Bucht von Gibraltar

Das Hotel hat eine sehr schöne, ruhige und grüne Anlage. Die Atmosphäre ist angenehm und das Personal war stets höflich und freundlich. Auch das Frühstück war gut und ausreichend vielfältig. Insgesamt war ich mit meinem Aufenthalt zufrieden. Es gab jedoch einige Probleme. Die Schalldämmung der Fenster und der Zimmertür ist sehr schwach, und ab 8 Uhr morgens war es wegen des lauten Reinigungspersonals kaum möglich weiterzuschlafen. Außerdem wirken einige Einrichtungen im Zimmer eher für ältere Menschen ausgelegt, was für jüngere Gäste etwas unpraktisch ist. Kleinere Punkte wie kein Bügeleisen, eine sehr laut zuschlagende Schranktür ohne Soft-Close und vor allem das Fehlen von Papiertüchern im Zimmer waren ebenfalls störend. Als ich an der Rezeption nach Papiertüchern fragte, wurde mir gesagt, dass das Hotel so etwas grundsätzlich nicht anbietet – was für mich wirklich überraschend und neu war. Wenn ich das Hotel im Verhältnis zu Preis und den genannten Problemen bewerte, würde ich 5–6/10 geben. Und wenn ich die positiven Aspekte wie das freundliche Personal, den schönen Garten und die angenehme Atmosphäre bewerte, würde ich 9/10 geben. Bei einer Lösung des morgendlichen Lärmproblems würde ich das Hotel klar weiterempfehlen.

Ich beginne mit dem Positiven: da das Zimmer bereits fertig war, durfte ich Stunden vor eigentlicher Zeit einchecken. Auf dem Zimmer fand ich aber bereits innerhalb der ersten Minuten zwei Tierchen (auf dem Handtuch auf dem Bett und im Waschbecken), die Alarmanlage ging während der ersten halben Stunde an, wohl weil jemand sie mit dem Fön ausgelöst hat, was laut Aussage des Personals immer wieder vorkommt. Das Zimmer war winzig. In der letzten Nacht war etwas so laut (wiederum laut Personal: der Wassertank auf dem Dach), dass an Schlaf nicht zu denken war. Es hörte sich an, als sei eine Waschmaschine in der Etage über mir im Dauerbetrieb inkl. Waschen und schleudern, alle 20 Sekunden im Wechsel. Wiederum gut: die Lage direkt am Bahnhof Paddington.

Gute Lokation des Hotels, mit ÖPNV schnell im Zentrum, auch zu Fuß möglich. Zimmer relativ groß, aber Fenster leider nicht zu öffnen und Klimanlage war mittelmäßig. Frühstück ok, mit Potential nach oben. Dusche und Teppichfußboden müßte besser gepflegt sein, ein wenig versifft. Das erste Zimmer war nicht gereinigt, so daß wir nochmal wechseln mussten. Checkin Prozess war unnötig langwierig, wurde aber dann mit einem Gutschein für ein Drink kompensiert.