Außenpool, Liegestühle
Verfügbarkeit prüfen

Bewertungen von NAU Salgados Palace - All inclusive

5 out of 5
NAU Salgados Palace - All inclusive
Herdade dos Salgados Resort Rua do Golf, Guia, Albufeira

Bewertungen

9.2

Wunderbar

166 von insgesamt 254 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
64 von insgesamt 254 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
17 von insgesamt 254 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
3 von insgesamt 254 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 von insgesamt 254 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.6/10

Sauberkeit

9.0/10

Personal & Service

8.6/10

Ausstattung

9.2/10

Zustand der Unterkunft

8.0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019
Antwort von A Direção am 3. Mai 2019
Caro Hóspede, Desde já agradecemos a sua preferência pelo Salgados Palace. Gostaríamos de agradecer o seu comentário. Melhores cumprimentos,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2018
Antwort von A Direção am 7. Nov. 2018
Caro Hóspede, Desde já agradecemos a sua preferência pelo Salgados Palace. É para nós motivo de grande satisfação e orgulho saber que conseguimos corresponder às suas expectativas. Esperamos poder recebê-lo brevemente. Melhores cumprimentos, A Direção

2/10 – Ungenügend

Martin , Düsseldorf

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Kein 5-Sterne-Hotel
Tolle Lage, inmitten einer Golfanlage (auch für Nicht-Golfer sehr schön), 5 Min zu Fuß vom sehr weitläufigen Strand mit traumhaften Sonnenuntergängen, großzügiges Raumkonzept, komfortable Zimmer, Frühstücksbereich auf der 5. Etage mit tollem Weitblick; Frühstücksbuffet ok, aber definitiv nicht 5 Sterne; Preis-Leistung im Hotelrestaurant eher schlecht. Überwiegend sehr ungeschult wirkendes Personal (v.a. Rezeption und Frühstücksbereich); Verständnis, Entschuldigung oder Lösung bei Problemen absolute Mangelware; Probleme (z.B. Zimmerkarte funktioniert nicht, Baustelle im Hotelbereich) werden stumpf und hilflos weggelächelt; schwere Abrissarbeiten zwischen Hoteleingang und Pool mit Presslufthammer und Schneidemaschinen von 8 bis 20 Uhr mit fast schon komischer Reaktion an der Rezeption: "Sooner or later they will finish..."; Vorsicht: es handelt sich um ein Hotel, das auch sehr große Konferenzen und Kongresse ausrichtet...
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2018
Antwort von The Management am 31. Mai 2018
Dear Mr. Martin, Thank you for your review regarding your stay at NAU Salgados Palace. We truly value our Guest constructive comments as they help us to continually monitor and upgrade the quality of our service. Kindly accept our sincerest apologies for the inconvenience concerning the noise around the hotel. Best regards, The Management,

6/10 – Okay

Christian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel ohne besonderen Wohlfühfaktor
Das Hotel ist insgesamt in Ordnung, allerdings sehr gross und dunkel. Daher leider keine besondere Wohlfühlatmosphäre. In den ersten Tagen unseres Aufenthaltes fand in der riesiegen Kongresshalle eine Kongress statt, gegen Ende überwogen die All-Inclusive-Gäste welche beim Frühstück recht laut waren. Das Frühstücksangebot an sich war gut, aber wie das gesamte Hotel ein grosser Raum ohne Flair. Zusammenfassend ist das Hotel sauber und an sich gut, für einen längern Aufenthalt hat es uns an Gemütlichkeit gefehlt.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2017

10/10 – Hervorragend

Viktor, Luzern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel
Das Hotel lässt keine Wünsche offen. Der nahe gelegene Naturpark am Rande des langen Sandstrandes laden zu Spaziergängen ein.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel in ruhiger Umgebung
Super Hotel, sehr großzügige Anlage und Zimmer. Frühstück top! Man geht doch ein Stück zum Strand und an sich ist die Anlage eher abgelegen.

