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Park Royal Beach Cancun - All Inclusive

3.5-Sterne-Unterkunft
An einem Privatstrand und mit 2 Außenpools – Einkaufszentrum La Isla in der Nähe

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
  • Bar
  • All-inclusive
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Der aktuelle Preis beträgt CHF 201.
inkl. Steuern & Gebühren
13. Dez.–14. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 7 von 7 Zimmern

Alle Fotos für Family Suite anzeigen

Family Suite

Family Suite

7.6 von 10
Gut
(25 Bewertungen)

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Schlafsofa
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 74 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

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Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Deluxe Double

8.0 von 10
Sehr gut
(82 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
LED-Fernseher
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Kabelempfang
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Family Suite with Terrace anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Family Suite with Terrace

7.4 von 10
Gut
(19 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Schlafsofa
2 Schlafzimmer
  • 113 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe King anzeigen

Deluxe King

Deluxe King

7.4 von 10
Gut
(3 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Kabelempfang
Bügeleisen/Bügelbrett
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Superior anzeigen

Deluxe Superior

Deluxe Superior

Highlights

Klimaanlage
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Kabelempfang
Bügeleisen/Bügelbrett
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Family Suite with Balcony anzeigen

Family Suite with Balcony

Family Suite with Balcony

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Honeymoon-Zimmer anzeigen

Honeymoon-Zimmer

Honeymoon-Zimmer

Highlights

Klimaanlage
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Kabelempfang
Bügeleisen/Bügelbrett
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Anzeige
Ausblick vom Zimmer

Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive

Zona Hotelera
  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
9.4 von 10, Aussergewöhnlich, 1’001 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 660
inkl. Steuern & Gebühren
12. Dez.–13. Dez.
Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive
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Zur Gegend

Karte
Cancun, QROO

In der Umgebung

  • Einkaufszentrum La Isla - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • Isla Dorada - 5 Gehminuten - 0.4 km
  • Acuario Interactivo - 5 Gehminuten - 0.4 km
  • Hotelzone Strände - 13 Gehminuten - 1.1 km
  • Playa Marlin - 13 Gehminuten - 1.1 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 21 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Park Royal Cancun - ‬1 Gehminute
  • ‪Starbucks - ‬3 Gehminuten
  • ‪Andiamo - ‬1 Gehminute
  • ‪Los Chachalacos - ‬3 Gehminuten
  • ‪Starbucks - ‬5 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Park Royal Beach Cancun - All Inclusive

Hotel mit All-inclusive-Leistungen nahe Einkaufszentrum La Isla
Wenn du dir ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, 2 Poolbars und eine Bar im Pool wünschst, bist du im Park Royal Beach Cancun - All Inclusive richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Dank einem Privatstrand, Massagen am Strand und der Möglichkeiten zum Beachvolleyballspielen ist dieses Hotel ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir eine Warmsteinmassage im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 4 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier Fisch und Meeresfrüchte. Zum Angebot im Fitnessstudio gehören Yoga-Kurse und Fitnesskurse. Oder wie wäre es mit Volleyball? Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Terrasse und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort freuen.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 2 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein Portier/Hotelpage, ein Bankettsaal und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, ein Wasserspender und Rauchverbot in der Unterkunft
  • In den Gästebewertungen werden die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 155 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Duschen und kostenlose Toilettenartikel
  • 32-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang
  • Hochstuhl, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fußball
Volleyball

Kurse/Unterricht

Tanzen
Yoga

Unterhaltung

Themenpartys

Weitere Inklusivleistungen

Transfer zu Aktivitäten außerhalb der Anlage

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Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Cancun Bay All Inclusive Hotel
  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
7.6 von 10, Gut, 1’291 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 202
inkl. Steuern & Gebühren
13. Dez.–14. Dez.
Cancun Bay All Inclusive Hotel

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr
  • 2 Poolbars
  • 3 Bars/Lounges
  • 4 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Andiamo
  • Ekinox
  • El Pescador
  • Frida
  • La Veranda

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Sauna
  • Shopping
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Wasserrutsche
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Betreute Aktivitäten für Kinder
  • Hochstuhl
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 4 Anwendungsräume
  • Hot-Stone-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 84 cm)
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 110 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Empfangssaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Beim Check-in ist für jeden Gast (einschliesslich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich. Für Minderjährige (unter 18 Jahren) in Begleitung ist eine Geburtsurkunde oder ein Schulausweis mit Foto erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.36 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft nutzt Windenergie
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Park Royal Beach Cancun
Park Royal Cancun Inclusive
Park Royal Cancun - All Inclusive
Park Royal Golden Cancun - All Inclusive
Park Royal Golden Cancun - Alles Inklusive
Park Royal Beach Cancun - All Inclusive Hotel
Park Royal Beach Cancun - All Inclusive Cancún
Park Royal Beach Cancun - All Inclusive Hotel Cancún

Häufig gestellte Fragen

Hat Park Royal Beach Cancun - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools und ein Kinderbecken.

Ist Park Royal Beach Cancun - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Park Royal Beach Cancun - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Park Royal Beach Cancun - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Park Royal Beach Cancun - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Park Royal Beach Cancun - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Speisen und Getränke sind inbegriffen (mit einigen Einschränkungen). Zu den Aktivitäten gehören Fußball, Volleyball, Tanzkurse und mehr.

Wo befindet sich Park Royal Beach Cancun - All Inclusive?

Dieses Hotel liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Zona Hotelera) zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: Nichupté-Lagune und Einkaufszentrum La Isla. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und Hotelzone Strände.

