Hotel Santa Cruz La Laguna

« Je voyage régulièrement et je n’avais jamais reçu ce type d’accueil! La copropriétaire a communiqué avec moi via WhatsApp pour planifier l’arrivée. Notre vol ayant été modifié en pm elle nous a fait prendre conscience que nous avions un trajet de 4h de route, 20 minutes de bateau (aucune option collective à notre heure prévue d’arrivée) et aucun tuk tuk disponible non plus et une marche de 15 minutes à faire en soirée à la noirceur. Elle a TOUT organisé et coordonné les transports pour nous à...

« Un accueil très sommaire, sans grande explication du fonctionnement ni des alentours. Staff bénévole qui mériterait de mettre l'accent sur l'accueil et la relation clients, qui sont très légers voire certains moments inexistants. La situation et la vue sont incroyables, quelques transats seraient les bienvenus. Pas d'eau chaude ni wifi durant notre court séjour. »

« Clean room, great breakfast and outstanding staff »

« One of the best hotel experiences ever. The staff is kind and prompt, the food is fresh and delicious, the rooms are stunning, the views are stunning and the grounds of the property are a small paradise. You felt you were in your own little heaven. »

« Hôtel au bord du lac avec une vue imprenable sur les volcans. Attention, ne faites pas comme nous qui sommes venus en 4X4. Navette en bateau impératif. Bon petit déjeuner : desayuno rancho. »

« The house is dirty, smells humid, dust everywhere, no hot water after 1 minute of shower, no a/c, everything is old and outdated, sheets and towels were stained, it’s in the middle of nowhere in the jungle. We found a scorpion in the bedroom. The only good thing is who manages de property, that service is amazing and will help you get everything organized and scheduled, but the actual property is not at all how it seems in the photos. I definitely do not recommend staying here or would stay...

« Notre chambre était tout simplement magnifique ! Nous n’avons pas l’habitude des hostels, alors nous recherchons plutôt la tranquillité et nous avons pu avoir le meilleur des deux mondes à cet endroit. Les soupers de type familial sont délicieux et permettent de rencontrer de nouvelles personnes et d’avoir de belles discussions. Il y a des activités prévus tous les soirs ce qui est super! Possibilité de plusieurs activités dans le jour aussi (plongée, yoga, training, sauna, etc.). C’est donc un...

« Endroit et personnel incroyable!! »

« Hôtel avec beaucoup de charme (ancien couvent) très bien placé à 2 pas du marché. Chambre spacieuse avec beaucoup de cachet comme d’ailleurs toutes les parties communes ( seule ombre au tableau la plomberie comme dans la plupart des hôtels visités au Guatemala jusque-là) Personnel adorable que ce soit à l’accueil, à la sécurité ou au restaurant (merci à Tomas pour sa gentillesse) où nous avons très bien dîné. L’hotel à réserver sans aucun doute si l’on vient pour le marché. Enfin le plus ,le...

« Emplacement qualité de la chambre très bel hotel »

« Clean room and kitchen »

« I had a wonderful time staying here. The staff were exceptional, very helpful and friendly. Communication was great, before arriving and during my time there. The room was perfect - incredible view, lovely balcony to sit out on, dependable wifi and a very comfortable bed. Breakfast was delivered, if you order it the night before and was delicious. You can see from the website pictures that the property is perched on the side of a steep hill, which allows for each “room” to have privacy and...

« Chambre très moyenne , très mauvais rapport qualité/prix , personnel très sympa néanmoins et belle vue, les rideaux à changer , ils sont beaucoup trop petits , une seule prise électrique dans toute la chambre (salle de bain) c'est trop peu , rajouter une prise électrique à côté du lit serait une bonne idée. »

« I spent one week at Amankaya and had a great time! Fernando is an amazing host that always goes above and beyond to make sure you have everything you need. The location is a bit secluded from everything but theres a boat that can pass by the lakehouse 3x a day which makes accessing all of the other villages very easy. There is complimentary water and kayaks available. The kitchen is very big and very well stocked. Theres also a lovely dog and 2 cats to keep you company. I'd recommend Amankaya to...