Hôtels 3 étoiles à Turbach, Saanen

"il manqué de petit déjeuné"

"Accueuil pas chaleureux. Le personnel n'est pas compétent et formé. On sent qu'il ne sont pas du domaine de l'hôtelierie. Le cousin de la chambre horrible! Quand je suis arrivé au check-in, il y avait plusieurs personnes qui faisait changer les oreillers, je suppose que c'était leur 2ème nuits consécutives et que la 1ère était cata! De plus, les 2 frigos ouverts avec des produits laitiers étaient en pannes! Ce qui veut dire que tous les produits laitiers la chaine du froid a été coupé! SUPER dangereux pour une intoxication au lait coupé! Quand j'ai fait la remarques à la collboratrice, elle m'a répondu: Je suis débordé!!!! Sachant qu'elle n'a pas arrêté d'être sur son téléphone privé!"

"Chambre parfaite et vue magnifique avec petite salle de bain. La literie est confortable avec ses couettes moelleuses. L'accès pour piétons n'est pas pratique car la montée doit se faire à pieds avec les valises. Aucune indication, ni panneaux " pour l'hiver" puisque la neige recouvrait chemins et escaliers. Mal renseignés dès le début par téléphone, proposer une navette de l'hôtel aurait été plus qu'apprécié, compte tenu de son classement. Néanmoins, le café a été offert car on était exténué et déçu de ce manque de considération. ( Pour infos, pas de taxis disponibles, on ne se doutait pas que c'était si loin de toute façon puisque par téléphone, on nous avait dit que c'était à côté)"

"J’ai, j’ai été extrêmement déçu par les choses suivantes : j’ai loué une chambre avec cuisine mais il y avait un tout et pour tout une fourchette, une cuillère, deux tasses de verre ! J’ai dû demander un minimum qui s’est résumer à deux assiettes et deux verres à vin en bref, rien pour cuisiner… J’ai voulu prendre une douche, le tuyau s’est cassé, j’ai dû changer par moi-même, de plus des chambres sont très vieillles pour ce prix. Je remercie néanmoins la seule et unique personne de tout l’hôtel qui devait tenir et le bar et la réception. Pour corner le tout, j’ai appris en parler avec d’autres clients qu’il y avait deux styles de chambre, les nouvelles et les anciennes et que quand l’on croit faire une belle affaire avec une réduction sur votre site,l’hôtel en profite pour vous envoyer dans des chambres en mauvais état, je prends cela comme un manque de considération pour des gens comme moi voyagent beaucoup… "

"Super , l’accueil , et très bon restaurant "