Bewertungen von Park Royal Beach Cancun - All Inclusive

Bewertungen

7,4

Gut

348 von insgesamt 1011 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
261 von insgesamt 1011 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
174 von insgesamt 1011 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
120 von insgesamt 1011 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
108 von insgesamt 1011 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,8/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,2/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Gerardo

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The room was nice and the food was okay, nothing special. The location of the hotel and the beach are perfect.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

6/10 – Okay

Mee Fong

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top war das Update auf Level 8 für Members. Zimmerausstattung top und Strandzugang. Essen war für meine Verhältnisse nicht gut, sogar im das A la carte Meeresfrüchte Restaurant war sehr enttäuschend. Vom Angebot und Vorallem die Qualität vom Essen. Hatte nur 1 Nacht, deshalb okay. Habe mich aber hauptsächlich von Suppe und Salat ernährt, weil der Rest für mich nicht ansprechend war. Würde lieber das Hotel ohne Verpflegung nehmen.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir sind um 11.00uhr angereist und durften bereits alles benutzen inkl. die Restaurants. Schöner Strand. Parken war gratis. Haben ein upgrade erhalten. Sehr freundliches Personal.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

2/10 – Ungenügend

Aiman

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The rooms were okay, but there was a smell in the washroom, and basic items weren't included, despite being requested from the front desk. The air conditioner was not as great either, and it was hot. The rooms were okay, but there was a constant smell in the washroom, and some basic items weren’t provided even after asking the front desk several times. The air conditioner also didn’t work well, and the room was uncomfortably hot. The worst part was the scammy “membership.” The staff pushes and practically forces you to buy an overpriced membership in exchange for a $30 discount and promises of huge savings on excursions like Chichén Itzá and other tours in Mexico. In reality, those “discounted” prices were 2–3 times more expensive than what we found elsewhere, and the membership presentation was just a useless 3–4 hour lecture. I also want to mention that Hernan, one of the managers, was very rude and did not pay us the full amount we were promised after attending the membership lecture. Overall, I would not recommend staying here or getting involved in their membership program – it’s a waste of time, and they put a lot of pressure on you to buy it.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Waldemar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything good
Aufenthalt von 10 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Melissa

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Clean room, nice staff , pool was clean
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

MAYRA Daniela REYES

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved the place. The staff are the best! Many food options. The beach is beautiful. I would definitely stay again.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Ayman

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

kelly

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Beds are hard horrible hard ,horrible customer service at check in. All night construction on rooms , food isnt good never will be back
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Lisandro salazar

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Check in took 1 hour and half horrible service , my room was switched that was booked 7 months in advance thy said because of rain damaged but members have 1st priority, the rooms beds are horrendous extremely hard , the food was a hit or miss, over all worse hotel i have ever stayed in cancun do not go based off the pictures advertised , i guess its a cheap hotel you get what you pay for
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Leticia

Gut: Ausstattung
Las habitaciones cómodas y el personal muy amable, solo que las comidas están horribles, no vale la pena el pago del todo incluido, otro detalle, esque solo tienen dos oñ elevadores y tardan mucho en bajar o subir , así como también fallan mucho, hay que esperar mucho tiempo para tomar uno
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Yin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I gave 1 star due to receptionist staff and manager making disappointed on first day arriving and ruined all our vacation. I booked park royal beach Cancun on Expedia and Expedia app child age is 0 to 17. So my older kid is only 13 years old, so I booked with 3 adults and one child. The last minute my another son wants to go with us then no time to change our reservation on Expedia. When we arrived on hotel and we provided everyone passport and the staff told that they count over 12 years old with adult price and added the charge $149 per day in same room. I keep trying to explain that we booked Expedia with child limit was 0 to 17 years old. Manager guy told me that this is their hotel rule, so no adjustment for my kids for child fee and only extra charge for adult fee for my 13 years old kid. My question if if they can’t clearly with third party like Expedia or booking , the customer doesn’t know and booked. Then we knew about the child limit is 0 to 12 years and too late to cancel and book another more suitable price other hotel. If we didn’t pay for extra charge child with adult fee, we do not have room key and nobody care the customers to making satisfaction. It was really disappointed. I planed my trip for 5 months ago , I knew about it when we arrived to hotel and no more choice other plan. If I knew about it, I will be cancelled before my trip and booked another hotel with more reasonable price. Now ruin my entire trip and pay extra charge +$900 for 6 days stay .
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Evelyn

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was the heart of the resort!
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Zoila Jazmin, GUADALUPE

Gut: Personal & Service
Es la segunda vez que me hospedo aquí y esta vez si me tocó no lo moderno y si le falta lago de limpieza Sobretodo las camas ya se ven desgastadas y sucias
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Deborah

If you are a youthful adult looking to have a good time, night life etc don’t come here. This is a family friendly hotel with activities mainly for kids. Pros location of this hotel was excellent the beach plus it’s right across from this huge luxury mall that has everything you can think off plus fine dining beautiful restaurants. Cons - the food is not the best this is all inclusive and I never eat at the property all three nights I went across to the restaurants to eat during the day we had excursions where we had our lunch. I was looking forward to leaving the hotel every day for activities. - this is for families, if that’s your vibe go ahead. - -
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

jesus

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Nina

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Alekh

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Jnana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Food option could have been better
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

ISAAC EMMANUEL LEIJA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien lo hemos visitado varias veces solo siento que ocupa cambios ya que hay areas muy antiguas
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Jesus

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

8/10 – Gut

yurmis andrea

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

Marcela, Cuernavaca

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Raul

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Amanda

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025