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Avis sur Diamond Water Edge Resort

2 out of 5
Diamond Water Edge Resort
Station 1, Boracay Island, Aklan

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 18 avis sur 56." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 21 avis sur 56." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 56." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 56." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 56." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Fausto, Hollywood

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
No elevator
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Rudel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Daniel P

Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Gemma

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Frank

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay. Clean and very helpful staff
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Warren

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, very professional.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Marcin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Looks different than in pictures. Breakfast was small. Only 1 coffee for 1 person(limited).
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

MARCO, Falls Church

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This Station 1 property was excellent. We mainly stayed here for the convenience and proximity to the beach, restaurants and shopping. This hotel provided this and so much more like 2 hour laundry service, activity booking, a restaurant next to the beautiful beach. The staff was so friendly and helpful. This was a GREAT experience and will return again! Thanks!
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Mark Lester

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect spot
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Joe

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cleanliness wasn't the best. But good aircon and lighting
Séjour de 6 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

carlos

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
It was good
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is fantastic! Filipino breakfast each morning. WiFi that works! Walking distance to everything, The beach is right across the street. You can use etrik or the Hop On Hop Off buses. You can book water activities through the hotel. We did the Diamond Yacht Cruise one evening that I highly recommend. They offer laundry services which we used twice and clothes came back fresh and folded. I highly recommend!!
Séjour de 5 nuits en septembre 2023

4/10 Médiocre

Hershey

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
The front desk attendant was not friendly and not helpful.poor services.they gave other free sandwiches but not us.
Séjour de 4 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Noel, Huntington

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I like the staff
Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

RH, Minnesota

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very close to the beach, yet far enough away from the main noise area of the island. Good breakfast. Amazing staff.
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Jivy le 22 févr. 2020
It was a pleasure serving you. We really appreciate you taking the time to share your feedback and being so open with us. God bless you and have a nice day ahead of you!

8/10 Bien

Madeleine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotell nära white beach
Fantastiskt hotell nära stranden, white beach. Jätte hjälpsam och trevlig personal. Rummen var rena och i gott skick. Det som kan förbättras var duschstrålen, antingen var vattnet för varmt, för kallt eller dålig stråle. Frukosten var inte alls bra, det serverades ris och korv osv, om ni ska bo här, var beredda på att kanske köpa till kompletterad frukost.
Séjour de 6 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
BEACH FRONT AND BREAKFAST. THE STAFF IS VERY ACCOMMODATING. THEY WERE QUICK TO RESPOND TO OUR REQUEST.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Jivy le 22 févr. 2020
Thank you for taking time to share your experience with us. Your satisfaction is indeed our pleasure! Thank you and have a great day ahead of you!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bra läge vid stranden
Mycket bra läge, lugnt område vid station 1. Vi var där 13 nätter samt under tiden när det var tyfon och vi kände oss trygga och säkra på vårat rum. Stor eloge till personalen i restaurangen som ordnade maten under det svåra ovädret på juldagen. Jag måste också nämna den trevliga personalen i receptionen men de var inte tillräckligt kunniga i kommunikation med hotellgästerna. Vi fick ingen information om tyfonen som var på väg till Boracay. Det var väldigt svårt att få information efter ovädret, var kan man ta ut pengar, när kommer mobilteckningen tillbaka osv. Dålig service i receptionen då de missade att jag bokade sen utcheckning, de letade efter mig i hotellets restaurang för att säga till mig att lämna rummet vid 13 istället för 16. Även dålig service från hotellets personal som sålde vattensporter. Vi bokade tid till solnedgångssegling kl 16:45 och när vi kom till platsen stämde ingeting med våran bokning. Först skulle vi få en annan tid 17:05 och sedan skulle våran kontaktperson köpa biljetter till oss (vi trodde att de redan hade köpt biljetterna men det hade de inte). Sedan kom kontaktpersonen med nästa besked vilket var att det helt plötsligt var för många människor som ville göra denna aktiviteten och att vi får komma en annan dag istället, pengarna tillbaka och ingen segling för oss.
Séjour de 13 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Colin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
It was ok. Just the Typhoon caused brown out and limited generator
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Leslie

Séjour de 2 nuits en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en octobre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Josie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Family vacation
Very good! Quiet, foods are good and love the location!
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Fritz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