6/10 – Okay

Michael, Berlin

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Besser nur ausserhalb der Saison
Leider kein 5 Sterne Standard - das Personal ist mit einer grösseren Anzahl von Gästen schnell überfordert und einfache Probleme werden auch nach dreimaliger freundlicher Nachfrage nicht gelöst. Ein versprochenes Feedback gibt es ebenfalls nicht. Reception Null Punkte, Restaurant Niveau fällt auch sehr schnell mit steigender Gästezahl.

10/10 – Hervorragend

Johann, Wien

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Komme sicher wieder.
Spitzen Hotel + gute Lärmdämmung = guter Schlaf Freundliches diskretes Personal und sehr gutes Frühstück. Das ist für mich am wichtigsten. Es gibt eigentlich fast nichts zu bemängeln ausser die extra Eintrittskosten für das Spa und die total kranke Aufzugsbedienung.

10/10 – Hervorragend

Phanganist, Frankfurt

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Entspannung zu jeder Jahreszeit
Im Salgados Grande fühlt man sich wie auch in den anderen CS Hotels immer willkommen. Das Team ist jederzeit bereit zu helfen ohne aufdringlich zu sein. und die Lage am Salgados Naturschutzgebiet ist einfach Wahnsinn. Während andere Hotels hier über den Winter schließen, kann man hier in Ruhe die Natur, den Wellnessbereich oder den Golfplatz genießen.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Modernes Hotel für entspannten Urlaub
Ruhiges Hotel mit modernem Ambiente, das zur Entspannung einlädt. Durch die Lage außerhalb Albufeiras ist ein Mietwagen empfehlenswert.

10/10 – Hervorragend

Ursi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Stilvolles Hotel mit guter Küche
Positiv - sehr sauber, grosszügige ZImmer, Golfplatz direkt neben dem Hotel, schöne Poolanlage, gratis Parken in der Tiefgarage . Negativ - Strand recht weit weg (dafür gibt es einen Shuttle Zug), wenig Ablagefläche im Badezimmer.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
nettes Hotel
Frühstück und Abendessen verbesserungswürdig. Fussweg zum Strand ca 25 min

10/10 – Hervorragend

Elke, Gumpoldskirchen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel in Strandnähe
Das Salgados Grande Hotel ist ein schönes und sehr kinderfreundliches Hotel am Rande der Herdade Salgados, einem Areal mit mehreren großen Hotelanlagen. Die Zimmer sind relativ groß und in gutem Zustand, abgesehen von Kleinigkeiten wie zB. lockere Handtuchhalter im Badezimmer. Die Auswahl am Frühstücksbuffet ist sehr gut. Das Abendbuffet können wir alledings nicht empfehlen, da man in der näheren Umgebung viel besser und auch günstiger Essen kann. Ein Mietauto ist also sehr ratsam! Der Strand befindet sich in Gehweite und ist wunderschön. Am Strand gibt es einen bewirtschafteten Teil mit Liegen und Schirmen sowie Getränkeservice, man kann aber auch sehr gut seine eigene Strandmuschel aufbauen-das ist mit Kleinkind natürlich angenehm!

10/10 – Hervorragend

maria, karlsruhe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schöne Ferienanlage, Jederzeit wieder!!!
Das Hotel hat uns(2 Erw.+1 Kind) sehr gut gefallen. Die Wegbeschreibung war leider nicht ausreichend und wir haben uns verfahren! Dies sollte auf jeden Fall berücksichtigt werden. Was fehlt ist ein Spielplatz für Kinder, wenn diese nicht schwimmen möchten. Die Gesamtbewertung ist aber sehr positiv!

