Réception
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Avis sur Sword Motor Inn

2.5 out of 5
Sword Motor Inn
146 Hastings Street N, Bancroft, ON

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 131 avis sur 462." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 184 avis sur 462." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 88 avis sur 462." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 38 avis sur 462." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 462." "

7,8/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Lynn

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Sunny Patel le 28 juil. 2022
Thank you very much for the fantastic review. I hope you enjoyed it enough. see again. Have a great summer

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Front Desk le 29 août 2020
Thank you

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
les suites interieures avec foyer c'est vraiment super!
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de sunny le 9 juin 2019
Merci!!!

4/10 Médiocre

Bernard

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Arrêt pour la nuit dans une petite ville sans attrait particulier. Assurez-vous de bien inspecter la chambre et de rapporter tout défaut à votre arrivée : le gérant a essayé de m'arnaquer pour un miroir qui était fêlé à notre arrivée, sous prétexte que je ne l'avais pas signalé. Fâcheux personnage.
Réponse de front desk le 8 nov. 2021
Thank you.

4/10 Médiocre

Suzie, St-Lin-Laurentides

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Inn ou Motel?
Bien que le personnel soit très poli et serviable, l'état défraichi des lieux, le look motel, m'ont désagréablement surprise. Le rapport qualité/prix n'y était vraiment pas pour moi.
Réponse de tc le 4 sept. 2015
Thank you for staying with us

10/10 Excellent

Ricardo, Toronto

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk le 27 mai 2024
Thank you for your feedback! We hope to see you again in the future.

10/10 Excellent

Stephen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very helpful staff.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk le 28 avr. 2024
Thank you for your feedback I will share it with our staff. We look forward to seeing you again

10/10 Excellent

francine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We truly enjoyed our stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk le 27 avr. 2024
Thank you for your feedback. We look forward to your next stay

10/10 Excellent

Paula

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and comfortable. We were greeted by friendly and helpful staff. I would stay again
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk le 27 avr. 2024
Thank you your your feedback. We look forward to your next stay

10/10 Excellent

Trevor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk le 28 avr. 2024
Thank you for your feedback. We hope to see you soon

10/10 Excellent

Chester

Voyage en couple
Wonderful
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk le 21 avr. 2024
Thank you! We hope to have you as a guest again soon!

10/10 Excellent

KRISTINE

Very clean, staff very friendly and allowed me early check in.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk le 9 avr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Brenda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
As in all my reviews of hotels/motels, they need to get rid of the multiple small square pillows and bring back standard queen/king pillows.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Front Desk le 9 avr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Derek

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was good I’m here every Monday for work
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front Desk le 9 avr. 2024
Thank you for your feedback!

4/10 Médiocre

Daniel

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
No
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Front Desk le 12 mars 2024
Thank you for your feedback! Please let us know how we can improve your experience with us.

10/10 Excellent

Derek

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front Desk le 8 mars 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Derek

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great I stay here every Monday for work
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Front Desk le 8 mars 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Frank

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Was great to have convince for snowmobiles.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Front Desk le 8 mars 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything you need for a great vacation
Snowmobiling trip - trail access from hotel parking lot, with sled parking outside your room and large trailer and truck parking behind the hotel. Breakfast included
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Front Desk le 8 mars 2024
Great Pic! Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Andrew

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Front Desk le 19 févr. 2024
Thank you for your feedback! We hope to see you in the future.

6/10 Satisfaisant

Paul

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Front Desk le 22 janv. 2024
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sword Inn le 4 janv. 2024
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Rodney

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Front Desk le 29 déc. 2023
We are glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you in the New Year!

2/10 Horrible

Martin

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff wasn’t very knowledgeable and unhelpful the property was run down. Tv quality was like we were watching a snow storm. Getting hot water to the bathroom took 10-15 mins. Room cleanliness was poor didn’t contact the desk to help as pervious interaction wasn’t good we cleaned it ourselves. Very disappointed in experience and the stay.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de front desk le 15 déc. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Rodney

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de front desk le 8 déc. 2023
Thank you for feedback. Hope to see you soon

10/10 Excellent

Samuel

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sword Inn le 22 nov. 2023
Thank you for your review. :)

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean. We were able to walk to the shops no problem. The ATV trails are right next to this hotel.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Sword Inn le 19 nov. 2023
Thank you for your review. :)

8/10 Bien

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, friendly atmosphere with good amenities.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de front desk le 7 nov. 2023
glad you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

Nathanael

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an excellent stay. The game room was fun, the pool was large and nice and warm, the sauna was nice, the entire property was very clean! My only complaint is that the hot tub was broken. Overall, had a great stay. Ignore the reviews which say the place is dirty, I hardly believe them considering how the font office person was concerned about cleanliness of the pool to the point where she had to unlock the access to get in.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Front Desk le 27 oct. 2023
Thank you for your feedback we will et our staff know. Look forward to seeing you again.

