5 Sterne Hotels Hochschwarzwald

"Ich wollte dem Hotel eine sehr gute Bewertung geben, aber dies wurde mir durch das erste Gesicht von Hotel dem Gesicht eines Hauses dem Empfang deutlich verdorben….. Art der ReiseFamilien Zimmer4,0Service1,0Ort5,0 Highlights des HotelsFamilienfreundlich Nennenswertes- Der Empfang war unfreundlich und unpersönlich, eher mache das Gefühl von unbeholfen - Die Verabschiedung eher arrogant und uneinsichtig nicht Kundenorientiert - Die Rechnung war in mehreren Punkten nicht richtig -z.B. Parkplatz wurde berechnet, obwohl er inklusive war in dieser Zimmerkategorie - Die Kommunikation war arrogant und unprofessionell -Beste Antwort wir haben viele Gäste mit verschiedenen Zimmern -Bei verabschieden wurde nicht einmal gefragt ob uns der Aufenthalt gefallen hat. -ich wollte dies mit einem Verantwortlichen klären, war anscheinend auch kein Interesse seitens der Rezeption -es wurde nicht einmal gefragt ob ich als Gast noch was benötige für die Abreise "