10/10 – Hervorragend

Uwe, Bern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Komfortables Golfhotel
Komfortables Golfhotel, schöne Zimmer, sauber, Tiefgarage, schöne Pools, sehr schönes Ambiente, sehr freundliches Personal, erholsam, Wellnessanlage vorhanden, da nur Natur drumherum, super Preisleistung im Mai/Juni, Essen gute Auswahl, Wasser und Wein beim Diner inklusive! Desserts sind super! Negativ auf hohem Niveau|: Zimmer Richtung Norden sind in der Nacht recht laut wegen den Generatoren, für ein so neues Hotel schlecht geplant.. Essen gute Auswahl, aber durch Buffet Form nur 3-4 Sterne, weil zum Teil verkocht und etwas einfallslos Recht viel Familien um diese Jahreszeit, dadurch manchmal etwas laut.

6/10 – Okay

C.

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Tolles Hotel, aber wenig Infos
Wir hatten schon Schwierigkeiten die Rezeption des Hotels zu finden, diese war nicht beschildert, auch andere Gäste fuhren ständig mit dem Auto hin und her. Hotel selbst war sehr sauber und im sehr guten Zustand. Es gab nur wenig bis keine Infos bzgl Preise, Öffnungszeiten, etc.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ausgezeichnetes Hotel, etwas Ausserhalb
Grosszügige Zimmer, sehr freundliches und aufmerksames Personal. Hervorragendes Frühstücksbuffet, gutes a la carte Nachtessen.

8/10 – Gut

Michael, Chelmsford, Essex

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes und ruhiges Hotel am Golfplatz
Das Hotel ist Teil eines architektonisch und städtebaulich ansprechenden Resorts mit ETW's und Villen, etwa 8 km süd-westlich von Innenstadt Albufeira und mitten in einem Naturschutzgebiet. Am Hotel befindet sich ein Golfplatz und der Strand ist zu Fuss in ca. 10 min. und via Auto in 3 min. zu erreichen. Aufgrund der Lage sehr ruhig und entspannt; bei Hotelzimmern mit Meerblick können spektakuläre Sonnenuntergänge und die gepflegten schönen Aussenanlagen genossen werden. 3 runde Außen-Pools mit unterschiedlichen Tiefen und Durchmessern werden abends mit einer wechselnden Beleuchtung in Szene gesetzt. Kostenfreie Parkplätze sind vor dem Hotelzugang verfügbar (Pkw oder Motorrad/Roller ist für Aufenthalt empfohlen, da nicht hoteleigene Restaurants sowie Supermärkte oder andere Einkaufsmöglichkeiten nicht in unmittelbarer Umgebung). ATM zur Bargeldabhebung im bzw. am Hotel haben wir nicht festgestellt. Lobby/Eingang ist sehr großzügig und modern mit großer Rezeption. Personal immer verfügbar und sehr freundlich. Zimmer sind sehr modern und komfortabel und verfügen über einen Balkon, separaten WC, Safe und WLAN-Zugang. Allerdings ist die Farbwahl der Oberflächenbeläge (Wände und Boden) in braun fragwürdig, da Zimmer recht dunkel. Frühstücksbuffet war reichhaltig und insgesamt ok. Hotelservice gut bis sehr gut; allerdings ist zu erwähnen, daß das Hotel wg. Nachsaison nur zu einem kleinen Teil belegt war.

10/10 – Hervorragend

Patrick, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolle Zimmer, hervorragendes Essen und Service
Tolles Hotel mit sehr komfortablen Zimmern. Hervorragendes Essen, guter Service, sehr freundliche, zuvorkommende und speditive Mitarbeitende.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Oliver, Eschweiler

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Résumé von vier Tagen
Das Hotel ist Teil einer weitläufigen Anlage. Service freundlich und bemüht. Der Aufenthalt ist als sehr angenehm in Erinnerung geblieben. Hervorragendes Zimmer, sehr gutes Bad mit großer Dusche. Speisen (Frühstück) mit großer Auswahl und von guter Qualität. Ein Mietwagen ist von Vorteil.

