Extérieur
Vérifier la disponibilité

Avis sur Van der Valk Hotel Arnhem

4 out of 5
Van der Valk Hotel Arnhem
Amsterdamseweg 505, Arnhem

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 91 avis sur 266." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 128 avis sur 266." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 37 avis sur 266." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 266." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 266." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Bertrand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent business hotel
Très bon hotel, très bon rapport qualité prix, excellent petit déjeuner, chambres grandes, modernes et haut de gamme.

8/10 Bien

Georges, visé

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de classe
Elle est trés positive au point de vue confort, qualité du service.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Accueil
Accueil froid. L'emplacement de la chambre ne nous a pas été indiqué. Le hall d'entrée était vraiment trop bruyant. Les toilettes et salle de jeux pour enfants sont situées à l'entrée des chambres du sous-sol ! Concernant le confort de la chambre, les draps en tergal rendent les lits très inconfortables. Le restaurant et son personnel sont parfaits, ce qui compense heureusement notre déception. A noter que le client ne devrait pas être qu'un numéro de chambre.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement stratégique à proximité musée /ville

6/10 Satisfaisant

Rubio

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
The room and bathroom are very spacious, but it's time to renovate the rooms and furnutures. TV has very limited channels. Poor room and bathroom amenities. Make sure you scan the var code to get all hotel information as soon as you check-in. I wake-up one morning and call for room service breakfast, but they didn't take my order, because I had to select my order on a piece of card and hang it outside the door before 2AM. On our last stayed, we were wake-up by loud bangs on the roof. When asking at reception, what is all that noise that is coming since 7am from the roof, they informed that they were busy with roof repair. There was notification in advance to inform of this maintenance activity. After staying at Van der Valk Eindhoven best, that was so nice, I had the same expectation for this hotel and it was a disappointment. It was loke comparing a 5 star with a 2-1/2 star. The are is quiet in a remote area, with nothing at walking disstance.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Wilhelmina

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Marco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Anja

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Team Van der Valk Arnhem le 18 janv. 2024
Geachte gast,Hartelijk dank voor uw beoordeling! Goed om te lezen dat uw verblijf naar wens is geweest. We hopen u in de toekomst nogmaals terug te zien in ons hotel!Met gastvrije groet,

8/10 Bien

Joep

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Arnhem le 14 déc. 2023
Beste gast,Dank u wel voor het delen van uw ervaring! We zijn verheugd te vernemen dat uw verblijf naar tevredenheid is verlopen. Met vriendelijke groet,

10/10 Excellent

Maria

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mooie aankleding. Ontbijt en diner voor elk wat wils en goed verzorgd. Kamers netjes en tv met diverse Nederlandse kanalen.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Team van der Valk Arnhem le 14 déc. 2023
Beste, Wat fijn om te horen dat u heeft genoten van uw verblijf bij ons en dat zowel het ontbijt als het diner aan uw verwachtingen hebben voldaan. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel.Met gastvrije groet,

4/10 Médiocre

Yuri

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bad experience - no correct invoice
Bad experience, especially now that I’m struggling to have the invoice for 3 nights instead 1 just because I stayed 1 night more.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Tsuey

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Fransien

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Patricia

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Svenja

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Anton

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Överraskande fint och bra!
Jättefint för familjen med två sovrum. Mycket bra standard och sköna sängar. Fantastiskt god pasta till middag. Service i restaurangen lite virrig och inte snabb, men helt ok. Frukosten var utmärkt, hade inte kunnat vara bättre!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Kelly

Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Marco

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Hotel Arnhem le 4 juil. 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling!Graag tot ziens in ons hotel!Met gastvrije groet,Hotel Arnhem

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Walter de

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
De kamer was ruim maar over de muren en de grote muurposter zaten allemaal vegen en spetters. Geen afvalbakje en handdoekhaakje op toilet. De douche is aan de verkeerde kant gemonteerd waardoor de hele badkamer drijfnat is na het douchen want er is geen deur of gordijn. Restaurant slecht, duur met kleine porties. wijn pas na je voorgerecht, geen lepel bij pasta, zoeken naar personeel en geen enkele keer gevraagd of wij nog iets wilden drinken. Frietjes niet gaar, pannacotta nog bevroren…
Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Nicolaas

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Personnel et service
4 persoonskamer. Naast 1 dubbelbed staat er een te klein stapelbed. Noem het dan een 2 persoonskamer plus 2 kleine kinderen. Bediening restaurant spreekt amper Nederlands. Deuren, terras en onder bed was het echt smerig. Onze kamer 308 bevond zich op rookvrije gang. S’ avonds kwam de rook van joints uit andere kamer onder de deur van onze kamer. Receptie gaf aan hier niets aan te kunnen doen. Vergane glorie.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

4/10 Médiocre

Vivian Ten

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et personnel et service
The hotel has a good location in the Veluwe. Great to go for a hike and bike ride. Rooms were dirty; spiderwebs and flies in the room. Overall the amenities and breakfast was good.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Hotel Arnhem le 31 mars 2023
Dear guest,Thank you for your feedback, we appreciate this so we can improve ourselves. Hope to see you again in the future.With kind regards,Hotel Arnhem