4/10 Médiocre

Susan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SO LOUD! Traffic noise = no sleep. Not on beach.
First I’d just like to say the staff at the hotel was great. And the free breakfast was tasty. Now for the cons - not only is this hotel not on the ‘water edge’, as the NAME claims, it’s also not really on the beach, as the Hotels.com PROFILE claims. Booked this hotel because it was listed as ‘on the beach’. I work on Cebu City and need to escape traffic noise for a few days here and there. I wanted the sound of the ocean to relax by after a stressful week at work. Turns Diamond Water Edge lies in the online profiles and then won’t let you cancel when you discover their lie. Their restaurant area, maybe two high end rooms, and small pool are by the beach. The 4-story hotel is in another building and is set back behind a very BUSY, dirty LOUD road that’s under construction, not paved yet. Horns, big trucks, motors revving and Traffic kept me up until 2am and woke me before 7am for 3-days in a row... even with ear plugs. Not cool. The hotel wouldn’t let me cancel or switch rooms to a cheaper non ocean view room, which may have been quieter (tho def still not quiet). So much for a peaceful weekend away from the noise of Cebu City. The traffic noise at this hotel is Much Worse than at my condo in Mabolo. You can pay less $$$ for quieter hotels in Boracay. No sleep = cranky me = ruined break... all because I picked the wrong hotel. I think Diamond may pay fake reviewers to get their high online ratings... they are definitely not 8-stars for any reason, imo.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

8/10 Bien

george

Les points forts : Propreté et personnel et service
excellent choice once the road is finished
nice hotel good location
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mars 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
The annex is totally unexpected...have to go to the next buildng where so many bystanders passing by.We requested for an extension the following day to match our flight sched the front desk agreed we even discuss rates and all lo and behold at the last minute they informed us we cant..I have two senior citizens and a kid with me and we have to vacate the room soon.This hotel in Boracay is the most unexpectedly no customer consideration among all ive stayed with.Plus points for the other staff who are so respectful.other than that it sucks
Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Short Business Trip
Although during the time we went there, there was road widening (that’s why it was dusty), the hotel itself was nice and clean. Staff were friendly and accommodating. My only issue is that even though we got 2 rooms with the same price, one was much smaller than the other one.
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ホテルの目の前が凄い綺麗なビーチで、何処に行くにも立地が良くて、おすすめです
Séjour de 7 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location was outstanding. Owner on site was fantastic.
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Jiv's le 2 mars 2019
We are so glad that you had a good experience here. Yes sir, you are correct that the owner is fantastic, as he really loves to be in customer service. He is a very nice boss to everybody and a generous one. Thank you again and hope that you could visit us again :)

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
it was good
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Jivy le 2 mars 2019
Thank you for your review and hope you could visit us again.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Stor forskel på værelserne.
Diamond Water Edge ligger ca 300 m fra det livlige butik og restaurant område. Behageligt tæt på, og man hører ikke meget til det. Selve hotellet er delt i 2 bygninger. Den ene bygning med værelser, restaurant og swimmingpool ligger på selve stranden. Den anden bygning med reception og værelser ligger på den anden side af vejen. Jeg skulle krydse vejen for at komme på stranden. Det første værelse jeg fik anvist var en KATASTROFE. Inde i en baggård, i et værelse med et vindue på ca 0,5 m x 1,00 m med udsigt til en væg. Jeg fik heldigvis et andet og meget bedre værelse med stort vinduesparti med 180 grader udsigt til vand og strand.- men uden balkon. Pas på - der er STOR forskel på værelserne.De allerbedste værelser er i den bygning som ligger på selve stranden.
Séjour de 26 nuits en janvier 2019
Réponse de Jivy le 2 mars 2019
Dear Sir / Madam, Thank you for sharing your reviews. Hopefully you could visit us again and stay with us.

10/10 Excellent

Yuntaek

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
좋음
1. 가격저렴 2. 조식제공 무난 해변가 보임 3. 디몰 접근성
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Jivy le 2 mars 2019
We are so grateful for your kind words. We still continue to sell lower rates and give our best service as we can. Thank you and hope to see you again here.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The water in the shower goes hot suddenly goes cold then hot again. The parrot in the alley can sometimes be annoying and noisy. Overall, the place was acceptable.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Jivy le 4 mars 2019
Hi mam! Thank you for your heads up on this. Kindly be informed that we have already removed the parrot also with the same issue. We will also do our best with the fluctuation of the shower control due to low voltage sometimes of the electricity here in the Island.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

close to the beach but not attentive to guest's needs
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Jivy le 2 mars 2019
Dear Guest, Our apologize for this, rest assured that we will inform the management so it won't happen again. Thank you and hope to see you again here.

