Al Hayl Burg

zimmer top,

Dieses Hotel hat leider nichts mit 5 Sternen zu tun. Wir fühlten uns seit Ankunft bis Abfahrt unwohl. Begrüßung war holprig - niemand nahm uns die Koffer ab / brachte sie ins Zimmer. Niemand lächelt am Empfang. Zimmer roch unangenehm - vor allem das Bad. Für vier Personen wurde eine Flasche Wasser zur Verfügung gestellt. Bei Abreise gleiches Spiel mit Gepäck, als wir aus checken wollten, mussten wir erst warten, bis jemand die minibar kontrolliert hat - man glaubte uns nicht, dass wir nichts genommen hatten. Schwierig, zumal eine Kreditkarte hinterlegt war. Maximal vier Sterne - für zwei Nächte war es ok, aber nicht empfehlenswert.

Das 1. Zimmer hatte eine schlechte Lage (schreckliche Aussicht und Strassenlärm) und die Nachttische waren defekt. Es fehlten die Schubladen. Nach einer Nacht haben wir einen Zimmerwechsel gewünscht, worauf wir ein ruhiges Zimmer im 56. Stock bekommen haben, das besser ausgestattet war und eine tolle Aussicht bot. Das Personal war durchwegs freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer wurde gründlich gereinigt und es gab immer eine kleine Aufmerksamkeit, wenn wir am Abend zurückgekommen sind. Das Hotel insgesamt hat uns sehr gut gefallen und wir haben uns sehr wohl gefühlt.