6/10 Satisfaisant

Dave

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Mindy

Séjour de 1 nuit en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Koko

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kamer schoon, keurig onderhouden, wel licht gedateerd. Faciliteiten in de kamer zijn sober maar in perfecte staat. Wifi in de kamer is zeer stabiel en snel. Bedden zijn van hoge kwaliteit. Inchecken verliep niet zo soepel en kwam wat onpersoonlijk over. Restaurant: Service bijzonder vriendelijk en warm. Ontbijt (2x) zeer goed, ook voor kinderen. Diner (2x) viel wat tegen. Niet altijd lekker op smaak of goed klaargemaakt (Entrecote en tonijnsteak medium besteld, maar waren veel te lang gegaard (gemiste kans). Zalm sashimi te grote blokken. Specerijen ongebalanceerd. Kindermenu’s daarentegen uitgebreide keuze, goed klaargemaakt en mooi op smaak (ook voor de kinderen).
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Hotel Arnhem le 10 janv. 2023
Geachte gast,Hartelijk dank voor uw beoordeling.Wat fijn dat uw verblijf over het algemeen naar wens is geweest. Wij hebben uw verbeterpunt betreft het diner genoteerd en zullen dit bespreken met onze chef kok. Hopelijk kunnen wij onze kwaliteit hierdoor verbeteren. Wij danken u voor uw komst en hopen u toch nog eens te mogen ontvangen.Met gastvrije groet,

6/10 Satisfaisant

Lucas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Old hotel. Bar was already closed when I arrived at 22.50. I only use it when a really need to be on the outskirts of Arnhem. Luckily the price is relatively cheap. Perhaps they realise that the cannot ask more for it. The van der valk chain has much better hotels.
Not of this time.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Hotel Arnhem le 20 déc. 2022
Dear Lucas, Firstly, I would like to thank you for this review. It is nice to receive feedback from our guests so that we can improve our service. We will do our best to improve on these levels by renovating different areas. Thank you for your time invested and hopefully we can welcome you again in the future! With warm regards,

8/10 Bien

Luzette

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Goed bereikbaar, mooie omgeving en net gebouw, vriendelijk personeel en super snelle bediening. We hadden de luxe wellness kamer, maar vond deze er niet luxe uitzien. Slechte lelijke overgordijnen. Gat in de bank die tevens slecht zat. En vond het sanitair echt niet schoon. Vlekkerig en spinnenweb. Karig interieur voor zoveel geld. Had hier meer van verwacht!
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Hotel Arnhem le 20 déc. 2022
Geachte Luzette,Hartelijk dank voor uw beoordeling.Wat ontzettend vervelend dat uw verblijf niet geheel naar wens is geweest. Dagelijks proberen wij de beste kwaliteit en service te verlenen aan onze gasten en we vinden het jammer dat dit bij u niet gelukt is, onze excuses hiervoor. Wij zullen uw beoordeling meenemen in ons overleg en kritisch kijken naar de aankleding van de wellness loft. Hartelijk dank voor de moeite om deze beoordeling te schrijven. Op die manier kunnen wij onze kwaliteit gaan verbeteren.Met gastvrije groet,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Hotel Arnhem le 20 déc. 2022
Dear Guest,Thank you for your great review! We hope to welcome you again in the future!With kind regards,

8/10 Bien

Shaun

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Hotel Arnhem le 19 oct. 2022
Geachte Shaun,Hartelijk dank voor uw beoordeling.Wat fijn dat uw verblijf over het algemeen naar wens is geweest. Wij danken u voor uw komst en kijken ernaar uit u in de toekomst te mogen ontvangen.Met gastvrije groet,

10/10 Excellent

Quang

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel in mooie ligging. Genoeg parkeerplaatsen. Hotelkamer lekker ruim en schoon. Supervriendelijke personelen. Binnen hotel genoeg te doen zoals cafe en wellnes. Echt een fijne hotel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Hotel Arnhem le 19 oct. 2022
Geachte Quang,Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling.Wat ontzettend fijn dat uw verblijf naar wens is geweest. Wij danken u voor uw komst en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.Met gastvrije groet,

6/10 Satisfaisant

roelof

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Hotel Arnhem le 19 oct. 2022
Geachte Roel,Hartelijk dank voor uw beoordeling.Wij hopen u in de toekomst weer te mogen ontvangen.Met gastvrije groet,

10/10 Excellent

Glenn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was mijn eerste hotel ooit. Beviel heel goed dit ga ik vaker doen
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Hotel Arnhem le 19 oct. 2022
Geachte Glenn,Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.Wat ontzettend leuk dat wij u mochten ontvangen voor uw eerste ervaring in een hotel. Wij danken u voor uw komst en kijken ernaar uit u weer te mogen ontvangen.Met gastvrije groet

6/10 Satisfaisant

John

Voyage en famille, Voyage en couple
The property is becoming tired. Time for a new building
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Hotel Arnhem le 13 sept. 2022
Dear John,Thank you very much for your review. We have noted your comment regarding our hotel property and we will take it into consideration when making our renovation plans. Hopefully we can welcome you in the future.Warm regards

