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Hotel Kompas

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel très pratique pour les familles avec petit déjeuner gratuit et centre de fitness

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hotel Kompas

Piscine couverte
Coin salon dans le hall
Vue aérienne
Extérieur
Réception

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Bain à remous
  • Service d’étage
  • Réception 24 h/24
  • Salle de sport
  • Spa
Le prix actuel est de CHF 277.
taxes et frais compris
22 sept. - 23 sept.

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

sept. 6 - sept. 7
Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 6 - sept. 7

Demain

sept. 7 - sept. 8
Vérifier la disponibilité pour demain sept. 7 - sept. 8
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Économique avec lits jumeaux

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Économique avec lits jumeaux

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Peignoirs
  • 16 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, balcon

Chambre Double, balcon

Chambre Double, balcon

8,6 sur 10
Excellent
(9 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 18 m²
  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, balcon, vue lac

Vue de la chambre

Chambre Double, balcon, vue lac

7,0 sur 10
Bien
(7 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 18 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux, balcon, vue lac

Chambre avec lits jumeaux, balcon, vue lac

Chambre avec lits jumeaux, balcon, vue lac

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 18 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Économique

Chambre Double Économique

Chambre Double Économique

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Peignoirs
  • 16 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux, balcon

Chambre avec lits jumeaux, balcon | Vue de la chambre

Chambre avec lits jumeaux, balcon

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 18 m²
  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Familiale

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
2 chambres à coucher
  • 27 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur le parc
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Cankarjeva 2, Bled, 4260

À proximité

  • Église paroissiale Saint-Martin - 9 min à pied - 0.8 km
  • Château de Bled - 11 min à pied - 1.0 km
  • Lac de Bled - 13 min à pied - 1.1 km
  • Gorge de Vintgar - 11 min en voiture - 4.5 km
  • Église Sv Marika Bozja - 11 min en voiture - 2.2 km

Comment se déplacer

  • Gare de Lesce-Bled - 5 min en voiture
  • Aéroport de Ljubljana Joze Pucnik (LJU) - 35 min en voiture

Restaurants

  • ‪Gostilna Osvald - ‬10 min en voiture
  • ‪George Best Bar - ‬15 min à pied
  • ‪Kavarna Park - ‬5 min à pied
  • ‪Občerstvení Slap Šum - ‬18 min en voiture
  • ‪Oštarija Peglez'n - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Kompas

Hôtel chic pratique pour les familles à proximité de Lac de Bled
L'hébergement Hotel Kompas vous donnera le sourire avec un petit déjeuner buffet gratuit, une terrasse et un mini-golf. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par cet hôtel, comme du racquetball/squash .Un sauna et un hammam vous promettent des moments de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez en plus vous offrir un massage, un soin du visage ou un gommage corporel. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un jardin et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Piscine couverte et piscine pour enfants
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), service de départ express et consigne à bagages
  • Salles de massage et de soins, coffre-fort à la réception et réception ouverte 24 h/24
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 95 chambres sont dotées de touches de confort comme une gamme d'oreillers au choix et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique, lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé (en supplément)
  • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble
  • Bouilloire électrique, chauffage et service de ménage quotidien

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • Snack-bar/épicerie fine

Activités

  • Hammam
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Racquetball/squash
  • Salle de sport
  • Sauna

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé (en supplément)
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Mini-golf
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (70 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 3 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé (en supplément)
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 25 EUR par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 30 EUR par jour
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 5 EUR par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe par la ville : 3.13 EUR par personne et par nuit pour les adultes ; 1.56 EUR par nuit pour les enfants entre 7 et 17 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants ayant moins de 7 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 60 EUR par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Animaux de compagnie : 25 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit-bébé : 5 EUR par jour
  • Lit d'appoint : 30 EUR par jour
  • Les frais d'utilisation de 10 EUR par personne et par jour incluent également l'utilisation des éléments suivants : sauna

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Kompas Bled
Hotel Kompas Hôtel
Hotel Kompas Hôtel Bled

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Kompas dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 25 EUR par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hotel Kompas ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Kompas ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Kompas ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Hotel Kompas propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 60 EUR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel à l'atmosphère familiale à Bled se trouve dans le quartier historique, à 15 minutes à pied de sites comme Salle de Festival et Lac de Bled. Île de Bled et Église paroissiale Saint-Martin se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Avis sur l’hébergement Hotel Kompas

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 124 avis sur 370.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 154 avis sur 370.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 53 avis sur 370.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 370.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 370.

