Städtereisen Basberg

Kleines zweckmäßiges Zimmer , Bad ziemlich klein , nettes , freundliches Personal, Ein und Aus checken schnell erledigt, Frühstücksauswahl ausreichend

Super freundliches und zuvorkommendes Personal, hat mir in jeder Hinsicht geholfen. Das Frühstück ist sehr ausgewogen mit toller Aussicht auf den Rhein. Nach einem stressigen Tag auf der Gamescom kann man sehr gut zum entspannen am Rheinufer spazieren gehen.

Über 30 Euro pro Person für das Frühstück sind etwas „too much“.

Mein Aufenthalt im Sofitel Opera Hotel war insgesamt sehr angenehm. Das Bett war himmlisch bequem und sorgte für einen erholsamen Schlaf. Auch das Zimmer war geschmackvoll eingerichtet und bot eine sehr angenehme Atmosphäre. Der Check-in verlief reibungslos – eine sehr aufmerksame Mitarbeiterin sorgte für einen besonders freundlichen Empfang. Die Lage des Hotels ist hervorragend: zentral gelegen mit kurzer Anbindung zur Bahn, was die Mobilität in der Stadt deutlich erleichtert. Weniger überzeugend war der Wellnessbereich, der über das benachbarte Fitness First zugänglich ist. Dieser wirkte wenig einladend. Bei einer Massagebuchung darf man zwar Sauna und Dampfbad mitbenutzen, allerdings war Letzteres während meines Aufenthalts defekt. Die Massage bei Claudia war jedoch absolut empfehlenswert – professionell und sehr wohltuend. Das Frühstück war in Ordnung, entsprach jedoch nicht ganz meinen Erwartungen – insbesondere in Relation zum Übernachtungspreis. Beim nächsten Mal würde ich das Hotel daher ohne Frühstück buchen. Insgesamt ist das Sofitel Opera ein schönes Hotel mit exzellentem Komfort und einer Top-Lage. Das Frühstücksangebot sowie der Wellnessbereich bieten jedoch noch Verbesserungspotenzial.

Beim auschecken habe ich die Parkplatz und Touristik Abgabe bezahlt. Zuhause angekommen habe ich gesehen dass meine MasterCard mit den Zimmerpreis zusätzlich belastet wurde obwohl ich im voraus dieses bei Expedia schon bezahlt habe. In einem Anruf zum Hotel würde mir erklärt dass der Mitarbeiter an Rezeption ein Fehler gemacht hatte und die Zahlung rückgängig gemacht wird. Leider ist das bis heute nicht geschehen.