8/10 Bien

Jenni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2019
Réponse de Jivy le 2 mars 2019
Dear Ms. Jenni, Thank you for staying with us. Hope to see you again here!

8/10 Bien

adrian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not bad
My wife and i stay in diamond edge hotel not a bad place to have decent holiday although breakfast wasn't the best was cold and pretty small overall was cool place and i could recommend to everyone
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
Réponse de Jivy le 2 mars 2019
Thank you sir Adrian for your time to take a review. Your satisfaction is our pleasure. With regards to breakfast servings, we have already heads up this to the management of restaurant and now is already better. Thank you and hope to see you again here.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
value for money. das hotel hat beste strandlage. frühstück am strand mit meerblick. unser zimmer war nach hinten und fenster klein. aber alles sehr schön
Séjour de 5 nuits en janvier 2019
Réponse de Jivy le 2 mars 2019
Dear Guest, Thank you for choosing us to be your travel destination. So happy that you had such great experience with us. Hopefully you could go back again here and stay with us.

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Modern, fresh and great location
We stayed in their Horizon room and really enjoyed our stay. Fresh, clean, modern and super nice bathroom. Our friends stayed in the large suite but our bathroom was much better. Friendly staff, great location and comfortable beds at reasonable prices. Definitely recommend this!

8/10 Bien

Mina, Sverige

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Utmärkt läge
Ett hotell med det bästa läget. Önskvärt att bo på station 1 då det enligt min upplevelse är minst turister där. Trevlig personal och väldigt bra service. Hjälpsamma. Rummen städades väldigt bra. Frukosten var helt ok. Eftersom jag inte äter kött kompensera de det med annat. Hotellet bör dock införskaffa krokar/hängare till rummen och bättre wi-fi.
Séjour de 6 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Roy, Temecula, Ca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent waterfront resort.
Did not know what to expect when I booked this hotel. I was presently surprised at the accommodations. Right at the waters edge. Clean and staff was outstanding. Our cleaning staff did an outstanding job very attentive to all our needs. Will stay here again.
Séjour de 3 nuits en février 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ok
Paid for ocean view and got construction view. The hotel is divided into two and very very limited breakfast option. Like 4 types of food option
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

윤인영, 서울, 한국

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
정말 친절하고 위치도 좋아요, 다만
현재 바다쪽 객실을 위로 증축하는 공사중이라 객실에서 바다를 볼 수는 없지만, 직원들이 정말 친절하고 바다와 정말 가깝습니다. 샤워기가 없긴하지만 뜨거운 물도 잘 나옵니다. 조식도 무난하구요. 무엇보다 위치! 돈을 조금 쓰셔서 스위트로 가시면 해변에 있는 건물에서 바다보면서 주무실 수 있구요. 스탠다드 룸에서도 바다는 안보이지만 30초면 스테이션1 화이트비치에 도달가능합니다.

8/10 Bien

joy, bacolod city

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beach front...accessible to stores
Great stay with cozy rooms, beach front with great view
Séjour de 2 nuits en novembre 2017
Réponse de Jivy le 2 mars 2019
Hi Ma'am Joy! So happy that you had such a great experience with us. Hopefully you could visit us again and stay with us.

8/10 Bien

Paul

Lovely views on the beach front
Great little place on the sea front. Walking distance from everything and convenient mini stop, seven11 and Andoks chicken directly at the back. The reason I only give 3 stars is that they're currently having renovation work and the constant banging from 7am to 6pm has spoilt our stay. Especially that we wasn't informed when checking in nor anything was done about it when complaints were submitted.
Séjour de 3 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Romain Jules

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very comfy stay and very convenient.
Séjour de 1 nuit en août 2017

6/10 Satisfaisant

Travis

Can't beat the location
The original room that I booked was not available, other than that things were good.
Séjour de 3 nuits en juin 2017