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Christophe

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Chloé

Les points faibles : Propreté

Très Moyenne gamme au prix du luxe

L'hôtel est relativement bien situé mais vieillissant, le lobby est grand mais pas super propre avec les clients qui laissent leur déchets partout autour des canapés. Checkin rapide et aimable. Ascenseur en panne plusieurs jours. Une fois la chambre découverte on se rend compte que les suppléments payés pour un balcon n'ont pas été pris en compte, on se retrouve dans une chambre vieillotte avec des petites lucarnes. L'hôtel nous a aimablement fait un petit remboursement. La salle de bain en fin de vie, de la moisissure noire sur la cabine de douche, rien pour accrocher le pommeau de douche au dessus de la tête malgré un débit de lance à incendie qui du coup est horizontal. La piscine est sous une serre, c'est étouffant a souhait et bien chlorée, elle n'est pas surveillée, ce qui fait qu'à un moment une dizaine d'enfants est venu embêter tout le monde (hurlements, "bombes" près des autres clients venus se relaxer sous le regard hilard et encourageant des géniteurs), personne de l'hôtel n'a réagit. Le petit déjeuner est bien mais le café est plus que brûlé, je ne sais pas quels grains bas de gamme ils utilisaient mais j'ai du tourner au thé. Au bout de quelque jours je constate que mon flacon de parfum a disparu. Je préviens l'accueil en leur disant que j'ai tout fouillé bagage compris. Réponse: il n'y a que vous et les femmes de chambre qui ont déverouillé votre porte. Oui, c'est tout à fait ce que je reproche... bref ils se dédouanent. Je ne recommande pas du tout.
Séjour de 5 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Didier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
We did Stay two days. The First day the air conditioning as well as the lift were Not working. We were under the roof and the temperature was very high. We did pay the Full Price despite this situation. Price is high (as everything in Bled). Hotel is loud. A lot of noise in the reception area that we could hear in our room. Only the breakfast was correct.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Jean-David

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

De passage à l'hotel Kompasse

Séjour de passage suite à un retour de Croatie, réception agréable, chambre convenable. Pas testé le restaurant buffet le soir, mais le buffet du petit déjeuner était très complet et toujours réapprovisionné.
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en juin 2019

8/10 Bien

DAVID

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Anne-France, Mons, Belgium

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Literie excellente, jolie vue sur le lac. Personnel compétent et très agréable. Par contre salle de bain minuscule et pas d'endroit où poser ou accrocher ses serviettes . Buffet petit déjeuner à volonté bien diversifié et avec des produits locaux. Piscine et jacuzzi avec magnifique vue sur le château et les montagnes.
Séjour de 6 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour très agréable à l'hôtel Kompas

Hôtel avec un très bon niveau de prestations. Le service est parfait, la chambre confortable et très propre avec une excellente literie. Le buffet du petit déjeuner est extrêmement copieux et varié, de même que le buffet du dîner. La piscine avec le jacuzzi est un plus appréciable, en excellent état. Le message, à prix très raisonnable, que j'ai commandé était réalisé par un professionnel. Comme un autre client, je mettrais un seul petit bémol sur le chauffage de la chambre, trop élevé et que nous n'avons pas pu régler.
Séjour de 2 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel proche du lac avec vue ! La piscine est agréable ! le déjeuner : un plus !
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Bel hôtel bien situé

