Städtereisen Anzano di Puglia

The accommodation was super nice and you could reach everything on foot. The bus station and train station are a 20-minute walk away. The description of the accommodation says Shuttle Bus Airport, but this refers to the buses at the railway station. It is very difficult to get a taxi.

Die Unterkunft, die Anlage und die Verpflegung waren gut. Leider handelt das Management eher fragwürdig. Gebucht hatte ich ein Familienzimmer, da nur dieses Zimmer gerade Wände hatte. Ausserdem ist das Zimmer besser ausgerüstet als das Standardzimmer. Leider war meine Buchung für die Zimmervergabe nicht relevant. Das Management hat entschieden, dass für mich aufgrund der Personenzahl auch das Standardzimmer ausreichend wäre. Über dieses Downgrade wurde ich nicht informiert. Auf meine Beschwerde bot man mir an, am nächsten Tag das Zimmer zu wechseln unter der folgenden Bedingung: Freimachen des Standardzimmers um 10:00 Uhr, Bezug des Familienzimmers um 17:00 Uhr. D.h. auf einer Anlage mit Strand und Pools 7 Stunden ohne Zimmer, obwohl gebucht und bezahlt. Ein fliegender Wechsel wäre sicherlich möglich gewesen, aber vom Management bewusst nicht angeboten. Als Entschädigung sollten wir einen kostenlosen einstündigen Zugang zum SPA-Bereich bekommen. Da der SPA-Bereich von nur einer Frau geführt wird, ist während Anwendungen keine Terminbuchung möglich. Bei mehreren aufeinanderfolgenden Anwendungen somit über Stunden nicht. Wir hatten somit zwar das Angebot, konnten es aber nicht nutzen. Aufgrund dieser negativen Erfahrung werde ich diese Anlage sicherlich nicht mehr besuchen und kann sie auch nicht weiterempfehlen.