Hôtels 4 étoiles à Lapad, Dubrovnik

"Un lieu idéal pour se reposer. Spa, salle de sport, piscine, mer, resto, balade le long de la mer... Si il y a juste une chose à améliorer, c'est le système de chauffe de la douche car beaucoup de variations de température."

"Hôtel présenté comme un 4*, mais aucun responsable présent durant tout le week-end. Nous avons réservé en dernière minute le vendredi midi pour une arrivée le soir et un séjour de 3 nuits. Malgré un message envoyé, nous n’avons obtenu de réponse que le lundi… pour nous indiquer qu’aucun responsable n’était disponible le week-end. À notre arrivée, les oreillers et les draps présentaient des auréoles, avec une literie très usée, clairement en fin de vie. Les photos ne correspondent pas du tout à la réalité de la chambre. La salle de bain est vieillissante, les serviettes rêches, certaines prises électriques sont endommagées. Le sèche-cheveux est inutilisable faute de puissance, la bouilloire est jaunie par le temps et aucune cafetière n’était présente contrairement aux photos. La vue “côté parc” est inexistante : bien que situés au 3ᵉ étage sur 4, nous étions pratiquement au niveau du sol côté opposé, sans aucune vue dégagée. Le spa permet de relever partiellement le niveau, même si le hammam était hors service. L’hôtel reste toutefois à une distance raisonnable de la vieille ville (environ 3 km, soit environ 8 € en Uber). Au vu de l’ensemble de ces éléments, nous sommes clairement en dessous des standards attendus d’un hôtel 4* européen. Très déçus de notre séjour"

"accueil et service parfait. Lieu magnifique. Le personnel est vraiment dédié au service du client. Merci pour la réactivité et le geste commercial."

"Très frais "

"Les services sont très bien: les personnels bien aimables. "