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Avis sur Mercure Agen Centre

Mercure Agen Centre
1350 avenue du Midi, Agen, Lot-et-Garonne

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 167 avis sur 340." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 138 avis sur 340." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 23 avis sur 340." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 340." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 340." "

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

sylvie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Très bel hôtel, quelques travaux encore en cours au sein de l’hôtel (parties communes). des clients bruyants au bar ce soir là…
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

serge, Logonna Daoulas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le petit déjeuner avec la restauration chaude non renouvelée n’était pas à la hauteur
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Patrick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour étonnant, pas sûr de renouveler
Hôtel correct cependant l'accueil compliqué pour trouver quelqu'un, la seule qui nous a reçu debout avait un ordinateur, je n'ai pas très bien compris ce genre d'accueil. D'autre part, le fait que notre invitée avait oublié de régler la taxe de séjour (4.05€), nous avons été harcelés dans la journée pour cette taxe, nous menaçant, si elle n'était pas réglée dans le journée de nous faire payer une nuitée de plus. Très bizarre alors que je suis porteur de la carte de fidélité de plusieurs années du groupe Accord. Ensuite pour sortir du parking en tant que visiteur c'est le parcours du combattant. Je crois que je vais réfléchir à deux fois avant de réserver
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Brigitte le 29 janv. 2024
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Agen. Ces avis sont toujours d'une grande importance pour nous.Nous comprenons votre étonnement concernant cette nouvelle forme d'accueil qui se veut désormais plus mobile. Cependant, cette évolution est conforme aux nouvelles procédures du groupe Accor. Concernant le sujet de la taxe de séjour et de la taxe départementale, il y a eu une succession de malentendu et nous nous en excusons. Nous aurions dû l'encaisser dès l'arrivée de votre invitée. Nous aurions ainsi évité les confusions qui ont suivi. Sachez qu'en aucun cas nous n'aurions facturé une chambre supplémentaire. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Bien à vous. L'équipe Mercure Agen

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

sylvie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la deco des chambres est très réussie, beaucoup d’espace
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de MMO - Hôtel Mercure le 30 janv. 2024
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour, suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Agen. Ces avis sont toujours d'une grande importance pour nous. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de lire que la décoration ainsi que l'ameublement de l'hôtel vous aient plu. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre hôtel Mercure. Bien à vous. L'équipe Mercure Agen

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Correct
Matelas du lit un peu trop dur , la chambre côté route est plutôt bruyante
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Éric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

François-Xavier

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Gregory

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hotel bien
Chambre trés spacieuse et bien rénové. Par contre la salle de bain fait vieille. Bagnoire, pommeau de douche qui fuit, bouche de la vmc tres sale....
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

rodolphe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au top
Vraiment parfait, hall, chambre, lit, etc …
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

JAUNAT

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Guillaume

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Claude

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Cynthia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

MIKAEL

Travaux en cours
Hotel en travaux, pas prevenu lors de la réservation. Chambre ok avec literie propre. Les travaux de lhotel en font que notre sejour a ete plutot bof
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

FX

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Lucas

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Francois

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Marie

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

david

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Jean-Philippe

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Benoit

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel très bien et très propre. Qualité des chambres top!!
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Bénédicte

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Patrice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Gregory

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Nicolas

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Audrey

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Ideal
Appart hotel fonctionnel Accueil agreable Localisation parfaite pour restaurations et parc dattractions
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Celine

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Laurent

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de ASTORIA le 10 août 2022
Toute l'équipe d'ASTORIA vous remercie pour votre note et commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.

10/10 Excellent

Marion

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Manuela et son équipe le 28 juil. 2022
Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes. Toue l'équipe se joint à moi pour vous remercier. Au plaisir de vous revoir à Astoria

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bel hotel
Acceuil, propreté, confort tres bien.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Manuela et son équipe le 28 juil. 2022
Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes. Toue l'équipe se joint à moi pour vous remercier. Au plaisir de vous revoir à Astoria

10/10 Excellent

florence

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Manuela et son équipe le 28 juil. 2022
Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier. Au plaisir de vous revoir à Astoria

10/10 Excellent

THIERRY

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Manuela et son équipe le 28 juil. 2022
Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes. Toue l'équipe se joint à moi pour vous remercier. Au plaisir de vous revoir à Astoria

10/10 Excellent

Nathalie

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Manuela le 24 mai 2022
Toute l'équipe d'Astoria vous remercie pour cette excellente note. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau

10/10 Excellent

Muriel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Confortable
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de astoria le 6 mai 2022
Toute l'équipe de ASTORIA, vous remercie pour votre note. Au plaisir de vous revoir parmi nous.

10/10 Excellent

Sylvie

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Manuela le 5 mai 2022
Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes. Toue l'équipe se joint à moi pour vous remercier. Au plaisir de vous revoir à Astoria

10/10 Excellent

Thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bien
Appartement très confortable... Personnel accueillant... Excellent rapport qualité prix.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Manuela le 5 mai 2022
Nous sommes ravis que votre séjour à Astoria ait répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie. Au plaisir de vous revoir

8/10 Bien

Magalie

Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Manuela le 12 avr. 2022
Madame, nous sommes ravis que votre séjour à Astoria ait répondus à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre note. Au plaisir de vous revoir à Astoria.

10/10 Excellent

Florence

Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Astoria Agen le 1 mars 2022
Madame, nous sommes ravis que votre séjour à Astoria ait répondus à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre note. Au plaisir de vous revoir à Astoria.

10/10 Excellent

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Astoria le 23 févr. 2022
Toute l'équipe d'ASTORIA vous remercie por votre avis. Nous espérons continuer à évoluer et à répondre favorablement aux attentes des clients.

8/10 Bien

LOLITA

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bon séjour
Personnel agréable. Grande chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Manuela le 10 janv. 2022
Nous vous remercions pour ce commentaire. Manuela et son équipe

10/10 Excellent

AMEX

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel très agréable
Excellent accueil, conforme au statut gold avec un surclassement offert et un départ tardif. La chambre avec salon séparé et salle de bains de grande taille est confortable et très agréable. Juste en dessous il y a le restaurant "la Table de Michel Dussau" qui est excellent.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Manuela et son équipe le 20 déc. 2021
Nous vous remercions pour cet excellent commentaire.

8/10 Bien

Igor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Manuela et son équipe le 20 déc. 2021
Nou vous remercions pour cette bonne note.