6/10 Satisfaisant

debby

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Front Desk le 25 oct. 2023
Thank you for your feedback!

6/10 Satisfaisant

Craig Terry

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Sword Inn le 8 nov. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice staff. We arrived very late at night and the woman in the reception was super sweet, making us feel very welcome.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Front Desk le 15 oct. 2023
Thank you for your feedback! Thanks for staying with us

10/10 Excellent

Ronald

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Front Desk le 3 nov. 2023
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Yeseul

Les points forts : Personnel et service
I have dust allergy and been sneezing constantly in the room. Apart from it, staffs were welcoming and friendly, and breakfast was good.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Front Desk le 27 oct. 2023
Thank you for your feed back. We will let the staff aware of this

8/10 Bien

Steve

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Uneven steps to unit are a hazard for seniors. Not able to buy refreshments at the desk without cash, debit not accepted, was inconvenient. Breakfast was well done, good selection. Having the 24" mini fridge set on the floor not raised ..again inconvenient for seniors. Tv reception was adequate but the picture pixels were very poor, reminded me of the late '60's.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Front Desk le 7 oct. 2023
We will look into these issues. Thank you for your feedback!

6/10 Satisfaisant

Monique

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
IIt was pretty noisy. Not only from the traffic but from the people in the next room. We could hear not only the television but also their conversation.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Front Desk le 7 oct. 2023
Thank you for your feedback! We are sorry to hear this. The issue with the room next door could have been dealt with by Reception at the time it was happening. We will let future guests know to be more respectful of their neighbors.

10/10 Excellent

Susan

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Friendly and efficient staff .. very helpful in getting accessible room that we needed .. good buffet breakfast .. clean rooms and quiet. 10/10
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Front Desk le 7 oct. 2023
Thank you for your feedback! We hope to see you back soon!

4/10 Médiocre

Savanna

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Front Desk le 2 oct. 2023
Thank you for your feedback! What could have been done to make your stay with us a more enjoyable experience?

2/10 Horrible

Emma

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The customer service there is horrible
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Front Desk le 26 sept. 2023
We will look into this matter. Thank you for your feedback!

8/10 Bien

James

Voyage en couple
Front desk very polite helpful and workers fixing our Lock very quick and polite
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Front Desk le 24 sept. 2023
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Pleased with the 1 night Stay
Good older Hotel .. Will return for 1 night stays
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Front Desk le 20 sept. 2023
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you again.

2/10 Horrible

Laura

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Front Desk le 2 oct. 2023
Thank you for your feedback. Is there a way we could have made your stay more enjoyable?

8/10 Bien

Brian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Front Desk le 8 sept. 2023
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Front Desk le 6 sept. 2023
Thank you for your feedback. Look forward to seeing you again

10/10 Excellent

Jacqueline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Like the convience f location for our visit to bancroft. Just the problems with traveling with a toddler eye level fridge easy for him to get into. And even with safety chain on hes still able to squeeze thru door.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Front Desk le 8 sept. 2023
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Sharon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staffand clean
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Front Desk le 5 sept. 2023
Thank you for your review. we look forward to seeing you soon

6/10 Satisfaisant

Stephen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
A good place to stay while traveling through the area. The place is within walking distance of shops and places to eat in Bancroft. Parking was convenient and check in was easy. The building and rooms are “tired” and in need of renovation but they were clean and everything functioned properly.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Front Desk le 4 sept. 2023
Thank you for your feedback. Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Karen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et équipements
Booked the suite and didn't really know I was booking the suite until check in; I only wanted 2 queen beds. There's what sounds like a cricket stuck in the washroom walls. Place is clean but run down. Grout needs a good cleaning and refresh. However, the beds are comfortable! Linen is clean! AC is cold! Free breakfast! That's what matters.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Front Desk le 4 sept. 2023
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Carol, NEPEAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was generally clean and questions were responded to promptly. It met my expectations nicely!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Front Desk le 4 sept. 2023
Thank you for staying with us and for your feedback.

6/10 Satisfaisant

Cynthia

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
While our room was clean, the property could use a makeover. The outside gardens . Plus there was a bag of garbage sitting on the ground outside of doorway that was leaking was there when we arrived and still there when we left. I will say that the front reception staff eere awesome!, especially Rhonda. She kept my dog with her while I had a swim. So sweet of her. Thank you again for that.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Front Desk le 30 août 2023
Thank you for your feedback! Rhonda was glad to help. We hope to see you back in the future.