10/10 – Hervorragend

Reiner, Wadern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gutes Hotel mit sehr großen Zimmern.
Hotel und Algarve sehr empfehlenswert. Ein angenehmer und schöner Urlaub.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes, neues Hotel - hier und da zu neu - aber jederzeit wieder!
Das Hotel besteht aus mehreren Häusern auf einem großen Gelände. Pro Haus gibt es mehrere Pools, so dass es nie überfüllt wirkt. Das Essen in den verschiedenen Restaurants war sehr lecker, teilweise sind die Räume allerdings zu groß und nicht wirklich gemütlich. Zu den Zimmer ... rießig groß, neu, super Ausblick über die Anlage. Es gab hier und da Ecken im Zimmer, die einfach noch nicht fertig waren, es fehlte mal eine Zierleiste, mal ein Pinselstrich Farbe ... aber sie waren jederzeit sauber. Alles in allem ein sehr schönes Hotel.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super, super, super ......
Die Zimmer sind geräumig und auf das Beste ausgestattet. Der Blick über den Golfplatz und das Naturschutzgebiet auf den Atlantik ist atemberaubend. Das Hotel ist sehr modern in braun, schlammgrünen Tönen gehalten, akzentuiert durch schwarz-weiße Fotowände mit Motiven aus der Umgebung. Die Zimmer sind mit einem seperaten WC und einem sepratem Duschraum mit zwei Duschen ausgestattet. Der Strand ist in ca. 800 m Entfernung. Da die Anlage sehr sehr groß ist und das Grande Hotel ganz am Ende liegt, musste man einige Minuten durch die Anlage gehen. Die Anlage besteht aus einem Appartmenthotel, Ferienwohnungen, Reihenhäusern, etc. und dem Grande Hotel. Auf der Anlage gibt es drei in einem Olivenhain gelegene Tennisplätze, ein Health-Center indem sowohl Wellnes, wie auch Sportkurse, als auch Fitness und Spinning gebucht werden kann. In dem Grande Hotel selbst gibt es auch einen Wellnessbereich, den wir jedoch aufgrund des schönen Wetters nicht besucht haben. Von den drei Außenpools war ein Pool beheizt. Wir hatten Halbpension. Beim Frühstückbufett hat es an nichts gefehlt. Am Abend gab es eine Karte mit jeweils zwei Vorspeisen, zwei bzw. drei Nachspreisen und sechs Hauptgängen zur Auswahl. Das Essen war super und reichhaltig. Besonders ist die Bedienung zu loben. So freundlich und zuvorkommend wird man nicht oft bedient. Einzig das Schraben der Holzstühle auf den Fliesen könnte man durch Filzgleiter verbessern. Der Strand war feinsandig, lang und breit und optimal zum Baden.

2/10 – Ungenügend

Darrell

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is far from 5*, the ‘all inclusive’ food options were substandard. Around 3-4 choices in a restaurant that had 0 atmosphere and felt more like a canteen. After the 2nd night of struggling to make a meal with the options available and having to find food elsewhere (which defeats the object of paying for 5* All Inclusive) we complained to the manager who provided us with a wrist band to the neighbouring and sister hotel Palm Village whose food options and dining facilities were some what better, however nowhere near 5* standard. The hotel is also full of children who are under your feet when trying to plate up food. We had come on holiday for a relaxing couple get away, however it felt like we had checked into Butlins. the entertainment is also embarrassing. I have seen better from drunks on Karaoke in the local pub. Please don’t waste your money and stay here. We have stayed in 4* hotels what would run rings around this place. We won’t be returning.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Christopher

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Huge hotel with four pools. Large room and shower room. Not much natural light so seemed rather dark in places. The food was varied and plentiful. We were all inclusive, there were even afternoon snacks and midnight snacks. My only negatives were that without a car you couldn’t walk to anywhere, it was out of the way. Which should suggest it was quiet but it so was not. Loud music around the pool and kids in abundance! The evening entertainment was ok, mostly singers but got monotonous after a while and again kids up and running around the whole night. So great for families but not so great if you want to chill out on holiday.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Neil

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
very good facilities and really excellent breakfasts.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Sheng, Herndon

