Exclusive-Zimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher
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Bewertungen von Smartflats - Pacific

2 out of 5
Smartflats - Pacific
Rue Antoine Dansaert 57, Brussels

Bewertungen

7.2

Gut

77 von insgesamt 303 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
123 von insgesamt 303 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
42 von insgesamt 303 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
25 von insgesamt 303 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
36 von insgesamt 303 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.2/10

Sauberkeit

7.6/10

Personal & Service

5.8/10

Ausstattung

7.6/10

Zustand der Unterkunft

6.0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Joachim

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Unklarheit beim einchecken. Nicht klar,welches Zimmer. Musste ausprobieren
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Lukas

Geschäftlich gereist
No reception. No housekeeping unless extra additional payments. Dirty carpets
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023

6/10 – Okay

Matthias

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

4/10 – Schlecht

Pauline

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Sehr unseriös, der Check-In hat überhaupt nicht geklappt, das Personal war nicht erreichbar und hat uns stundenlang ignoriert. Die Zimmer waren nicht besonders sauber und die Toilette ist nur durch einen Vorhang und einer Schiebetür vom restlichen Zimmer abgetrennt, sodass beim Toilettengang eine unüberhörbare Geräuschkulisse fürs gesamte Zimmer geboten ist.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022

8/10 – Gut

Bland

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Personal war sehr nett und alles war sauber und gemütlich. Man kann zu Fuß alles erreichen.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Feines Design nahe beim Grand-Place
Schlichtes, aber überzeugendes Design; Badezimmer mitten im Zimmer, nur getrennt durch Vorhang, bei Nutzung durch Paar (WC!) wäre das bisweilen kritisch. Haartrockner fehlte, ebenfalls ein Glas. Wunderschöne Aussicht, Zimmer nach hinten sehr ruhig. Matratze nicht schlecht, Kissen aber etwas klein. Frühstück einfach aber gut, ist nur ein kleines Hotel (13 Zimmer); allerdings unangenehm laute Mitgäste. Mitarbeiter im Frühstücksraum ließ sehr lange auf den Kaffee warten. Insgesamt sehr empfehlenswert, nur 6 Minuten zum Grand-Place.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Jederzeit wieder!
Das Hotel hat eine super Lage! Man erreicht die wichtigsten Punkte, wie den Marktplatz nach wenigen Minuten zu Fuß. Das Hotel ist klein und schnuckelig. Die Zimmer sind sauber und schön. Sie weisen zwar kleinere Abnutzungserscheinungen auf und die Aussicht war nicht gerade sehr schön (Hinterhof), aber das hat uns nicht gestört. Das Frühstück hält natürlich nicht mit der Auswahl eines großen Hotels mit, aber es ist völlig ausreichend. Von Wurst und Käse über Müsli, Marmelade, Joghurt bis hin zu Obst war alles ausreichend vorhanden. Der Service war phenomenal. Ein großes Lob an den Rezeptionsmitarbeiter, der zugleich auch für das Frühstück verantwortlich war. Er war immer freundlich und sehr bemüht uns den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir durften nach Anfrage unser Zimmer sogar schon um 10Uhr beziehen, obwohl der Check-in eigentlich um 15Uhr wäre. Am Abreisetag durften wir unser Gepäck bis zu unserer tatsächlichen Abreise um 16Uhr im Hotel stehen lassen. Insgesamt war es ein wunderschöner Urlaub und wir würden jederzeit wieder in das Hotel zurückkehren!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Aufenthalt
Süsses kleines Hotel mit freundlichen Angestellten. Es hat sich definitiv gelohnt. Empfehlen es ganz klar weiter! Alles zu Fuss erreichbar und ansonsten gleich eine Metro in der Nähe.

