4 Sterne Hotels Diepoldsau

"Das Hotel ist direkt neben dem Wasserpark. Schön und modern eingerichtet "

"Das Personal ist super nett und hilfsbereit :) Das Frühstück ist okay, frisch und für jeden was dabei. Das Hotel liegt super Zentral, Restaurant sind direkt vor der Tür und der See ist 4 Gehminuten entfernt. Das Bett ist bequem nur ist leider die Sauberkeit im Zimmer nicht ganz so gut. Die Fernbedienung ist sehr schmutzig, wir mussten aus Platzgründen den Beistelltisch verschieben dabei war viel schmutz zum Vorschein gekommen. Auch die Toilette war vom Porzellan her rundum die Toilette nicht ganz so sauber. "

"Sehr enttäuschende Erfahrung. Die Junior Suite wurde für vier Erwachsene auf Grundlage der veröffentlichten Hotelbilder gebucht. Diese vermittelten den Eindruck von zwei gleichwertigen Doppelbetten. Tatsächlich stellte sich nach der Buchung heraus, dass lediglich ein Doppelbett und ein Schlafsofa vorhanden sind. Diese Darstellung empfand ich als missverständlich. Ich habe das Hotel bereits vor Anreise schriftlich kontaktiert und um eine kulante Lösung gebeten, da die Buchungsentscheidung auf dieser Darstellung beruhte. Leider zeigte sich das Hotel nicht entgegenkommend und hielt an der nicht stornierbaren Rate fest. Besonders enttäuschend war, dass die Reservierung als No-Show gewertet und der vollständige Betrag einbehalten wurde, obwohl der Sachverhalt vorab kommuniziert und die Leistung aus den genannten Gründen nicht in Anspruch genommen wurde. Aus meiner Sicht fehlte es an Kundenorientierung und Bereitschaft zu einer fairen Lösung. Ich empfehle, Zimmerbeschreibungen und Bilder vor der Buchung sehr genau zu prüfen."

"Sie waren alle gut."

"Sehr gutes Personal. Tolle Zimmer. Top Küche. Hervorragendes Frühstück "