6 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Hotel Riu Touareg - All Inclusive

5 out of 5
Hotel Riu Touareg - All Inclusive
Urb. Lacacão - Lote 13 - Praia Lacacão, Boa Vista

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 34 avis sur 72." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 27 avis sur 72." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 72." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 72." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 72." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Anne Marie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Aurélie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loin d’un 5* A savoir en premier lieu !!! Hôtel vendu avec la plage et il y en a bien une mais il est interdit de se baigner car beaucoup trop dangereux. Vous êtes en détresse dans l’eau, ils ne viendront pas vous chercher. L’hôtel accueil les voyageurs avec un petit cocktail, il est mieux de faire l’enregistrement en ligne car super long. Le personnel est très sympa.Les chambres sont vraiment vieilles et pas du tout confortables. On a demandé à changer de chambre car on était à l’autre bout du complexe mais aussi parce qu’on avait un canapé lit avec un matelas d’une épaisseur de 10cm, les ressorts plantés dans le dos même pour un enfant qui dort dessus c’est inacceptable. Du coup, on a eu 2 chambres car pas mieux à proposer et toutes sont identiques. Une odeur d’égouts provenant des WC. Le coin douche est super sombre et tout est ouvert sur la chambre donc aucune intimité. Humidité les draps de lit sont mouillés. La chambre est pleine de fourmis. Il y a une partie de l’hôtel qui est rénovée et le reste se fera en 2024. Déjà que le prix n’est pas donné, je n’imagine même pas une fois modernisé. La piscine est grande mais du coup bien remplie étant donné qu’il ne faut pas prendre le risque de se baigner à la mer. L’eau est salée et elle est très vieille et abîmée de partout. Il y a un bar direct dans l’eau mais mieux vaut aller cherche à pied car l’eau est juste immonde. Il n’y a pas vraiment d’animation et le peu, C’est seulement d’un côté. Il y a le RuiLand pour les enf
Séjour de 14 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bon hotel que ce soit niveau nourriture, animation, chambre... par contre rien aux alentours

8/10 Bien

Yann LE

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est très beau, le personnel très gentil et tout est très propre (les toilettes sont toute la journée nettoyés en continue). Belle et grande plage avec des palmiers ajoutés pour l'ombre, c'est joli mais peu naturel. A cette période il y a du vent donc attention à la baignade avec des enfants, il y a des rouleaux, marrants mais dangereux. Belles piscines, seul bémol la piscine principale non chauffée, en février c'est juste, il faut préférer la piscine à débordement. Attention elle est prise d'assaut dès 8h pour déposer les serviettes. Nourriture correcte sans rien d'exceptionnel avec du choix dans les 2 restaurants à buffet. Penser à réserver très tôt les autres restaurants, l'asiatique et l'italien sont top. L'application RIU est parfaite pour connaitre le programme des activités et faire ses réservations de restaurants. Les spectacles du soir sont de qualité pour la plupart (ne pas louper Grease et la danse de Dirty Dancing). Le personnel de l'hôtel est très gentil et souriant. Un merci particulier à Mira à l'accueil pour son aide.
Séjour de 8 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Omar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel au calme, superbe grande plage, personnel aux petits soins et bienveillant Nourriture bonne et variée
Séjour de 7 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Marc

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joli complexe hôtelier
Le séjour c'est bien déroulé à l'hôtel, tout était très correct bien que certaines installations soient vieillissantes Les chambres sont belles et relativement confortable, on notera toutefois le manque de prises électriques ainsi que la présence de toutes sortes d'insectes plus ou moins ragoutants Le self ainsi que les restaurants sont pas mal, ce n'est pas de la super qualité mais ça reste dans ce que l'on voit habituellement dans les All inc. On attendrait un peu plus des resto à réserver néanmoins L'hôtel est assez étendu et il serait parfois agréable de prendre des ascenseurs ou des voiturettes pour regagner sa chambre ou atteindre un endroit en particulier. Pour ce qui est de l'emplacement, il n'y a rien autour; il faudra prévoir de traverser toute l'ile quelque soit le besoin
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Amine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A faire et a refaire
Excellent séjour, animation, rapport qualité prix tout y etait pour nous déconnecter ma famille et moi, la chambre familiale est adaptée par rapport a un couple avec 2 enfants. La nourriture est de bonne qualité et assez variée. Des spectacles quotidiens de bonne qualité. Je recommande vivement
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

william

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est parfait. Le personnel est super gentil et très attentionné
Séjour de 7 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

morgane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Yamina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacances à Boa Vista
Nous avons passé un excellent séjour en famille. Hôtel all exclusive, adapté pour les enfants, au top. Je recommande.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

