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Avis sur Isles Of Glencoe Hotel

3 out of 5
Isles Of Glencoe Hotel
Glencoe, Ballachulish, Scotland

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 389 avis sur 799." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 263 avis sur 799." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 99 avis sur 799." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 35 avis sur 799." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 799." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Cindy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Cait le 22 juin 2023
Good afternoon, Thank you for your kind feedback after your stay with us at The Isles of Glencoe Hotel. I hope you book to stay with us again soon. Kind regards, Cait

6/10 Satisfaisant

Marjorie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Vue magnifique
Hôtel agreable avec vue splendide sur le loch, piscine, spa et jacuzzi. Bon resto. Attention pour ceux qui pensent bénéficier des avantages vip gold (l'hôtel n'a rien voulu savoir et hotels.com n'a rien fait)
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Julie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
Bel hôtel et personnel agréable et gentil. Cependant le rapport qualité / prix est très décevant. Sur cinq jour à l’hôtel la chambre n’a été faite qu’une fois, bien que demander à être faite les autres jours, sauna en panne, très mauvaise isolation phonique entre les chambres et petit déjeuner moyen dans le choix et la qualité des produits. Cela est dommage car l’emplacement de l’hôtel en bord de Loch est agréable, les chambres plutôt bien et grandes et le restaurant pour dîner bon. Mais le service et les prestations ne justifie pas du tout ce prix. On bon B&B écossais est préférable
Séjour de 5 nuits en juin 2022

4/10 Médiocre

Frédéric

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fuyez !
Certes, l’hôtel jouit d’un emplacement idéal avec une vue imprenable sur le loch et les montagnes. Et pourtant... La chambre est spacieuse, mais la literie est ordinaire et au confort spartiate. La douche ressemble à celle d’une chambre d'hôpital. La piscine est minimaliste et peu hygiénique à de multiples niveaux. Quant au restaurant et au bar, ils n’ont aucun charme : ils sont bruyants et peu intimes. Pour certains clients, il faut traverser le restaurant pour accéder à sa chambre (ce fut notre cas - chambre 313) !! Les employés sont stressés et peu aimables, alors même que nous étions hors saison. La palme revient au petit-déjeuner, digne d’un hôtel très bas de gamme, avec ses fruits en boîte, ses croissants surgelés tout mous et ses plats chauds de cantine. Le pire et le seul mauvais petit déjeuner de nos 9 nuits, (7 hôtels) passés dans notre très beau séjour écossais. Bref, à fuir ! Vraiment n’y allez pas.
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Customer Service le 12 mars 2020
Many thanks for your review, Frederic. We are pleased to read that you felt the views were breath-taking. We are however very sorry to learn that you felt your stay at our Hotel fell short of your expectations. You have touched on several negative aspects of your stay, such as the food, the size of the pool and the layout. We do appreciate all types of feedback as it does help us know where we can do better and we will share your review with our Management Team. We are carrying out a full refurbishment of our hotel, which due to its size does take some time to complete. We do hope that you will have a change of heart and we will get another chance to welcome you back on some future occasion.

10/10 Excellent

Sabrina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Customer Service le 28 janv. 2020
Thank you for your fantastic feedback rating Sabrina. We hope that you will visit us again soon.

8/10 Bien

Carol, Le Pouliguen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lieu super, hôtel au calme au milieu de la nature avec loch au pied de l hôtel. Très propre, deco "scandi" de goût. Petit déjeuner varié mais rien d exceptionnel style buffet, dîner au restaurant bon mais basique. Ne commandez pas le scottish cheese plate sauf si vous voulez manger du camembert et du bleu. L accueil du personnel européen très froid au départ, on avait l impression de gêner, et puis avec un sourire ou deux ça allait mieux après.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Customer Service le 10 déc. 2019
Thank you for sharing your feedback on your stay Carol. It was lovely to hear that you liked the location of the hotel although we are sorry that other aspects of your stay fell short. We do hope that this will not deter you from a future visit and that we will have the opportunity of welcoming you back to the hotel.

