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Hôtel & Espace Bien-être La Maison du Lierre

Hébergement 3.0 étoiles

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Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Services d’affaires
  • Bar

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Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt

Biarritz
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
9.4 sur 10, Exceptionnel, 342 avis
Le nouveau prix est de CHF 743
taxes et frais compris
31 mai - 1 juin
Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt
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  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
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1 juin - 2 juin
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 30.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 20 h 30

Réception à horaires limités

Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Si vous prévoyez d'arriver en dehors des heures d'enregistrement habituelles (07 h 30 - 12 h 30 et 15 h 00 - 16 h 30), vous devez contacter cet établissement à l'avance pour convenir des modalités d'enregistrement.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Les enfants âgés de 4 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 15.0 EUR par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.45 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 14 EUR par adulte et environ 6 EUR par enfant.
  • Prix pour le stationnement à proximité : 15 EUR par jour (à 61 mètres)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Lit-bébé : 15.0 EUR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hôtel & Espace Bien-être La Maison du Lierre ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 30. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hôtel & Espace Bien-être La Maison du Lierre ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Le départ tardif est disponible à condition de vous acquitter d’un supplément.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Centre-ville de Biarritz, cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche de Casino Barrière, Playa Grande et Musée Asiatica. Également à 15 minutes de distance : Aquarium de Biarritz et Côte des Basques.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

9,2

Merveilleux

9,4

Propreté

9,2

Emplacement

9,2

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 149 avis sur 235.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 63 avis sur 235.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 235.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 235.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 235.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Ludo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un endroit calme et charmant

Un très bon séjour avec une équipe souriante et dévouée. Hôtel idéalement placé, à deux pas des Halles et quelques pas de plus du centre et de la plage. C’était super !
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Vic

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le charme de l’hôtel et les salariés ont été très fort agréable. Le petit déjeuné été un délice. Cependant l’espace bien être n’as pas été à la hauteur de nos attentes. Payant pour les voyageurs de l’hôtel et très petit appartement. Nous gardons un super souvenir de ce séjour dans l’établissement.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

PIERRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait

Une seule nuit dans cet hôtel de charme idéalement situé en plein centre. Tout le confort dans la chambre. Déco très sympa. Seul bémol, comme toutes ces vieilles bâtisses, ça résonne et craque de partout 😄 Personnel extrêmement sympathique et au petit soin, merci à tous de votre gentillesse. Je reviendrai, Biarritz sous un beau ciel bleu c'est le paradis. Pour ma première fois j'ai été gâté.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Pascale

Les points faibles : Personnel et service
La situation de l'hôtel est très bien. Chambre 11 extrêmement bruyante (porte et plafond non isolés). Nous avons dû abréger notre sejour, à cette annonce le jeune homme à l'accueil a changé d'attitude nous reclamant un document officiel. Quand je lui demande de quel document il parle, il me répond "ça s'apprend à l'ecole". Imaginez ma stupefaction. A mon sens, la Formation du personnel n'est pas à la hauteur de l'image que souhaite donner l'hôtel. Dommage !!
Séjour de 5 nuits en février 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely Hotel in a very convenient area
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maureen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a charming hotel. The staff are wonderful and the rooms are perfect!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nicola

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, quiet, comfy beds, clean good quality bathrooms.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Volker

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
klein, nett sauber - super lage
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kenneth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great small hotel. Friendly and helpful staff. Short walk to main center and restaurants.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Perfect location

Perfect location close to the centre. The room was comfortable and clean and the service good.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Joachim Kongsmark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great family hotel

Great hotel near the beach and city center. Excellent value for money. I look forward to coming back for another stay and would surely recommend this hotel.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jeff

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quaint boutique hotel. We liked the variety available at breakfast
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Shirley

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly helpful staff.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff and hotel were amazing. So friendly and a close walk to the beaches and shopping area. This is a great place and we will go back!! Merci!!
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A beautifully elegant hotel with a friendly professional staff. Rooms are comfortable and clean and well equipped. Breakfast was excellent. I would return without hesitation.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Shirlee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

EXCELLENT quaint hotel!!!!!!!

Beautiful family run hotel. The lady at reception upon check in was very pleasant & helpful. The hotel has a beautiful decor and has a relaxed atmosphere with old grammaphone playing chilled music in the hallway. We really felt at home whilst experiencing the true french living.The Hotel is very close to the shops and beach. The room had everyfing we needed.The hotel also accommodated an early check which was great. We lost our card for the Indigo carpark and the hotel rang ahead and resolved the issue for us. We didn't try breakfast but we would most definitely recommend staying here👌 It was also great value for money! Thank you for such a memorable stay.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jason

Les points forts : Propreté

A few issues when we stayed here

Firstly the good, the hotel was clean, tidy & comfortable, with a nice shower. Good location, easy to walk to lots of restaurants and the beach. However, the room was smaller than expected, also the hotel advertises on street parking outside, however this is not free and very expensive. We ended up parking in a public multi story, therefore, could have widened our initial search of hotels, to many more (as most other hotels, honestly list that they don’t have parking). Then the worst thing of the stay, was that a 4 digit code is needed to get into the hotel main front door at night when there is no one on duty, and we were given the wrong code written down. which obviously we didn’t find out until we tried to get in at night. There was a button to press to speak to someone, which we pressed multiple times and no one answered. I tried telephoning the hotel’s number and no one answered, so we were stuck outside the hotel in the rain, facing the possibility of having to see if we could find another hotel for the night. Thankfully after the multiple button pressing, telephoning and myself and my wife debating what to do next, another couple came back to the hotel, who had the correct code! I completely understand that someone might make the mistake of writing down the wrong number, but surely if a hotel full of guests has no one on the premises at night there should be some way to contact someone in an emergency. Gratefully, on complaining we were given free breakfast.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

philippe

Ras Peut être pdj un peu élevé..
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

HELENE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

très bon séjour

très bon séjour malheureusement un peu court pour profiter de l'espace bien être. Une seule petite remarque pour le petit déjeuner qui est de grande qualité mais un peu juste dans les choix. Nous reviendrons.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bon accueil calme bon pdj
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sergine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Coup de coeur

Bel hôtel plein de charme,bien situé, bon accueil, chambre propre et fonctionnel. Un coup de coeur et bravo pour le petit déjeuner frais et locaux. Seul bémol trouver une place de parking
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jean-Philippe

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Très moyen

Nous avons laissé le véhicule 6 heures dans le parking que l’hôtel nous avait proposé et cela nous a coûté 28€ !! J’aurais bien aimé que le tarif me soit annoncé avant
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Muriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vraiment Très bien A noter : parking payant (rue ou parking Clemenceau)
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Pierre-Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un séjour et un niveau de service impeccables

Une très belle maison avec un esprit familial et un niveau de service parfait, entre maison d'hôtes et hôtel. L'accueil est agréable avec un excellent sens du service, propreté assurée et petit déjeuner avec des produits locaux.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Muriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bien

Très bien situé. équipe hôtel particulièrement attentionnée et à l écoute
Séjour de 2 nuits en mars 2022