel en soit est propre et l'extérieur est très bien entretenu. Nous avons eu la chance d'observer 4 perroquets libres en nous rendant prendre le petit déjeuner. Le prix sur Expédia est toutefois trop cher par rapport à la règlementation locale. Nous recommanderions de réserver directement avec l'hotel. Le point négatif majeur pour nous a été une erreur de communication. La personne à l'accueil nous a informé d'un prix pour le shuttle collectif offert vers l'aéroport à payer en argent. Le moment venu, la nouvelle personne nous a informés que le prix était le double, ce que nous n'avions bien sûr pas prévu puisqu'il s'agissait de notre dernière journée au Guatemala. Cela a créé beaucoup de frustration de notre côté. "

"Con: Unhelpful staff. The tours organized by the hotel are overpriced. We were asked several times by the restaurant staff to buy them boat rides. The restaurant food is really not good. Didn't even think about doing laundry there: $2 US for panties and $1.50 US for boxer shorts (which is a bit sexist). You have to pay $5 US for a clean towel, even after 3 days at the hotel. Also, the bathroom was very old and not quite as good as the photos. The only positive point is the incredible view of the lake and the hotel gardens, which are very beautiful."

"Horrible servicio hacías el huéspedes "