8/10 – Gut

missmuec, Lörrach

Gut: Sauberkeit
Stadthotel in nettem Viertel
Ist ein nettes Stadthotel mit coolen Läden und Kneipen rundherum. Unser Zimmer lag hinten raus und war daher ruhig. Das Haus ist schlauchförmig und daher gibt es wenig Zimmer auf einem Stockwerk. Alles recht neu und modern gemacht. Das Frühstück ist in Form eines Buffets und ich muss sagen, ich hätte es nicht so gut erwartet. Viel Auswahl von deftig bis süß und liebevoll präsentiert. Beim Ein- und Auschecken hatten wir nen sehr jungen netten Kerl, dessen Englisch aber leider nur für das Nötigste reichte (wir haben nach einem günstigen Parkhaus gefragt) und wir uns deshalb dann per www. selbst geholfen haben.

10/10 – Hervorragend

Alexander

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
nettes boutique hotel
super gemütliches kleines boutique hotel, sehr zentral

2/10 – Ungenügend

baki, frankfurt

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alt und nicht Sauber
Hotel ist in der Nähe von Stadtmitte und super gelegen. War nicht sauber und teilweise noch Haare auf dem Bettlaken:(( waren sehr enttäuscht und Bad sehr alt und überall Rost oder Flecken. Würde das Hotel nicht weiter empfehlen.

8/10 – Gut

Anna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Christian, Dortmund

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Preis-Leistungs-Verhältnis fraglich
Generell ist das Preis-Leistungs-Verhältnis in Brüssel zu hinterfragen. Das Hotelzimmer ist für einen kurzen Aufenthalt "okay". Die Größe der Zimmer ist vollkommen ausreichend. Die Zimmer sind gut isoliert, sodass man trotz zentraler Lage keine Geräusche von der Straße wahrnimmt. Die Auswahl beim Frühstücksbuffet ist gut. Allerdings lässt die Sauberkeit zu wünschen übrig. Das Badezimmer war sehr abgenutzt und im Wäschekorb befanden sich noch die Handtücher der Vorgänger.

8/10 – Gut

Ulrich, Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Klein, aber fein
Nettes Hotel. Die Zimmer sind klein und spartanisch eingerichtet. Dabei aber sehr schick. Service war sehr gut. Frühstück war gut. Die Lage ist hervorragend.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

François

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Yves, Rimouski

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The « Free WiFi » is a scam. I was given a wifi password with no wifi network to go with it and the service desk just stopped answering when interrogated on the matter. I could sometimes use the nearby café wifi but sometimes did not havé enough bandwith to even check my mail. Sometimes I did not even get a connection.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Christhiam

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Gilles

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

KAZUMI

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Epsi-

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Nous sommes très très déçu Nous sommes arrivées à 16h30 et la chambre n'était pas libre et nettoyer. Pas moyen de régler le chauffage, nous avons eux très très froid pour un mois de décembre Pas de savon dans le distributeur de la douche. Pas moyen d allumée la télévision car commande inexistante. Machine à café promise mais également inexistante. A déconseiller fortement !!!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

martin

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
catastrophique
pas de lumière, douche cassée, catastrophique
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

2/10 – Ungenügend

Jose, Oakton

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stay away from this place, all pics are wrong, bathroom smells terrible, sink clogged, no tv remote control
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Jean

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Great location and easy access. However my room was on the top floor and the floor was very warped. The floor buckled about 6 inches high, a huge tripping issues which i tripped on several times but thankfully caught myself before falling. Very dangerous in the night, so i left the light on all night. They need to takecare of this asap. I was shocked they could even rent a room like that.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

2/10 – Ungenügend

Túlio

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Disappointing. Room without lights. Wrong charge.
Disappointing stay. First, the room were with no light bulb. We stayed all our time with no light. We contacted SMARTFLATS (responsible for the Hotel) when we arrived, with no resolution during all stay and without a option to solve the problem. The box of the shower was broken. They charged extra money on the card and didn’t answer when asking to fix the amount charged. No person presencial to solve any problem (everything online). No answer of the responsible for the Hotel until today. The Hotel is not prepared to solve any problem during the stay. If you don’t want problems, don’t reserve it.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

2/10 – Ungenügend

Maximiliano

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Terrible time
Horrible experience. Never again. No customer service. Calling 5 to 6 times and no answer Did not get a key card for the light so I hardly saw anything. Have to use my.mobile Never again and be aware
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

