Park Royal Beach Cancun - All Inclusive befindet sich am Strand in der Gegend Zona Hotelera, einem Stadtteil von Cancún. Das Viertel punktet unter anderem mit tollen Einkaufsmöglichkeiten. Einkaufszentrum La Isla und Puerto Cancún Marina Town Center sind einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und Hotelzone Strände. Du bist mit Kindern unterwegs? Dann ist ein Besuch dieser beiden Attraktionen vielleicht genau das Richtige für dich: Xoximilco und Oasis Arena. Die Umgebung bietet viele Möglichkeiten für Outdoor-Abenteuer rund ums kühle Nass, etwa beim Angeln. Ebenfalls im Angebot: Golf. Zum Reiseführer für Cancún
Cancun, QROO
In der Umgebung
Einkaufszentrum La Isla
2 Gehminuten - 0.2 km
Isla Dorada
5 Gehminuten - 0.4 km
Acuario Interactivo
5 Gehminuten - 0.4 km
Hotelzone Strände
13 Gehminuten - 1.1 km
Playa Marlin
13 Gehminuten - 1.1 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cancún (CUN) – 21 Fahrminuten
Restaurants
Park Royal Cancun
1 Gehminute
Starbucks
3 Gehminuten
Andiamo
1 Gehminute
Hooters
6 Gehminuten
Los Chachalacos
3 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Park Royal Beach Cancun - All Inclusive
Hotel mit All-inclusive-Leistungen und für Familien in der Nähe von Einkaufszentrum La Isla
Wenn du dir ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, 2 Poolbars und eine Bar im Pool wünschst, bist du im Park Royal Beach Cancun - All Inclusive richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Dank einem Privatstrand, Massagen am Strand und der Möglichkeiten zum Beachvolleyballspielen ist dieses Hotel ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir eine Warmsteinmassage im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 4 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier Fisch und Meeresfrüchte. Zum Angebot im Fitnessstudio gehören Yoga-Kurse und Fitnesskurse. Oder wie wäre es mit Volleyball? Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Terrasse und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort freuen.
Zu den weiteren Extras zählen:
2 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos)
Eine Gepäckaufbewahrung, mehrsprachiges Personal und ein Bankettsaal
Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, ein Fahrstuhl und ein Geldautomat/Bankdienstleistungen
In den Gästebewertungen werden die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 155 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
32-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang
Tägliche Zimmerreinigung, Schreibtisch und Telefon
All-inclusive-Details
Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).
Trinkgelder und Steuern
Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.
Speisen und Getränke
Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung
Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Speisen und Getränke
Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr
2 Poolbars
3 Bars/Lounges
4 Restaurants
Eine Bar im Pool
Snackbar
Restaurants vor Ort
Andiamo
Ekinox
El Pescador
Frida
La Veranda
Aktivitäten
2 Außenpools
Beachvolleyball
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Sauna
Shopping
Spielplatz
Sportkurse
Wasserrutsche
Yogakurse
Familienfreundlich
2 Außenpools
Betreute Aktivitäten für Kinder
Kinderbecken
Snackbar
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche
Annehmlichkeiten
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Wasserspender
Gästeservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Aussenbereich
An einem Privatstrand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
4 Anwendungsräume
Hot-Stone-Massagen
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Beim Check-in ist für jeden Gast (einschliesslich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich. Für Minderjährige (unter 18 Jahren) in Begleitung ist eine Geburtsurkunde oder ein Schulausweis mit Foto erforderlich.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.77 USD pro Unterkunft/pro Nacht.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft nutzt Windenergie
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Was wir noch erwähnen sollten
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Park Royal Beach Cancun
Park Royal Cancun Inclusive
Park Royal Cancun - All Inclusive
Park Royal Golden Cancun - All Inclusive
Park Royal Golden Cancun - Alles Inklusive
Park Royal Beach Cancun - All Inclusive Hotel
Park Royal Beach Cancun - All Inclusive Cancún
Park Royal Beach Cancun - All Inclusive Hotel Canc ún
Häufig gestellte Fragen
Hat Park Royal Beach Cancun - All Inclusive einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools und ein Kinderbecken.
Ist Park Royal Beach Cancun - All Inclusive haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Park Royal Beach Cancun - All Inclusive?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Park Royal Beach Cancun - All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Park Royal Beach Cancun - All Inclusive?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Bietet Park Royal Beach Cancun - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?
Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Speisen und Getränke sind inbegriffen (mit einigen Einschränkungen). Zu den Aktivitäten gehören Fußball, Volleyball, Tanzkurse und mehr.
Wo befindet sich Park Royal Beach Cancun - All Inclusive?
Dieses Hotel liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Zona Hotelera) zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: Nichupté-Lagune und Einkaufszentrum La Isla. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und Hotelzone Strände.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Park Royal Beach Cancun - All Inclusive
7,4
Gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
7,8
Sauberkeit
7,4
Ausstattung
7,8
Personal & Service
7,2
Zustand der Unterkunft
367 von insgesamt 1034 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
367
270 von insgesamt 1034 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
270
178 von insgesamt 1034 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
178
111 von insgesamt 1034 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
111
108 von insgesamt 1034 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
108
Bewertungen
8/10 – Gut
Gerardo
Mit der Familie gereist
9. Juni 2024
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The room was nice and the food was okay, nothing special. The location of the hotel and the beach are perfect.
Gerardo
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024
6/10 – Okay
Mee Fong
Mit einer Gruppe gereist
2. Mai 2023
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top war das Update auf Level 8 für Members. Zimmerausstattung top und Strandzugang.
Essen war für meine Verhältnisse nicht gut, sogar im das A la carte Meeresfrüchte Restaurant war sehr enttäuschend. Vom Angebot und Vorallem die Qualität vom Essen. Hatte nur 1 Nacht, deshalb okay. Habe mich aber hauptsächlich von Suppe und Salat ernährt, weil der Rest für mich nicht ansprechend war. Würde lieber das Hotel ohne Verpflegung nehmen.
Mee Fong
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
10/10 – Hervorragend
Sandra
Mit der Familie gereist
17. Apr. 2023
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir sind um 11.00uhr angereist und durften bereits alles benutzen inkl. die Restaurants.
Schöner Strand.
Parken war gratis.
Haben ein upgrade erhalten.
Sehr freundliches Personal.
Sandra
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
10/10 – Hervorragend
Bassoodeo
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
8. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bassoodeo
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Kevin
Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
7. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Was annoying waiting every time for the buffet. And the buffet was just ok. Not a big buffet like many other hotels i went. The servers were very nice. 2 small very ordinary pool. The room were good honestly.
Kevin
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Austin, Woodbridge
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist
7. Apr. 2026
Gut: Personal & Service
Internet would come and go
Food is okay
Not all of our light switches were working in our hotel suite
Definitely enjoyed their drinks and the beach most
Also the outdoor room jacuzzi was a nice touch!
Austin
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
4/10 – Schlecht
Vannessa
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
7. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Buffet food was horrible ! Apart from that reserving a restaurant is like trying to win a lottery , never come back here . Pool waters were discussing .
Vannessa
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
6/10 – Okay
Pilar
6. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The food is super basic and not what expected. Restaurants were not good
Pilar
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
2/10 – Ungenügend
Sergio
4. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Personal & Service
El inmueble es viejo, no hay personal suficiente para atender y el que hay no es atento.
Por ejemplo el encargado de amenizar te reclama porque la gente no participa y me siguiente actividad si está bien la para diciendo: la actividad pasada no quisieron participar pues ahora ya paramos
Sergio
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
2/10 – Ungenügend
Genadi
4. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There were jo activities for all ages, the breakfast in main buffet was very poor quality.
Genadi
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
2/10 – Ungenügend
Anhuar Giacoman
4. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit
Cuidado. Me cobraron más llegando a pesar de tener liquidado el hotel. Tienen muchas letras chiquitas entonces llegando te actualizan costos.
Anhuar Giacoman
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Glen Richard
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Highly recommended! The staff treats you like royalty!
Glen Richard
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Jeffery
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Activities were limited. Breakfast is the best meal, other offerings are average
Jeffery
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Yatzari
Mit dem Partner gereist
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super beautiful and safe stay we were right infront of the mall! Could easily walk over to buy last minute things. Our room had a private hot tub and balcony which was beautiful (we stayed in the honeymoon suite). only thing was the staff kept knocking to ask us if we were okay? We were sleeping and woke up to them knocking & asking if we needed anything. Which in my opinion was weird & wasn't necessary.. This happened 3x. Not sure if they just wanted to see if we were there or not. Other than that the room was nice. We didn't get to try out the food but the private beach & pool were nice as well!
