Hôtels familiaux à Basingstoke, Angleterre

"Tres bon acceuil et service"

"Beaucoup de personne dans l'hotel donc assez de va et viens dans les corridors. La chambre est confortable, mais les lits vraiment mou..."

"a) La personne de l'accueil n'a même pas pris 5 mns pour m'expliquer ou était la chambre qui était un peu perdue (on aurait dit un supermarché) b) accés aux spas et autres est finalement payant en soirée et cela n'était pas précisé au moment de la réservation : le problème n'est pas que le prix c'est que ça n'est pas fuide (il faut réserver puis payer etc..) c) au niveau du restaurant c'était la catastrophe, il y vaiat 2 personne pour servir 60 ou 70 clients : elles faisaient ce qu'elles pouvaient mais leur management aurait du prévoir Sinon l'hotel est trés bien situé et dans une zone agéable."