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une pause au milieu des montagnes de GLENCOE
Grand hôtel au milieu des paysages magnifiques de GLENCOE. Vue imprenable sur le lac et les montagnes depuis la salle à manger. Piscine couverte pratique et disponible jusqu'à 22h
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Customer Services le 6 nov. 2019
Many thanks for your feedback on your stay Philippe. We are very lucky with our beautiful location and it was lovely to hear that you enjoyed this to. We hope that we may have the opportunity of welcoming you back to the hotel in the future.

10/10 Excellent

Sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle vue !! Bon petit déj ! Très confortable
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Customer Service Executive le 9 oct. 2019
Many thanks for your lovely review, Sylvain. We hope to have the pleasure of welcoming you back before long.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Nous avons été accueilli par un homme qui, sans lever la tête, nous a demandé si nous avions besoin de quelque chose. Aucun sourire ni bienvenue. L’état général était acceptable, mais la propreté laissait à désirer par endroit (ex: fenêtres très sales, vaisselle plus ou moins propres dans le restaurant). Il semblait manquer de personnel dans le restaurant et le seul employé qui semblait vraiment se donner au maximum se faisait donner des ordres par les autres serveurs devant les clients. Par contre la vue de l’hôtel était magnifique et la chambre bien rénovée avec toutes les commodités nécessaires.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Customer Service Executive le 24 sept. 2019
Thank you for your feedback. It's good to hear that you liked the accommodation, however we are disappointed that you felt other elements fell short of expectations. We shall certainly take the necessary action to improve the guest journey accordingly. I hope we will have another chance to impress in future.

10/10 Excellent

Guy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Customer Service Executive le 23 sept. 2019
Thanks for your rating, Guy. We hope to see you again soon.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Customer Service Executive le 27 août 2019
Thanks for sharing a rating. We hope to welcome you back before long.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres belle vue depuis notre chambre. Chambre spacieuse ...un peu bruyante. Grande salle de bain bien équipée. Petit bémol en terme de prestations : trace d'humidité au plafond et barre de rideau tordue. Petit dejeuner classique mais ne pas traîner sinon moins de produits disponible. Grande piscine et sauna appréciées. Bel endroit.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Customer Services le 20 août 2019
Many thanks for sharing your feedback on your recent stay. We are very lucky with our beautiful location and it was lovely to hear that you liked the views from your room. We do hope that we will have the opportunity of welcoming you back to the hotel in the future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, awesome view and with a very nice pool !!
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Customer Service Executive le 22 juil. 2019
Thank you for your delightful review. We hope to have the pleasure of welcoming you back before long.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Customer Service Executive le 9 juil. 2019
Thank you for your rating. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Josseline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait
Hotel très bien placé Accueil parfait nous a donné la chambre à 10 h bravo Chambre spacieuse lumineuse vue sur le loch Petit déjeuner varie Accueil à la hauteur
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Customer Service Executive le 22 mai 2019
Thank you for your kind review, Josseline. We are just delighted that the stay met all of your expectations, and we hope to see you again soon!

10/10 Excellent

william

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Isle of glencoe
Excellente nuit passée à glencoe. Chambre immense et neuve avec vue sur les montagnes et le lock. Et surtout une jolie piscine, un sauna et jacuzzi pour se détendre après un long périple dans les montagnes environnantes. Gros plus une sympathique maître d'hôtel d'origine espagnole qui nous a donné d'excellents conseils.
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Customer Service Executive le 30 avr. 2019
Many thanks for your glowing review, william. We are so pleased that you enjoyed the accommodation and facilities, as well as the service from the staff. Hopefully it won't be long before you can visit us again.

6/10 Satisfaisant

Nicolas

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Hotel sur très beau site
Hotel veillissant, devrait faire quelques travaux sur les chambres et établissement. Très bonne cuisine et personnel agréable.
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Customer Service Executive le 29 avr. 2019
Thank you for your feedback, Nicolas. we are pleased you enjoyed the food, and service from the staff. We are currently undergoing a rolling refurbishment and have completed some of the bedrooms. I hope that on your next visit you will be able to appreciate the updates we are making.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre, salle de bains et parties communes propres
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Customer Service Executive le 24 avr. 2019
Many thanks for your feedback. We are pleased your stay was enjoyable, and we hope you can join us again sometime soon.