6/10 Satisfaisant

ludo

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Hotel Arnhem le 23 août 2022
Dear guest,Thank you for your review.We would like to thank for staying at us. We look forward to welcome you soon again.Warm regards,

10/10 Excellent

Sean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not 24h Fitness
Fitness center is not 24h. It opens at 10:00. Hallways and upper floors a bit noisy. Otherwise a very comfortable stay.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Hotel Arnhem le 23 août 2022
Dear Sean,Thank you for your review. We will discuss your point of improvement regarding the opening hours of our gym, hopefully we can improve our quality.We would like to thank you for staying at us and hopefully we will see you soon again.Warm regards,

10/10 Excellent

Liv Kristin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rent og pent hotell. Kan anbefales.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Hotel Arnhem le 19 juil. 2022
Dear Liv, Thank you for your great review. We are very happy to read that you have enjoyed your stay at our hotel. Hopefully we will see you soon. Warm regards,

8/10 Bien

Robin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel near Arnhem. Convenient to area with car or likely bicycle. No air conditioning but fan provided. Comfortable bed. Decent temperature at night. Enjoyable restaurant experience. Nice terrace area.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Hotel Arnhem le 28 juin 2022
Dear Robin, Thank you for your great review! We are very happy to read that you have enjoyed your stay at Hotel Arnhem! We would like to thank you for staying at us and we look forward to welcome you soon again. Warm regards,

8/10 Bien

Ivo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Hotel Arnhem le 1 mars 2022
Geachte Ivo, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wij danken u voor uw komst en hopen u gauw weer in ons hotel te mogen verwelkomen. Met gastvrije groet, Hotel Arnhem

8/10 Bien

Jesper

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Prima verblijf in goed hotel
Prima hotel. Goed restaurant alleen staat van kamer wel echt verouderd tov andere van der valk hotels. Douche heel erg krap maar locatie perfect en zeer prettig verblijf met goed bed.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Directie le 2 nov. 2021
Geachte Jesper, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel. Wij zijn ons ervan bewust dat de kamers een upgrade kunnen gebruiken en daarom zijn we druk bezig met onze plannen hiervoor. Wij hopen u in de toekomst weer te mogen zien in ons hotel. Met gastvrije groet, Lotte van der Valk

8/10 Bien

Tamara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Prettig hotel
Het is een prima hotel en erg dichtbij mooie natuurgebieden. Het is wel iets gedateerd en niet super clean, maar de service van het personeel maakt dat meer dan goed.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Directie le 26 oct. 2021
Geachte Tamara, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat u heeft genoten van uw verblijf in ons hotel. Wij nemen uw tip met betrekking tot de datering mee in onze renovatieplannen. Hopelijk kunnen wij onze ruimtes gauw een upgrade geven. Wij kijken ernaar uit u weer te mogen ontvangen. Met gastvrije groet, Lotte van der Valk

10/10 Excellent

Wieke

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Prima accomodatie en uitstekend ontbijt. Vriendelijk en behulpzaam personeel.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Directie le 19 oct. 2021
Geachte mevrouw Wieke, Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling. Wat fijn dat uw bezoek in Hotel Arnhem naar wens is geweest. Wij danken u voor uw komst en kijken ernaar uit u weer te mogen ontvangen. Met gastvrije groet, Lotte van der Valk

10/10 Excellent

Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Goede service en vriendelijk personeel
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Directie le 12 oct. 2021
Geachte Eric, Hartelijk dank voor uw prachtige score! Wat ontzettend fijn dat uw verblijf naar wens is geweest. Wij danken u voor uw komst en hopen u gauw weer te mogen ontvangen. Met gastvrije groet, Lotte van der Valk

8/10 Bien

Joyce van

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mooi! Wel wat geluidsoverlast aan de achterzijde, een generator die de hele nacht aan staat. Goede werknemers!
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Directie le 5 oct. 2021
Geachte mevrouw Joyce, Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling. Wij stellen het zeer op prijs dat u ons voorziet van bruikbare feedback. Wij zullen het geluidsoverlast intern bespreken en de nodige aanpassingen treffen. Wij danken u hartelijk voor uw komst en hopen u toch nog eens te zien in Hotel Arnhem. Met gastvrije groet, Lotte van der Valk

10/10 Excellent

Herbert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aanrader
Efficient hotel, comfort op een goed peil, aantrekkeling geprijst 3 gangen diner, zeer vriendelijke bediening in het restaurant. Veel bediening aanwezig.
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Directie le 13 sept. 2021
Geachte Herbert, Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling. Wat ontzettend fijn dat uw verblijf naar wens is geweest. Wij danken u voor uw komst en kijken ernaar uit u weer te mogen ontvangen. Met gastvrije groet, Lotte van der Valk Directie

8/10 Bien

Sanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Goed ontbijt, nette kamer, prima locatie
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Directie le 31 août 2021
Geachte Sanne, Hartelijk dank voor uw mooie score. Wij kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen. Met gastvrije groet, Lotte van der Valk