JOELLE, DRAGUIGNAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
fabuleux
Ayant séjourné 15 jours nous avons été très bein recu et bravo pour les spectacles !!! le seul problème nous avons du prendre un taxi aller et retour car il n'existe pas de navette de l'hotel. mais tout etait super repas,, personnel ect...Il manque des locations de vtt.

6/10 Satisfaisant

CHRISTINE, VERDUN

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
LOIN DE TOUT
Hôtel agréable, bonnes prestations, restauration de qualité,les équipements correspondent à ce qui est annoncé. Les chambres sont très propres, ainsi que l'ensemble du complexe. Je suis partie en individuelle, sans passer par un tout opérateur, avec la compagnie aérienne LUXAIR. Arrivée à l'aéroport de Boa Vista, j'ai dû prendre 1 taxi pour me rendre à l'hôtel: 30€, idem pour le retour. Sur place, aucune agence ne voulait m'accepter pour faire les excursions, or l'hôtel est au milieu de nulle part: à 30 kms à la ronde, la plage et le désert de pierres et de lave, pas une habitation...Heureusement, j'aime marcher, j'ai donc marché souvent pendant 5 heures sans voir âme qui vive! Mon ressenti, après 2 journées: ghetto de luxe, alors après 2 semaines, je vous laisse imaginer... Pour conclure, je gagnais 200€ en partant sans passer par LUXAIR (tour opérateur), j'ai perdu 60€ de taxi, 150€ de parking, et je n'ai pas pris d'assurances (chez LUXAIR elles sont comprises dans le packaging): faites le compte!

10/10 Excellent

guy, gueret

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon séjour dans un hôtel en bord de plage.
Agréable séjour dans un cadre dépaysant, relaxant et sportif.

10/10 Excellent

Atanazia

Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Ilaria

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura piacevole con cibo di buona qualità e abbastanza variegato Anche se la struttura ha i suoi anni e’ una struttura bella e confortevole Purtroppo non sempre abbiamo trovato cortesia e informazioni complete dal personale di reception E il personale di ristorante a tratti poco cordiale La pulizia dei tavoli era inesistente e delle camere non sempre costante Struttura da revisionare in alcuni ambienti
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

ROBERTO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
l'hotel è ubicato su una spiaggia fantastica ed il personale e lo staff dell'hotel è estremamente gentile
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Michael David

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lots of areas for management to improve. We have been sick for almost 2 weeks! Noticed birds eating out of the bread baskets yet staff turn away. Also, smoking is out of hand at this property. People do not follow rules, smoking everywhere including in their rooms and staff do not enforce following designated smoking spaces. It was our first and last time at Riu.
Séjour de 10 nuits en décembre 2023
Réponse de Riu Touareg Online Reputation Manager le 8 janv. 2024
Dear Michael David,Thank you very much for choosing us for your holiday.It is very disappointing to read about this, since it is never our wish to make any guest’s holiday less than perfect.Needless to say, we appreciate you took the time to bring it to our attention, so we can inform the management department, discuss it and apply the right measures.Hoping to host you again.Best Regards,Hotel Riu TouaregOnline Reputation Manager

10/10 Excellent

Ezequiel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacaciones perfectas!
No podría estar más satisfecho con mi estancia en el hotel. Fueron 4 días fantásticos que no dudaría en volver a repetir, todo un sueño!! Lo mejor de todo las personas que trabajan y su atención con nosotros. Esperamos volver pronto!
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Online Reputation Manager le 15 nov. 2023
Apreciado EzequielMuchísimas gracias por tomar su valioso tiempo para hacernos llegar su experiencia y por elegir nuestro hotel. En RIU Hotels&Resorts nuestro principal objetivo es hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa y parte de esta gran familia. Estaríamos verdaderamente encantados de darle la bienvenida de nuevo en alguno de nuestros hoteles.Cordialmente, Hotel Riu TouaregOnline Reputation Manager

