2 Sterne Hotels Vésenaz

„Wir haben für 17 Personen 5 Zimmer gebucht. Um 18:30 Uhr waren wir da zum einchecken und es war keiner mehr an der Rezeption. Also mussten wir über ein Check in Automat einchecken was wir erstmal lange suchen mussten. 3 Zimmer Karten haben wir dann bekommen. Danach hatte der Automat nicht genügen Zimmer Karten. Telefonisch hat man niemand erreicht. In der Zeit kamen noch 2 Familien die nicht einchecken konnten. Wenn das Hotel weiß wieviele Menschen gebucht haben. Dann befüllt man den Automat ...

„Nach dem Self-checkin war das Zimmer ungereinigt, dreckig. Telefonisch war niemand erreichbar. Bett nicht gemacht, die Bettwäsche vpm Vorgänger. Ebenso die Badetücher waren benutzt. Der Boden nicht gereinigt, etc. Mussten uns vor Ort eine neue Unterkunft suchen. Bis heute haben wir weder eine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages noch eine Entschuldigung erhalten.“

„Good “

„Very clean and comfortable room. Rooms are large enough and well equipped. “

„Pas de wifi et pas d'accueil pour pouvoir régler le problème, ni de numéro de téléphone pour une assistance, dommage“

„Great little apartment with everything we needed. 10 minute walk from the train station and 10 minutes to walk to the lake. It had a small kitchen with a fridge and hob. Free tea and coffee was also provided.“