C'est un grand hôtel. Le déjeuner servi est très varié. Mon seul bémol est la température de la chambre nettement trop chaude pour nous non ajustable.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Bien situé

L hotel est beau mais le service est très moyen. Nous sommes restés 7 nuits et on nous a attribué une chambre très mal située ( 419. le balcon est accolé à la structure de la piscine ) vue sur un mur . Nous avons demandé à changer et après 2 jours d attente , on nous a proposé une autre chambre plus petite avec un minuscule balcon côté rue (712) , nous l avons quand même prise car c était moins oppressant que la 1 ère . Au niveau du service en chambre , les lits sont faits rapidement ( ils remettent juste la couette en place ) . Heureusement que nous avons eu deux chambres car les draps n ont pas été changés . Les points positifs sont , la situation de l hotel, la terrasse avec une piscine et le petit déjeuner .

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel proche du lac

L hôtel est bien situé. Il est un peu daté. La chambre était bien bien que un peu trop petite. Petit dej copieux mais sans rien d extraordinaire. Salle de sport bien équipée même si le matériel n est pas récent. Piscine très petite. C est idéale pour les enfants pas pour faire des longueurs. Nous ne captions pas très bien le wifi dans notre chambre.

6/10 Satisfaisant

xavier, idf

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

agreable mais manue de charme

Bon accueil, chambre agreable mais le site de Bled merite de porter plus de charme a ses hotels. Pas de reve romantiue, juste le confort usuel d'un hotel sans charme.

6/10 Satisfaisant

Jack

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
De kamer was erg klein. Badkamer beschimmeld plafond stukwerk liet los. Balkon erg klein kon slechts een stoel op. Kamer leek meer een eenpersoonskamer. Andere kamer bleek niet mogelijk. Dit was geen waar voor geld
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Chris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is a very short walk from Lake Bled, but is set back from the main road so that it's quiet. It has a large free parking area in front. Reception staff were very friendly and helpful - outstanding! Our room was very clean and comfortable, with everything that we needed. Breakfast included everything to start the day well. Lake-side cafes and restaurants are nearby. It's easy to rent bikes and go for a ride around Lake Bled in under and hour. We'd love to go back to this hotel anytime.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Brian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a lake side room on floor 8, with a view of the castle. Staff was prompt and professional. Easy walk to lake front and bus stop. We would book again.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Manuela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Schönes Hotel-freundliches Personal-top Lage. Es ist allerdings schon etwas in die jahre gekommen. Die Balkontüre hat geklemmt, Badtüre ebenso. Indoorpool war kalt-grosse Liegefläche outdoor. Frühstücksbuffet mit riesiger Auswahl.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das beste Hotel Gym das ich bislang gesehen habe! <3
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Martin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Guntram

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 Horrible

Sharyn

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible stay here. I arrived at the hotel early and the staff offered to keep my luggage secured in a room until check in at 2pm. I came back at 2pm only to find out that they were giving me a room with no view even though I paid for one with a view. Then there was no AC working in the room. But most importantly they LOST my luggage! When I came back at 2pm my luggage was not in the luggage room and turns out there were no cameras either so not very secure. The first thing the employee did was accuse me of taking my own luggage out 3 times before another employee told her that there was a group that stored their luggage in the room at the same time and perhaps they took my luggage. It took them about an hour to track down the tour lead and then finally have an answer about my luggage. I sat in the lobby from 2pm check in until 6:40pm !! That’s when I finally got my luggage back. They also broke my tripod and eye glasses and all the manger offered was 10% off my stay ! It’s only after I demanded to speak to the director that I was offered a 20% discount. Sadly I would not recommend this hotel. No AC in 30-34 degree weather ! They finally offered me a portable AC that I had to refill water everyday. People should not have to do this in a 4 star hotel!
Séjour de 5 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Jerry, North Vernon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Air conditioning did not work and they were not motivated to fix.
Séjour de 3 nuits en juin 2025