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Riu Touareg risco de saúde
Riu Touareg com condições sanitárias com risco para a saúde. Cheiro a esgoto nos quartos, piscina e sanitários dos restaurantes. A minha esposa e filha tiveram intoxicações alimentares. Hotel degradado a precisar de manutenção urgente. Restauração com menu sempre igual a semana toda e pouca qualidade no geral.
Séjour de 7 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Moreno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Eccezionale, struttura bellissima li dentro hai tutto quel che desideri, relax pace tranquillità vasta scelta dei ristoranti e qualità del cibo, servizi eccezionali, insomma ne vale la pena!!!
Séjour de 7 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Anna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice resort with lovely staff and gorgeous sea front. The rooms were very close to each other so you could hear everything so not so great for romantic holidays. Also, we would like restaurants with a La carte menu but there are buffet style. Overall amazing stay, with attentive staff and great atmosphere.
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Réponse de Online Reputation Manager le 27 mars 2023
Dear Anna,Thank you for your words, they are very stimulating and show us that we are working in the right direction.We sincerely hope that you will visit us again soon at one of our facilities and that you will enjoy a stay that will be as good or better than the one you have just experienced.Yours faithfully,Hotel Riu TouaregOnline Reputation Manager

10/10 Excellent

pirola

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
molto bene organizzata, cibo ottimo e servizi efficenti. lo consiglio vivamente.
Séjour de 7 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We were not with the room. Next day they moved us to the room we liked. All ok.
Séjour de 7 nuits en février 2023

8/10 Bien

gina, montreal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Entertainment was good, salted pools great, friendlyless of staffs at dinner room Our room, front sea view was quite outdated and definitely needs some remodeling. Food was fine, not a great deal of variety.
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Antonietta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Dana

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Too much people by the pools,
Séjour de 7 nuits en octobre 2022

2/10 Horrible

Nilce

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not good because they I left my gold ring 💍 on top the tv table and when I went back to the room number 6201 nothing was there and I asked and they told me is not there
Séjour de 6 nuits en août 2022

2/10 Horrible

Nariel

Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Maria do Céu

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
positiva
Séjour de 3 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Analisa C

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom
Excelente!!
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

EZE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was really beautiful and very neat too. The buffet service was really good but I wish we had the option of room service but it was okay. The staff were amazing!
Séjour de 6 nuits en mai 2022

2/10 Horrible

Giovanni Michele

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura fantastica mangiare discreto ma la situazione più sgradevole irritante piena di presunzione , arroganza ai massimi livelli e maleducata senza rispetto per un cliente la ragazza responsabile del check-in. Il suo lavoro sarebbe di pascolare le capre sicuramente non il contatto con le persone.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Kundan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Too many mosquitoes in hotel and room. Got loads of bites, pillows not supported, lumpy and uneven
Séjour de 7 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

alexandre amilton

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Simone

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Armindo

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Darilin Verónica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Yulia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

Brigitta

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Tomas

Séjour de 7 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2020

8/10 Bien

Marjan, Holland

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean. Beautiful gardens. Nice beach places. Large room and bathroom and balcony. Some bars very nice koffie, soms bars bad koffie. Staf super friendly. Drinks very sweet en sometimes watery. music at the pool much to loud. Not many variations of salads and vegatables at dinner. Enough fish and meat and eggs and sweets
Séjour de 9 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Paolo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A gennaio non si possono utilizzare assolutamente le piscine l acqua è gelida
Séjour de 7 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Serena, Milano

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pulizia eccellente, organizzati per soddisfare ogni esigenza, personale sempre disponibile ed aperto al dialogo
Séjour de 7 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
all inclusive 24h, camere spaziose e pulite, giardini ben curati , servizi comuni funzionali, cibo ottimo e molto vario.
Séjour de 14 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
soddisfatti della posizione, della pulizia e dei servizi.
Séjour de 7 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spettacolare la ristorazione e la pulizia del resort..ottima connessione Wi-Fi ovunque.. unica nota negativa di cui però il resort non ha colpe è che è frequentato da famiglie e coppiette... nessun gruppo di amiche/amici... l’intrattenimento serale forse un pochino noioso... super anche la discoteca!!
Séjour de 7 nuits en avril 2019