Yatzari
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
10/10 – Hervorragend
Nissrine
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
1. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There was activity for all ages , we enjoyed the fresh buffet breakfast, the room were cleaned well every day and fridge stuffed ,and New towels , we enjoyed the Neon party, karaoke, fire show, Latin dance, Mexican show, free Massage, water activities , foam party, basketball, volleyball, the hard working stuff, and location across from La IslA Mall , . Thank you Juan Carlos for finding my kids AirPod Case, and the sweater, thank Janet for asking if we need anything. That’s our second visit for the resort.
Nissrine
Aufenthalt von 12 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Yipsy
30. März 2026
Can be better
Yipsy
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Nicole
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
30. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property was nice and in agreat location. This is probably the best beach in Cancun. There are 2 pools, one is adults only, and both small. They didnt seem too crowded though, i think most people are on the beach. The staff was very nice, but unlike other resorts we have been to, their English was not great. The ac was not very cold, and we did get someone to fix it with my 9th grade spanish skills. It still was not very cold but i think they may have it set at a certain temp. With 4 people in a room it was warm to sleep. The beds were very hard. The food was not great but we were not able to make a reservation at any of the restaurants so it was the buffet almost everyday. Breakfast was ok, there is an omelet station, breads, yougurts, cereals and then random dishes. For lunch and dinner, there was also a limited selection. The kid corner was hamburgers or spaghetti. I have a very picky eater. We were invited by one of the servers, Didier, to the mexican restaurant. The food and service was excellent. After being there a few days, some of the staff recognized us and took care of us. We also ventured acrossed the street to a few restaurants. Those were pricey but we saved alot on the price of the resort so we broke even.
Nicole
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Mitzi Ivett
Mit einer Gruppe gereist
26. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La verdad no fui en plan familiar, así que no me percaté de estas actividades. La comida estuvo muy rica.
Lo único malo fue actividades de adultos (bar, bebidas) solo hasta las 12:00 p.m. el bar elimina igual solo hasta media noche y la música no se escuchaba, la tenían en volumen bajo y creo que uno va a divertirse y dejar estrés y esa parte la sentí limitada
Mitzi Ivett
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
4/10 – Schlecht
Jasmine
25. März 2026
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
We had a disappointing experience at this hotel. The staff at the restaurants were rude and unwelcoming, which really affected our stay. We had to wait in a very long line just to make a reservation, and even then, our family of 14 couldn’t be seated together—we were split up across different tables, which was frustrating.
The buffet employees were kind and helpful, and that was one of the few positives. However, the restaurant staff overall had poor attitudes and lacked good customer service.
At the pool, there were no waiters coming around to take drink orders, so we constantly had to go to the bar ourselves.
Overall, we expected much better service and organization for a hotel like this.
Jasmine
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Tiffany Jo
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
23. März 2026
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Rooms clean, fridge filled daily , WiFi spotty at times
Tiffany Jo
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Deniht
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
21. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Está bien sólo la alberca está muy sucia y muy chiquita para toda la capacidad de hospedaje del hotel
Deniht
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
6/10 – Okay
Ali, Thornhill
19. März 2026
Gut: Personal & Service
Everything is average
Ali
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Émilie
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist
19. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice and comfortable rooms!! Buffet was excellent ! Good a-la-carte restaurants ! Activities for families were extra ! Small resort and it made all the difference! Kids and adults had a lot of fun !!
Émilie
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Timothy
19. März 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
We had a good stay. This is a basic all inclusive stay. Not a lot to do but the entertainment group worked very hard to get people involved and to make it fun.
Timothy
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Rowena Adoptante
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
18. März 2026
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
The room we got has water leaking from the ceiling where the air conditioning is situated. Although a maintenance guy came to fix it, not a day later, another side of the ceiling started leaking again so we just use the trash can to catch the dripping water. While checking in, I requested for a shower cap but the attendant says they don't have those and suggested buying one from the pharmacy across the hotel - and to our dismay there isn't even a vanity kit in our room considering this is an all-inclusive 4-star hotel. In fairness, the room has a fridge with soda/pop and beer cans free of charge and they refill it each day (when they are consumed). The phone is not even hooked up and apparently, a third party is responsible for fixing the phone up for the hotel and would only arrive on certain days to handle issues. So we have to go down the lobby each time we need something since there is no phone to use. Fortunately, a housekeeping man came by and hooked up the phone for us on our second day so all is good after awhile. Wi-fi is average and almost everyday, we have to sign in our name and room number to get connected to it.
One good thing to note is that everyday your room is getting cleaned but some days, the number of towels keep diminishing. Like on our second day, our used face towel was not replaced back - so we have to ask for them again.