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Quiet place and room is bigger than expected.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Bjoern, San Francisco

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
No restaurant options, bar was always closed, all advertised children activities closed, unfriendly staff. Tge room was great but overall experience horrendous for a 5 star property.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Disappointing
Not what i expected for the amount paid
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2023
Antwort von The Management am 6. Nov. 2023
Dear Guest, Thank you for your honest feedback at our Unit.We are sorry to not have met your expectations. We hope to receive you again so you can change your opinion about NAU Salgados Palace Hotel.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Sapan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im Mai 2021

10/10 – Hervorragend

Phoenix, London

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantastic hotel and couldn't ask for more. Really enjoyed our stay.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2020
Antwort von The Management am 24. Feb. 2020
Dear Guest, First of all, we want to thank you for the preference on the Salgados Palace for your holidays. We are delighted to hear that you had an enjoyable stay with us. We thank you for your positive comment regarding your experience. Your kind words give us the great filling of mission accomplished and we will share with our Team. Looking forward to receive you again in our hotel. Kind Regards, The Management

10/10 – Hervorragend

Marco

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Leandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2019
Antwort von The Management am 3. Sept. 2019
Dear Guest Thank you very much for your excellent comments recording Salgados Palace. Thank you very much for your review and for recommending our hotel to other travelers. We hope to see you soon in the future. Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Bruno

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 10 Nächten im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

KARIM

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Très agréable pour les familles
Un séjour agréable en famille: le standing, la nourriture, les piscines, les cocktails, la plage, le golf, les soirées live music
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019
Antwort von The Management am 5. Aug. 2019
Dear Guest, Thank you for your review regarding your stay at NAU Salgados Palace. Kindly note that we are very happy to hear that you had a good time in our hotel. Please be so kind to note that our staff works daily to bring you the best experiences. We hope to see you soon in the future. Best Regards,

6/10 – Okay

Hayley

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Not so much a palace...
I was really impressed with the size of the rooms we had, not sure if we were upgraded? But the room was huge with a separate living area in which the children’s camp beds were placed. It had two toilets and two shower rooms which was fab. Cleaners did a wonderful job and put the children’s teddies in their pillows which was such a nice touch. Buffet food - was poor in my opinion. Very much the same thing every day, pasta, pizza, chips and not enough variety. Wine served on the all inclusive was very good though. Normally when it’s all inclusive it tastes like vinegar, but this was a very nice Portuguese wine. They also serve other branded alcohol and nice Portuguese beers. The only problem being, whenever we went to get a drink at the bar in the evening or at the pool bar, you had to wait a minimum of 20 mins (day time) and up to half an hour in the evening, as they only ever had one person serving at the bar at a time. Note on the pools - kids pool was fab with the pirate ship in it, which my kids loved. But the tile floor in the pool was rough and sharp and both my children cut/grazed their knees in it. Also all of the pools were really murky looking which we only noticed on the second day. We stayed here for x3 nights after staying at Vidamar resort for x7 days and you could definitely notice the drop in quality/service. Overall very disappointed with the stay and wish we had stayed on at Vidamar
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2019
Antwort von The Management am 5. Aug. 2019
Dear Mr. Hayley, First of all we would like to thank you for the preference on the Salgados Palace for your holidays. We are delight to know that our have enjoyed your room, the tranquillity provided inside of them. Regarding to your opinion related to our food variety and quality, tree restaurants with different concepts in order to provide enough variety to our guests, all of them with different menus changed daily and that´s why you find different products. However, we are constantly improving our services, and so we will have that point t in consideration, in order to raise our standards and food service. The satisfaction of our guests is our main goal and we thank you for your feedback we hope to improve. Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Ana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2019

8/10 – Gut

Gareth

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2019
Antwort von The Management am 21. Juli 2019
Dear Mr. Gareth, First of all, we want to thank you for the preference on the Salgados Palace Hotel. Kindly appreciate your positive rate regarding your experience with us. Looking forward to receive you again in our hotel, Kind Regards,

