Amérique du Sud : Résidences de vacances

« We reserved two cabins at Mirador de Sumapaz. We arrived at 11:00 a.m. to ask about early check-in and were told check-in was at 3:00 p.m. When we returned at 3:00, the cabins were still not ready and we only checked in around 3:30 p.m. Once inside, we encountered multiple issues: - No hot water in any cabin - Missing shower heads in all showers - Empty soap and hand-wash dispensers - No shampoo provided, only basic hand soap - Mini fridge unplugged and empty, yet we were asked at checkout if...

« Reservamos uma acomodação com varanda coberta e vista para a piscina e não foi o que recebemos. O banheiro não tinha sequer suporte para o papel higiênico, muito menos um apoio de suporte na pia ou outro tipo de prateleira para acomodar produtos e escovas de dentes. Não há limpeza nos quartos, há sim uma vassoura para que o hóspede mesmo se vire. Todos os dias apareciam dezenas de formigas e havia vazamento no banheiro que encharcava tudo. O café da manhã não era nada parecido com o que vemos...

« El hotel cuenta con cabañas y glambing, la atencion es 10/10 , practicos y claros en los servicios que prestan, hacen de la estancia memorable y siempre atentos a lo que necesites. »

« Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel au cadre magnifique : vue splendide sur la montagne, piscine très agréable avec ses bedpools confortables, et un personnel vraiment adorable et attentif. Cependant, trois points nous ont déçus : • Pas d’eau chaude durant tout notre séjour (3 jours). • Aucune carte indiquant les tarifs des consommations. • Une nuit particulièrement difficile à cause de voisins ayant mis la musique à fond et chanté jusqu’à 3 h du matin, malgré nos demandes répétées...