Familienhotels Alto Reno Terme

"Nettes Personal, Zimmer ok, dusche zu klein"

"Ein sehr schönes Hotel mit Charme aber auch mit Alterserscheinungen. Die Fassade ist sehr ansprechend. Die Bestuhlung im Resturant könnte gereinigt und überarbeitet werden. Der Pool ist ruhig gelegen. Poolliegen sind im überschaubaren Rahmen vorhanden. Die Damen an der Rezeption sind sehr bemüht und stets freundlich! Das Personal im Resturant hingegen ist kein Aushängeschild für ein 5 Sternehaus. Das Frühstücksbuffet war überschaubar und trotzdem fehlte ständig etwas. Auf Bitte an die drei Damen im Resturantbereich das Buffet aufzufüllen gab es nur unhöfliche Reaktionen. Unglaublich. So etwas haben wir noch nie erlebt. Die Restaurantleitung war am unfreundlichsten. Ihre Laune lies die Dame sowohl u.a. uns als Gäste, aber auch gegenüber den Angestellten spüren. Die Dame selbst war im überschaubaren Rahmen bemüht das Buffet aufzufüllen. Wenn sich das Personal im Resturantbereich an den sehr netten Damen der Rezeption orientieren würde, dann wäre es ein großer Mehrwert für dieses schöne Hotel."

"Hotel ist sehr gut ausgestattet. Während unseres Aufenthalts fanden Bauarbeiten im Hotel statt. Man hatte uns darüber einiges vor der Reise informiert. Dennoch waren die Arbeiten so laut, dass am ersten Tag der Aufenthalt im Zimmer sehr unangenehm war. Das Hotel hatte kaum Gäste, das hätte man sicher besser planen können und uns ein Zimmer weiter weg von den Arbeiten geben können - oder zumindest ein Eintritt ins Hallenbad offerieren. "

"Es hat alles super gepasst"