10/10 – Hervorragend

Nora

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Simplemente todo estupendo. El personal encantador, la limpieza y las instalaciones super buenas. Volveré sin duda!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Má experiência
O hotel não é um hotel 5 estrelas. Serviço muito fraco denotando forte recurso a trabalhadores temporários com muito pouca formação. Buffet caótico sem ninguém para nos encaminhar a uma mesa. Reposição muito demorada. Não existe uma piscina para adultos onde se possa descansar confortavelmente, nem sequer no SPA. Hotel tipicamente para famílias com crianças. Não existe ninguém que assegure o cumprimento das diretrizes do hotel: p. ex. proibido reserva de espreguiçadeiras, andar de patins no hall de entrada, etc. No quarto apenas existem 2 garrafas de água de 0,25 cl cada. Ninguém para nos encaminhar ao quarto nem tão pouco para ajudar com o transporte de bagagem. Enfim um hotel 4 estrelas.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The main problem was internet connection (WiFi). Sometimes it didn't work, more often it would work but barely have 1Mbps so couldn't even watch YouTube or download a bigger attachment from email. The food in the buffet(s) was good, with voucher entry to the other 2 restaurants available: - The upstairs restaurant was very nice too (1 voucher per every 5 or 7 days stay) - wish we could have gone more often - The one by the pool (1 voucher per every 3 days stay) was always the same food but good. Wish there was more variety The hotel was very isolated, so if you want to go out at night and walk to a high street then forget it. The entertainment in the hotel was ok. The games room could be so much better though! Walking around the hotel was very nice and relaxing, so it may be what you are looking for. Another strange one was the access to the Spa. We had a voucher (1 voucher per 5 or 7 days stay) but couldn't use unless we purchased equipment like hair protective cap. What's the point of providing a voucher if we then have to purchase stuff to use the amenities? It looked nice but mostly empty. The outside pools were nice, they were warmed too in colder days, which is excellent! They could benefit from more shades, though. There weren't enough for all the chairs and some of them were broken on top of it... I think there's no excuse, there were too many broken shades which gives the impression of abandonment, not what you expect from a 5 star Hotel. Excellent rooms and staff.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2019
Antwort von The Management am 26. Juni 2019
Dear Guest, First of all, we want to thank you for the preference on the Salgados Palace Hotel. We are delighted to hear that you had an enjoyable stay at Salgados Palace and we thank you for your positive comment regarding your experience with us. Your kind words give us the great filling of mission accomplished and we will share with our Team. The feedback of our guests is an important tool in order to improve our services. Looking forward to receive you again in our hotel, Kind Regards,

10/10 – Hervorragend

sonia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2019
Antwort von A Direção am 26. Juni 2019
Cara Sra. Sonia, Desde já agradecemos a sua preferência pelo Salgados Palace. É para nós motivo de grande satisfação e orgulho saber que conseguimos corresponder às suas expectativas. Esperamos poder recebê-la em breve. Melhores cumprimentos,

10/10 – Hervorragend

José

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es la segunda vez que vamos y todo sigue igual con una calidad muy buena en los servicios, las comidas y bebidas, las instalaciones. Para familia con niños es un sitio magnífico para descansar y pasarlo muy bien.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019
Antwort von A Direção am 16. Juni 2019
Caro Sr. José, Desde já agradecemos a sua preferência pelo Salgados Palace. É para nós motivo de grande satisfação e orgulho saber que conseguimos corresponder às suas expectativas. Esperamos poder recebê-lo em breve. Melhores cumprimentos,

10/10 – Hervorragend

Lorraine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fantastic
We love all of it the bed pillows breakfast the beach the people
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2019
Antwort von A Direção am 16. Juni 2019
Caro Hóspede, Desde já agradecemos a sua preferência pelo NAU Salgados Palace hotel. Foi com muito agrado que verificámos a sua satisfação relativamente ao nosso hotel. Esperamos recebê-lo brevemente. Com os melhores cumprimentos,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019