2/10 – Ungenügend

Silvina

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Horrible
Horrible!!! Sin wifi, sin tv. Nadie nos asistió. No es un hotel ya que no limpian todos lls dias, tampoco depto porque no tiene nada de cocina ni un vaso. Reclame todos los dias y nadie me daba respuestas
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Mort

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The place was clean and very conveniently located in central Brussels. Two issues: 1. the website said I would get the access codes 1-week before arriving. When they didn't come I queried and was told it would be 2-days before arrival. When they didn't come I was told it would be 1-day before arrival. Since I was leaving for Brussels on that day, it was very anxiety-producing. The access codes did arrive on the day I left. The managers need to get their information straight and 1-day before is unacceptable. 2. The wifi was very poor, even for email. I wouldn't stay there again because of that.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Jessie James

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

6/10 – Okay

Jamie

Gut: Sauberkeit
Overall a great location. The room was good and comfortable. I would have given it 5 stars but the room access information was incorrect causing confusion and a delay in getting into the room, as well as addirional cost for international phone calls and data. They had given me a 'keybox' code, of which there are several outside and inside. The code did not work on any of them. After contacting them rhey indicated that the code was to be entered on the door handle which had tiny little buttons that were easy to miss. The other star was lost due some of the power receptacles and lights in the room not working.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Erik

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

4/10 – Schlecht

Nolan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was generally in good shape, but two major factors made it a bad experience. First the wifi was completely unusable. Second, the window blinds did not work, and the shower door directly faces the window, with fully transparent glass and no curtain, so neighboring buildings can see everything.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Gisèle

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Porte fermée A ouvrir avec un code Aucune informat
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

6/10 – Okay

Rafael

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bo inte här
Fullständigt obegriplig incheckningsprocedur. Ingen personal närvarande. Otrevliga på tfn. Det tog 1 timme och 4 tfn-samtal att checka in.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

2/10 – Ungenügend

IVAN

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Enojado
PONGAN EN PRIMER PLANO QUE SE DEBE LLAMAR DOS. DÍAS ANTES, o pongan un sistema de mensajes para poderse comunicar, pésimo servicio, me dejaron tirado y tuve que hacer doble gasto para conseguir hotel, no contestan el teléfono, son de lo peor
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

2/10 – Ungenügend

Vignolles

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Une honte !
Une honte … l hôtel n a jamais répondu à mon mail pour me donner accès à la chambre ! Conclusion j ai payé et n aies pas dormi dans la chambre ! Une grosse arnaque et impossible de les joindre pour obtenir un quelconque remboursement !
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

4/10 – Schlecht

Henri

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

2/10 – Ungenügend

Dan

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dåligt!
Hotellet har ingenting, ingen reception, dåligt bemötande, dålig information om hur man fick tillgång till rummet, ingen safty box, inga glas för dryck, etc. Totalt omdöme: Dåligt! Rekommenderas EJ!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

2/10 – Ungenügend

Tesfaye

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No personal very difficult check in and check out time every thing is not good never again
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

maria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
La pieza estaba muy limpia..
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023

2/10 – Ungenügend

Abdulla

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

2/10 – Ungenügend

Stephanie

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

Hans

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Geen hotel en zeker niet top.
Geen receptie. Ze zeggen “hotel” in beschrijving én naam maar dat is het helemaal niet. Ook niet heel proper. Enkel de ligging is goed. Een uurtje later uitchecken kost 50 euro…
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

4/10 – Schlecht

Emidio

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Luigi

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Posizione centrale, con ascensore. Il check in è in automatico con codice, ma quando ci è servito aiuto il personale ha risposto tempestivamente ai nostri messaggi. Nel complesso tutto ok!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

4/10 – Schlecht

Fernando

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

6/10 – Okay

Marie

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

2/10 – Ungenügend

Bengt

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This is not a hotel. It’s an apartment that is used as a hotel. No elevator (6 floors), no actual lobby or person, person who manages the support email is not very responsive. Sent email showing the broken bed and I’m still waiting for a reply on what to do. Luckily, I was able to get Orbitz to relocate me to a real hotel. Save your money and go elsewhere. NH Hotel Arenberg is a great option.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023