10/10 Excellent

Gaelane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super
Vue magnifique aux repas et depuis la chambre ! Piscine chaude, les enfants ont adoré
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Customer Service Executive le 23 avr. 2019
We are delighted the stay was enjoyable, Gaelane. Thanks for sharing your feedback with us. Hopefully we will have the pleasure of welcoming you back soon.

10/10 Excellent

HELENE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Génial
Le cadre est magique, la chambre immense. Le restaurant délicieux et le personnel aimable et attentionné. C'est vraiment une excellente adresse
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Customer Service Executive le 23 avr. 2019
We are delighted you enjoyed your stay, HELENE. Thank you for sharing feedback. Hopefully you can join us again soon.

8/10 Bien

Stanislas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Customer Service Executive le 17 avr. 2019
Thanks for your feedback, Stanislas. We are pleased you enjoyed your stay and we hope to welcome you back soon.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Customer Service Executive le 25 mars 2019
Thank you for taking the time to submit a rating. We hope to welcome you back very soon.

10/10 Excellent

Anna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
magnifique séjour, magnifique endroit, magnifique hôtel !!!!
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Customer Services le 2 nov. 2018
Thanks for the lovely review Anna, We hope to see you again soon

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un lieu magique pour un week end relax ... seul lieu de vie du village de Glencoe ...il offre une excellente carte ....
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Customer Services le 29 oct. 2018
Thanks for this lovely review. We hope to see you again soon

10/10 Excellent

Celia

Très bien
Bel hôtel, disposant de toutes les commodités, le sauna et la piscine chauffée sont très agréables après une journée de randonnée !
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Customer Services le 31 août 2018
Thank you for your great review Celia. It was lovely to hear that you enjoyed your stay and we do hope that we will have the opportunity of welcoming you back to the hotel in the future.

8/10 Bien

Nathalie

Vue magnifique !
Bel environnement avec vue magnifique. La chambre familiale était de taille modeste mais toute rénovée et très bien équipée. Le personnel en restauration était inégal au niveau de l’amabilité et du service. La piscine est petite mais souvent vide donc pratiquement privatisée.
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Customer Service le 27 août 2018
Thank you for taking the time to share your feedback Nathalie. We do very much hope that you enjoyed your stay and that you will return and visit us in the not too distant future.

8/10 Bien

Bruno, PARTHENAY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique vue sur le loch
Bon hôtel . Une belle vue, une chambre confortable et une piscine agréable.
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Customer Service le 7 août 2018
Thanks for the kind review Bruno, we hope you had a great time with us.

2/10 Horrible

Manager, St Gilles les Bains

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hôtel à rénover
L'emplacement est pourtant superbe, mais l'état général de l'hôtel est lamentable moquettes élimées, moisissure dans la salle de bain, dont les équipements sont hors d'âge. la literie est ferme. Le restaurant est à déconseiller le personnel y est peu agréable et la cuisine est très basique façon restauroute. le mobilier des salons est en piteux état.
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Customer Services le 6 août 2018
Thank you for sharing your thoughts with us. We were very sorry to learn that some areas fell short on your recent visit. We will certainly take your feedback on board.

10/10 Excellent

Diane, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel sur un site enchanteur
Hôtel offrant un forfait déjeuner, souper intéressant. Le site est magnifique. Situé sur le bord de l’eau, la vue de la salle à manger est époustouflante. Il est aussi possible de s’asseoir dehors pour admirer le paysage et/ou prendre un apéro. Le personnel est souriant et gentil. Je recommande cet endroit.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Customer Relations le 26 juil. 2018
Thank you for sharing your thoughts with us Diane. We are indeed lucky with our beautiful location and were delighted to hear that you enjoyed it too.

8/10 Bien

Benoit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de Customer Service le 3 juil. 2018
Hi Benoit, Thanks for your review, we hope to welcome you back soon

8/10 Bien

Blandine, Rennes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon petit déjeuner. Large choix, tres belle vue du restaurant sur le loch. Piscine agreable
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de Customer Service Manager le 7 mai 2018
Many thanks for your great review Blandine and hope to see you again soon.

