Hotels nahe Biwako Otsukan (Otsu)

"Das Zimmer ist im japanischen Verhältnis schon großzügig. Die Gestaltungen sind gut. Die schlechteste Erfahrung habe ich aber mit der Personal gemacht. 1. Sie tun so, als ob sie Englisch nicht verstehen, wenn sie dich ignorieren möchten. In der Tatsache verstehen sie mehr als sie zeigen. 2. Unterschiedliche Herangehensweise zu europäisch aussehenden und anders aussehenden Gästen. Schon beim Check-in fühlten meine Frau und ich beleidigt: wir würden gefragt, zur Seite zu gehen und kurz zu warten, bis der Mitarbeiter an der Rezeption fertig mit seiner Sache fertig ist. 3 min später kam ein anderer Gast aus vermutlich England und hat sich irgendwas über die Waschmaschine beschwert, dann ging der Mitarbeiter direkt zu ihm. 5 min später ist er endlich fertig und da kamen zwei andere neue Gäste an. Jeder richtig ausgebildete Hotelpersonal sollte sie warten lassen und uns zuerst zum Check-in rufen. Stattdessen fing er direkt mit den beiden neuen Kunden an und hat uns zur Seite gelassen. Als ich mich darüber beschwert habe, sagt er nicht mal Entschuldigung... 3. Vorm Checkout habe ich mich unglücklicherweise am Rücken beim Gepäck packen verletzt. Ich habe Zeit gebraucht um überhaupt wieder auf eigenen Beinen zu stehen. Die Mitarbeiterin hat uns nur daran erinnert, dass späteres auschecken 2200 Yen kostet. (Ca. 12 euro) Selbst wenn meine Frau und ich im Telefonat und später unten persönlich an der Rezeption meine Situation erklärt haben. Null Trost, gar keine Hilfe wurde angeboten "

"For me the location and connection to public transport was perfect."

"Super friendly staff, everything in great condition. I loved the roof top bar! Very convenient for some tourist main spots "

"Schönes Hotel im japanischen Stil. Die Schuhe werden am Eingang ausgezogen und in Schließfächer gestellt. Dadurch bleibt alles sehr sauber. Unser Zimmer war sehr groß und geräumig. Die Betten waren sehr bequem. Das Personal war sehr hilfsbereit. Nur für das Frühstück musste man immer warten. Das war nicht so gut organisiert."

"Bar wäre schön"

"Alles war wunderbar!!!"

"Das Zimmer war wirklich schön und komfortabel mit einem tollen Blick auf den See. Das Highlight unseres Zimmers war natürlich die private heiße Quelle auf dem Balkon. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war eher japanisch ausgerichtet und sehr lecker. Das Wifi Signal in unserem Zimmer war leider sehr schwach, womit kein bis kaum Internet darüber zur Verfügung stand. Durch die Sonneneinstrahlung hat sich das Zimmer leider teilweise stark aufgeheizt und die Leistung der Klimaanlage konnte das nicht abfangen. Der Lawson im Erdgeschoß ist sehr zu empfehlen und hat eine tolle Auswahl an Waren."

"I loved everything about the Moksa Hotel! The accommodation is a bit out of the way, but still easy to reach by subway and bus. The hotel is located at the foot of a mountain with a forest and a river, and is very quiet! The staff was great, the rooms were stunningly beautiful, and the spa, which you could book as an additional option, was a dream. The garden is definitely the highlight. Drinks at the bar and in the room are free. If you don't want to book dinner, you can also order delivery. One thing that could be improved is that there is also fruit or yoghurt at breakfast. It was one of the nicest hotels I've ever stayed in! I definitely want to come back!"