10/10 Excellent

sophie, cahors

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vue incroyable sur le loch.
Hôtel et restaurant de qualité. La vue est superbe.
Séjour de 1 nuit en avril 2018
Réponse de Customer Service Manager le 2 mai 2018
Many thanks for your great review Sophie. We love our views too. Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

steph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rapport qualite prix excellent avec une belle vue
Nous avons loue une chambre familiale et n’aons pas ete decu : service, proprete situation de l’hotel, gentillesse du personnel... Un 3* qui en vault une a deux de plus...
Séjour de 1 nuit en avril 2018
Réponse de Customer Service Manager le 1 mai 2018
Many thanks for your great review Steph and we hope to see yo again soon.

10/10 Excellent

Not Provided

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour parfait
Un hôtel très bien situé pour faire des randonnées (superbes) dans Glencoe. L'hôtel est propre, il y a une piscine intérieure très sympathique, le petit dej est extra et le service très gentil. Bref un carton plein ! Les chambres donnent toutes sur le loch mais certaines (côté parking) sont un poil moins bien... L'hôtel propose aussi un restaurant qui est très bon pour un tarif raisonnable. Je recommande !
Réponse de Customer Service Manager le 30 avr. 2018
Many thanks for your great review and hope to see you again..

8/10 Bien

luc, uccle

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel avec piscine comme étape lors d’un Road trip
Très pratique comme étape Associée à un excellent restaurant
Séjour de 1 nuit en avril 2018
Réponse de Customer Service Manager le 13 avr. 2018
Thanks for your great review Luc and we hope you enjoyed your road trip.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Plutôt à éviter
Le personnel est plutôt sympathique mais l'établissement est très vieillot ( moquette usée, salle de bain vétuste, odeur très désagréable d'hopital...). Le restaurant avec vue sur le loch est plutôt agréable mais le petit-déjeuner n'est franchement pas bon.

6/10 Satisfaisant

jmichel, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel mais nuit moyenne
hôtel et services très bien (piscine, restaurant et petit déjeuner au top). la ou ca se gâte malheureusement c'est au niveau de la chambre. elle est grande et bien agencee mais la mauvaise qualité de l'isolation phonique a gâché notre nuit entre les bruits du couloir, la musique du bar et les pas dans la chambre du dessus. .. bien dommage car la vue sur le loch est magnifique.

8/10 Bien

Pascal, strasbourg (France)

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe vue sur le loch et les monts aux alentours
Grande chambre avec très belle vue sur le loch et les monts. La salle de bain est fonctionnelle. Bon à savoir : Les lits viennent d'être changés dans tout l’hôtel. Le bar, la salle de restauration et le salon sont très plaisants. Le petit déjeuner dans la verrière avec vue sur le Loch est très agréable. la carte du restaurant est variée et les plats sont bons. Belle expérience

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Passable et ss rapport avec photos
Grandes chambres mais une seule lampe de chevet, meubles très simples, pas recherchés, salle de bain propre mais qui date beaucoup, isolation phonique très sommaire (thermique très bonne en revanche). Enorme différence entre les photos du site et la réalité des chambres. On est dans une chambre haut de gamme d'une auberge de jeunesse. Literie correcte. Parties communes très variables : bar, restaurant, une certaine recherche évidente. Pour le reste : un peu vieux et très passe-partout. Petits-déjeuners passables : produits d'une banalité certaine, pas de chocolat chaud (!!!). Dîner : bonne cuisine, mais d'un niveau de recherche très variable d'un plat à l'autre. Serveurs corrects.

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Philippe, Paris

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Une soirée agréable
Personnel accueillant et agréable. Des explications claires sur le fonctionnement et les services. Vue agréable sur le Loch avec peu de bruit malgré un car de touriste. Repas de bonne qualité

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

stephane, beauregard

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
De belles randonnées à faire
Séjour de 2 nuits qui nous a permis de faire de belles balades dans le Glencoe et d'aller visiter Fort William et Glennfinnan.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Pas mal
Hotel très bien situé au bord du lac ,belle chambre mais personnel peu aimable en salle de restauration.

6/10 Satisfaisant

marc, aubagne

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Glencoe Hotel lieu tranquille pour repos
lieu superbe

10/10 Excellent

Nancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful setting, great rooms, has a pool that we didn't get a chance to use. Restaurant food is decent as well!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Ken le 11 mai 2024
Thank you for your excellent feedback

10/10 Excellent

Hannah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful stay!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de ken le 11 mai 2024
Thank you